Нет более неприятной вещи для клиента, чем ожидание ответа на другом конце телефонной линии. Большинство покупателей (61%) отдают по-прежнему предпочтение…
Качественное обслуживание потребителя — ключевой аспект в удержании клиентуры. Для поддержания высокого сервисного уровня необходимо постоянно проявлять инициативу. Это подразумевает…
Оптимизация конверсии (conversion rate optimization, CRO) приковывает к себе все большее внимание. Стабильно растет количество агентств, специализирующихся на оказании услуг…
Не следует просто принимать отзывы клиентов — необходимо реагировать на них. Обязательно следует использовать их для улучшения качества предоставляемых услуг…
Создание программы лояльности. Каждый клиент желает получить вознаграждение за свою неизменную приверженность продуктам компании. Задачу удовлетворения этого желания и должна…
Контекстная реклама — это именно «реклама», а она, как известно, только платная. Есть бюджет, хоть завтра можете попасть на первые…
Предпринимателям малого бизнеса нужно проделать огромный объем работы, чтобы запустить свой проект в жизнь и обеспечить бесперебойную работу. Многие успешные…
Если вы думаете о запуске домашнего бизнеса, это может оказаться сложным, но полезным предприятием. Есть что-то привлекательное в том, чтобы…
Бизнес и так, как правило, требует вложений, особенно на первоначальном этапе, поэтому если есть возможность на чем-то сэкономить, то почему…
Память — это способность анализировать, сохранять и, при необходимости, воспроизводить определённую информацию. Иногда, люди замечают, что им сложно вспомнить какие-то…