Малому бизнесу трудно выйти на переполненные рынки, где работают крупные компании, и занять свою нишу. Еще сложнее, когда ваш целевой рынок постоянно меняется и развивается, и мир вокруг вас делает то же самое. Будучи небольшим SaaS-бизнесом, мы уже более дюжины лет оттачиваем соответствие продукта рынку. Мы росли медленно и неуклонно, но не без ухабов на […]
Категория архива: Бизнес практика
Создать стартап очень сложно. Создать стартап в конкурентной нише практически невозможно. Именно в таком положении мы оказались в 2016 году, когда впервые запустили HelpCrunch. Наша платформа была построена на идее, что каждый клиент заслуживает непревзойденного обслуживания в любое время. И у компаний должны быть все необходимые ресурсы, чтобы обеспечить его, не жонглируя десятками инструментов и […]
Работая в индустрии командного взаимодействия еще до появления Slack, очень интересно наблюдать, как клиенты, аналитики и журналисты сравнивают Slack и Microsoft Teams и рассуждают о замене и приобретении. Но я думаю, что лучше задать вопрос: как мы можем справиться с тем, что разные компании — те, которым нужно общаться друг с другом — используют разные […]
Если вы владеете бизнесом или работаете в сфере маркетинга или коммуникаций, то я знаю, что у вас есть наименее любимое насекомое: сверчки. Эти маленькие пучеглазые существа, которые стали талисманами всех неудачных запусков. Вы написали о своем новом продукте и получили пять лайков? Запустили новую услугу, а никто не заказал? У вас есть сверчки. Не стоит […]
Если вы не используете историю в маркетинге своего бизнеса, вы упускаете большое конкурентное преимущество. В марте 2021 года компания Wynter провела конференцию, посвященную важности storybranding. После мероприятия у меня была возможность поговорить с Пипом Ладжа, генеральным директором Wynter. В нашей беседе он сказал мне, что сегодня на переполненном рынке есть только два способа конкурировать: инновации […]
В мае прошлого года я открыл свой бизнес — Milestone Localization. Мы предоставляем услуги перевода и локализации компаниям, стремящимся к глобальному расширению, чтобы они могли общаться и создавать связи с клиентами, не говорящими на английском языке. Изначально мы сосредоточились только на работе с LinkedIn, отправляя электронные письма друзьям друзей и коллегам коллег. Ответы, как правило, […]
Дизайн-мышление — это подход к инновациям, основанный на сопереживании пользователю. Ориентируясь на потребности клиентов, вы выдвигаете идеи, проводите итерации, а затем внедряете лучшие из них. Концепция этого подхода относительно проста, но, как и в любом процессе, для получения максимальной отдачи от него необходимы повторение и практика. И хотя дизайн-мышление можно (и нужно!) применять во многих […]
Иногда имеет смысл платить за продукты, а не создавать их самостоятельно. Это может показаться очевидным, но это трудно осознать в условиях такой начинающей компании, как Zapier. Одна из наших основных ценностей — «Не будь роботом, создай робота». Основная идея заключается в том, что вы не должны выполнять повторяющиеся задачи самостоятельно, потому что вы можете создать […]
За каждой важной сделкой, которую совершает ваш бизнес, стоят отношения. Но как построить эти отношения — будь то с клиентом, партнером, сотрудником, поставщиком или потенциальным лидом? Существует множество стратегий, но в одном я убедился на собственном опыте — это сила рукописных записок. Особенно в наше время, когда цифровая коммуникация стала универсальной, записка, написанная от руки, […]
План роста доходов — это намеренно разработанная дорожная карта для увеличения доходов. Если план составлен правильно, он представляет собой план, которому необходимо следовать, включая стратегические и тактические элементы, способные ускорить рост вашей компании. Но знать, что вам необходимо разработать план роста доходов — это одно, а на самом деле создать ощутимый и эффективный план — […]

 
 
 
 
 








