Воодушевлены идеей нового продукта, но не уверены, что вы единственный, кто думает, что это хорошая идея? Иногда предпринимателям, занимающимся электронной коммерцией, требуется нечто большее, чем проверка интуиции, чтобы доказать жизнеспособность своего предприятия. Будь то для собственного успокоения или для создания убедительных аргументов при подаче заявки на финансирование бизнеса — или для чего-то другого — знание […]
До самых крупных торговых дней в году осталось всего несколько недель. В прошлом году продавцы Shopify совершили более 6 миллиардов долларов в период с Черной пятницы по Киберпонедельник. В этом эпизоде подкаста Shopify Masters четыре предпринимателя, занимающиеся прямыми продажами, делятся тем, как они планируют «черную пятницу», «киберпонедельник» и остальную часть праздничного сезона. Вот некоторые из […]
Ваш Net Promoter Score или NPS — это «единственное число, которое вам нужно вырастить». Это очень простой опрос, в котором клиентам задается всего один вопрос: по шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию другу или коллеге. Вот и все. Тем не менее, NPS является мощной метрикой. С ее помощью вся ваша […]
Пытались ли вы когда-нибудь купить подарок для человека, которого вы не очень хорошо знаете? Это чертовски сложно. Что им нравится? Какой у них размер обуви? Какие у них любимые блюда? Без определенной информации о них вы, скорее всего, получите подарок, который им не нужен. В бизнесе все примерно так же. Чем меньше вы знаете о […]
Ваши решения делают вас. Независимо от того, реализуете ли вы их как предприниматель, маркетолог, писатель или любой другой вид работника сферы знаний, или стоите на серьезном перепутье в своей личной жизни, выбор, который вы делаете сегодня, определяет ваше будущее. Поэтому неудивительно, что когда речь идет о нашем росте и успехе, мало какие навыки важнее умения […]
Сложные клиенты — это не только проблемы для команды поддержки, но и проблемы для прибыли вашей компании. Когда клиенты излишне грубы или чрезмерно требовательны, это может негативно сказаться на моральном состоянии команды, а также иметь долгосрочные последствия для бизнеса и вашей команды. Каким бы замечательным ни был ваш продукт или услуга, некоторые клиенты обязательно расстроятся, […]
Нанимать и работать с внештатными сотрудниками гораздо легче сказать, чем сделать. Вы думаете, что экономите на зарплате, пособиях и накладных расходах. А с ростом гиг-экономики качество фрилансеров стало выше, чем когда-либо прежде. Но как только вы подберете себе фрилансеров, вы обнаружите, что управление ими требует гораздо больше усилий, чем вы предполагали. Вам придется отслеживать их […]
В мире, где Apple продает почти семь iPhone каждую секунду, трудно представить, что двум Стивам (соучредителям Apple Стиву Джобсу и Стиву Возняку) нужны проводники. Но в 1976 году, когда они представляли свой первый компьютер Apple в Домашнем компьютерном клубе, они отчаянно нуждались в людях, заинтересованных в их продукции. А Пол Террелл, основатель первого компьютерного магазина […]
Мы утопаем в контенте. Каждый день публикуются миллионы сообщений в блогах, и большинство из них — пустой звук. Не то чтобы мы не хотели узнать, на кого из героев «Друзей» мы больше всего похожи, но это не самый качественный контент. Хорошие новости? Качественный, авторитетный, глубокий контент имеет тенденцию подниматься на вершину. Здесь мы расскажем вам […]
Казалось бы, нанять сотрудника — проще простого: Люди стремятся занять интересные должности, и вы просто выбираете одного из многих талантливых людей, которые приходят к вам на работу. Однако, согласно отчету компании Deloitte за 2015 год, американские компании тратят в среднем 4 000 долларов на подбор каждого нового сотрудника, не говоря уже о 52 днях на […]










