В конце февраля 2020 года мы получили первый звонок от клиента: им было очень жаль, но они вынуждены отменить свое мероприятие. В течение следующих трех дней продолжали поступать такие же звонки и электронные письма. Менее чем за 72 часа мы превратились из задиристого стартапа с 250 000 долларов в месяц с трудом заработанного дохода в […]
Категория архива: Бизнес практика
Нора Абустейт основала CraftJam около трех лет назад. Идея заключалась в том, чтобы объединить людей посредством творчества — любого, от каллиграфии до травления стекла, акварели и не только. Занятия проводились в студии на Манхэттене или на выезде для корпоративных или командных мероприятий. Когда разразился кризис COVID-19, Норе пришлось решать, как перевести весь свой бизнес, который […]
Анализ аудитории — это… сложно. Но он может быть менее сложным, если вы выберете конкретный способ сбора необходимых данных. Если вы хотите найти новые рынки для своего бизнеса, то социальное прослушивание — естественный выбор. Социальные сети — это самая большая в мире база данных о потребителях, поэтому это отличное место для поиска пробелов, которые может […]
Делегирование может заставить вас нервничать, особенно если вы привыкли все делать самостоятельно, но вы не можете вечно быть командой одного человека. Передав часть своих обязанностей доверенному третьему лицу, вы сможете уделять больше времени тем вещам, которые требуют вашего опыта, и построить более устойчивый процесс — для себя, своей команды и своего бизнеса. Конечно, делегирование может […]
Я построил розничный бизнес с нуля. И когда я понял, что не могу сделать все сам, я глубоко вздохнул и решил нанять других людей. Это было отличное решение, но я все сделала неправильно. При обучении новых сотрудников своего нейл-бара я использовала метод «покажи и расскажи». Я надеялся, что новый сотрудник научится делать то же самое, […]
Помню, как однажды утром я ехал на работу и остановился у кафе на углу, чтобы быстро выпить кофе. Вывеска «Закрыто» все еще висела. Я посмотрел на время и взглянул на часы работы на двери. Они должны были открываться в 8:00 утра — было 8:10. Я уже несколько раз бывал там в одно и то же […]
Если вы когда-либо задумывались о том, чтобы начать заниматься побочным бизнесом, то, скорее всего, вас побуждает к этому одна из трех причин: Это хобби, и вы удовлетворяете свой интерес в свободное время. Вы дополняете свой основной доход. Возможно, у вас есть финансовые цели, которых вы хотите достичь, и наличие дополнительного источника дохода поможет вам быстрее […]
Помните Златовласку? Она натыкается на пустой дом и находит три миски с кашей. Первая — слишком горячая, вторая — слишком холодная, а последняя — в самый раз. Чем была последняя миска каши для Златовласки, тем должен быть ваш ассортимент продукции для вашего бизнеса. Под ассортиментом продукции понимается полный спектр товаров и услуг, которые предлагает ваш […]
Какой адрес электронной почты у вашего бизнеса? Если он заканчивается на @gmail.com, @outlook.com или (пожалуйста, нет) @yahoo.com, вам нужно его изменить. Так уж сложилось. Многие малые предприятия начинаются как подработка, поэтому вполне понятно, если вы установили бесплатный адрес электронной почты и просто начали им пользоваться. Но это временное решение. Бесплатные адреса электронной почты могут придать […]
На втором году ведения бизнеса по обслуживанию клиентов я снова и снова задавала себе этот вопрос: «Почему это происходит?» Наши клиенты, казалось, были так взволнованы началом работы с нами. Казалось, они настроены на долгосрочную перспективу. Но раз за разом мы видели, как наши клиенты заканчивали свое сотрудничество с нами гораздо раньше, чем ожидалось. Что еще […]

БАЗА ОБСЛУЖИВАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ 
 
 
 
 
 








