Хотя нет ничего плохого в том, чтобы ставить амбициозные цели для своего малого бизнеса, как владелец малого бизнеса, вы еще не корпорация или крупный розничный торговец, и это замечательно! Когда дело доходит до борьбы с вашими крупнейшими конкурентами, конечно, они могут иметь маржу для снижения цен, отряд маркетологов в своем распоряжении и «настоящий» бухгалтерский отдел малого бизнеса вместо коробки […]
Представьте, что вы видите рекламный щит, рекламирующий компанию по прокату автомобилей. Рекламный щит выполнен в красно-синей цветовой гамме и содержит слоган «Car Rentals Done Right!». Вы запомнили название бренда, поэтому позже, вернувшись домой, вы заходите на сайт компании по прокату автомобилей. Сайт выполнен в оранжево-желтой цветовой гамме и использует немного другой слоган: «Делайте прокат автомобилей правильно!». […]
Владелец бизнеса сталкивается со многими сложными проблемами, но составление бюджета для малого бизнеса может оказаться самой пугающей задачей. Выяснить, что нужно включить в бюджет, и оценить правильную финансовую информацию — это и так нелегко, не говоря уже о том, чтобы организовать это в упорядоченный бюджет. Но составление бюджета для малого бизнеса не должно вас пугать. […]
Ведение блога — один из лучших и недорогих способов привлечения трафика и продаж для вашего магазина, поэтому «написать статью в блог» должно прочно обосноваться в вашем списке дел по контент-маркетингу. Но когда приходит время сесть за стол и посмотреть на пустой документ? Сверчки. И целый час вы удаляете каждое предложение. Вы определенно не одиноки в этом, […]
Стратегия маркетинга электронной почты — это план того, как вы будете общаться с людьми — как потенциальными, так и существующими клиентами — по электронной почте. Электронная почта — один из самых эффективных способов продвижения вашего онлайн-бизнеса. Вы встречаетесь с людьми там, где они этого хотят — в их почтовом ящике. Для маркетологов это может быть […]
«Кухня будущего» была на слуху в течение десятилетий. В 1956 году компания General Motors представила «Кухню завтрашнего дня», как в качестве рекламы продукции, так и в качестве попытки представить, как технология может изменить рутинные повседневные задачи, такие как приготовление пищи. Нажатием нескольких кнопок (и несколькими танцевальными паузами), как по волшебству, появляется идеально испеченный пирог. Более […]
«Я никогда раньше не занимался обслуживанием клиентов, но это кажется достаточно легким». Это — я бы хотел это выдумать — реальный ответ на вопрос, который я однажды задал кандидату на должность сотрудника службы поддержки. Излишне говорить, что соискатель не получил предложения. Но помимо этого, этот опыт помог мне кое-что понять: обслуживание клиентов — это работа, […]
Я люблю цифры. Просматривать коллекции статистических данных и извлекать из них выводы — мое любимое занятие. Наряду с просмотром бейсбола, возиться с программным обеспечением медиацентра и удивляться, как моя собака может спать по 20 часов в сутки. За три года работы в команде поддержки я привык полагаться на цифры, чтобы рассчитать эффективность работы и определить, […]
Получение отзывов клиентов может быть непростым делом. Не всегда легко понять, кого спрашивать, и даже как лучше сформулировать свои вопросы. И даже если вам удастся собрать отзывы, что с ними делать? Для команды Intercom — продукта, который помогает компаниям лучше общаться с клиентами, — эффективный сбор отзывов является второй натурой. Но они также поняли, что […]
Привлекательность чистого листа очень манит. Те идеи, которые роятся в вашей голове, практически умоляют превратить их во что-то реальное. Вы знаете, что они могут стать следующей большой вещью. И вот, в свои 20% времени или поздно ночью, вы начинаете строить. Это побочный проект, квинтэссенция мечты технаря о том, чтобы вытащить из шляпы следующее великое приложение. […]










