Получите лучшие сведения о клиентах: как антропология может направлять дизайн продукта

3 года ago

"Кухня будущего" была на слуху в течение десятилетий. В 1956 году компания General Motors представила "Кухню завтрашнего дня", как в…

Как справиться с 7 самыми сложными задачами службы поддержки клиентов

3 года ago

"Я никогда раньше не занимался обслуживанием клиентов, но это кажется достаточно легким". Это - я бы хотел это выдумать -…

9 показателей службы поддержки, которыми следует руководствоваться при работе с клиентами

3 года ago

Я люблю цифры. Просматривать коллекции статистических данных и извлекать из них выводы - мое любимое занятие. Наряду с просмотром бейсбола,…

Как собирать отзывы клиентов, которые действительно ценны

3 года ago

Получение отзывов клиентов может быть непростым делом. Не всегда легко понять, кого спрашивать, и даже как лучше сформулировать свои вопросы.…

Побочные проекты: как компании превращают «лунные» идеи в прибыльный бизнес

3 года ago

Привлекательность чистого листа очень манит. Те идеи, которые роятся в вашей голове, практически умоляют превратить их во что-то реальное. Вы…

Метрики продаж по электронной почте: как найти и отслеживать цифры, которые имеют значение

3 года ago

Продажи превратились в спорт, основанный на данных, что подтверждает неофициальный лозунг "Если вы не можете это измерить, вы не можете…

Выбор программного обеспечения: как выбрать лучшие приложения для вашего бизнеса

3 года ago

Вы хотите использовать лучшее программное обеспечение для своей работы - все хотят. Будь вы повар или веб-дизайнер, хорошо сделанные инструменты…

Не забывайте о стандартных операционных процедурах: используйте эти приложения для их внедрения

3 года ago

Синергия. Сокращение штата. Mindshare. Вы только что закатили глаза, не так ли? Мало есть вещей более неприятных, чем деловые "жужжащие слова".…

Творческие рынки: как найти и нанять лучших фрилансеров

3 года ago

За пять долларов вы можете купить гранде мокко фраппучино в Starbucks, биг-мак и 10 порций чикен макнаггетсов в McDonald's или…

Как продавать товары онлайн: 7 лучших мест для открытия интернет-магазина

3 года ago

Интернет - это самый большой в мире торговый центр, где каждый может продавать свои товары и, возможно, стать следующим Джеффом…