Я люблю цифры. Просматривать коллекции статистических данных и извлекать из них выводы — мое любимое занятие. Наряду с просмотром бейсбола, возиться с программным обеспечением медиацентра и удивляться, как моя собака может спать по 20 часов в сутки. За три года работы в команде поддержки я привык полагаться на цифры, чтобы рассчитать эффективность работы и определить, […]
Получение отзывов клиентов может быть непростым делом. Не всегда легко понять, кого спрашивать, и даже как лучше сформулировать свои вопросы. И даже если вам удастся собрать отзывы, что с ними делать? Для команды Intercom — продукта, который помогает компаниям лучше общаться с клиентами, — эффективный сбор отзывов является второй натурой. Но они также поняли, что […]
Привлекательность чистого листа очень манит. Те идеи, которые роятся в вашей голове, практически умоляют превратить их во что-то реальное. Вы знаете, что они могут стать следующей большой вещью. И вот, в свои 20% времени или поздно ночью, вы начинаете строить. Это побочный проект, квинтэссенция мечты технаря о том, чтобы вытащить из шляпы следующее великое приложение. […]
Продажи превратились в спорт, основанный на данных, что подтверждает неофициальный лозунг «Если вы не можете это измерить, вы не можете этим управлять». И теперь, когда маркетинг электронной почты является такой важной частью процесса продаж, умные команды отслеживают все доступные данные. Количество открытий, количество кликов, общее число подписчиков — эти цифры не дают маркетологам спать по […]
Вы хотите использовать лучшее программное обеспечение для своей работы — все хотят. Будь вы повар или веб-дизайнер, хорошо сделанные инструменты делают вашу работу более эффективной и приносят больше удовольствия. Но как выбрать лучшее программное обеспечение — и как вообще определить, что такое «лучшее»? Существует больше приложений для электронной почты, CRM и управления проектами, чем вы могли бы […]
Синергия. Сокращение штата. Mindshare. Вы только что закатили глаза, не так ли? Мало есть вещей более неприятных, чем деловые «жужжащие слова». А стандартные операционные процедуры (или сокращенно СОПы), возможно, являются худшими из них. А именно потому, что большинство СОПов неэффективны. Они объясняются в неуклюжих руководствах, изобилующих техническим жаргоном, и они слишком запутаны, чтобы сделать что-либо более эффективным. Но […]
За пять долларов вы можете купить гранде мокко фраппучино в Starbucks, биг-мак и 10 порций чикен макнаггетсов в McDonald’s или совершенно новый редизайн сайта на Fiverr. Творческие площадки позволяют легко передавать работу на аутсорсинг и нанимать дизайнеров, писателей, кодеров и многих других для выполнения разовых заданий. На Fiverr, Freelancer, Upwork и других подобных сайтах можно […]
Интернет — это самый большой в мире торговый центр, где каждый может продавать свои товары и, возможно, стать следующим Джеффом Безосом. Возможно, вы хотите продавать свои товары ручной работы по всему миру или протестировать рынок для своего революционного нового продукта. А может быть, у вас есть реальный магазин, который вы хотите расширить до цифровой сферы. […]
Создание и управление некоммерческой организацией может стать весьма выгодным способом владения малым бизнесом для людей с большими идеями и социально сознательным мышлением. Помимо вашей мечты о создании лучшего будущего для общества, логистика создания некоммерческой организации сложна и требует много времени. Для того чтобы ваша некоммерческая организация начала свою работу, вы должны создать и собрать документы, подтверждающие, […]
Предприятия всех видов начинают вести блоги как способ создания долгосрочной аудитории. Но происходит и обратное: все больше и больше блоггеров открывают бизнес как продолжение своего блога. И в этом есть смысл. Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются новые компании, — это создание аудитории для своих продуктов. С другой стороны, начинающие блоггеры часто работают […]










