Ищете базы компаний? Приобретайте актуальные данные на нашем новом ресурсе - companylist.ru

Попробуйте, например, так: КафеПоставщикOzonСтоматологийОтелиАШАНЛЕРУАПЕТРОВИЧ

Как использовать Instagram Live в маркетинге

Как использовать Instagram Live в маркетинге

Изображений и ярких подписей может быть достаточно, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков, но для укрепления доверия требуется нечто большее, чем остроумные каламбуры и мемы, и именно здесь на помощь приходит Instagram Live. Как консультант по контент-маркетингу и создатель курсов, я провел несколько Instagram Live, как один, так и с гостями, и нельзя отрицать результаты, которые […]

Как создать эффективную базу знаний по поддержке клиентов

Как создать эффективную базу знаний по поддержке клиентов

Даже если вы сделаете свой продукт максимально защищенным от ошибок, люди все равно будут задавать вопросы. Мы все понимаем мир по-разному — не говоря уже о том, что несчастные случаи случаются. Так куда же обратятся ваши клиенты, когда им понадобится помощь? Некоторые из них могут обратиться в службу поддержки клиентов — но не все хотят […]

Как использовать Instagram Stories для бизнеса

Как использовать Instagram Stories для бизнеса

Когда я нахожусь в Instagram (а это, скажем прямо, очень часто), бренды, которые заставляют меня возвращаться за новыми материалами, — это те, которые вкладывают усилия в свои Stories. В качестве примера можно привести сайт filthyrichwriter, который ведет Ники Кравчик. Она является экспертом по написанию текстов для фрилансеров и учит владельцев бизнеса, как увеличить свою прибыль. […]

Что такое CX? Управление клиентским опытом 101

Что такое CX? Управление клиентским опытом 101

Если вы не знаете, что такое управление клиентским опытом, ничего страшного — меня достаточно долго держали в необоснованно длинных паузах, чтобы понять, что многие крупные компании тоже не очень хорошо знают о своем CX.  Каждое взаимодействие человека с брендом является частью общего клиентского опыта, или CX. Работа менеджера по CX заключается в стратегическом планировании этих взаимодействий, чтобы не […]

Маршрутные карты продуктов 101: полное руководство (с шаблонами)

Маршрутные карты продуктов 101: полное руководство (с шаблонами)

Когда я управляю даже небольшим проектом, у меня есть система заметок, папок с файлами, цветовых кодов и списков (очень много списков), которые я использую, чтобы иметь хоть какой-то шанс сохранить проект в графике. Моя система работает, потому что я единственный, кто должен ее использовать. Как у менеджера по продукту, у вас нет такой роскоши, как полный […]

Стоит ли вступать в группы LinkedIn для маркетологов?

Стоит ли вступать в группы LinkedIn для маркетологов?

LinkedIn — это золотая жила, если вы ищете работу, но это не всегда страна молока и меда, если вы ищете качественный контент. Пародийный твит Хеннинга Сандена идеально отражает все то, что некоторые из нас ненавидят в этой социальной сети: пушистое «идейное лидерство», культуру суеты, посты, состоящие из одной фразы в строчку.  И все же в LinkedIn […]

10 советов и инструментов для ИТ-команд по привлечению и увольнению сотрудников

10 советов и инструментов для ИТ-команд по привлечению и увольнению сотрудников

Представьте себе, что сотрудник приступает к работе в свой первый день, но не может открыть программное обеспечение, необходимое ему для начала работы. Или, может быть, вы понимаете, что ваш бывший сотрудник все еще имеет доступ к важным документам спустя несколько месяцев. Вы можете не заметить, когда у вас все гладко при приеме на работу или […]

Окончательное руководство по проведению ИТ-аудита (с контрольным списком)

Окончательное руководство по проведению ИТ-аудита (с контрольным списком)

Неудовлетворительная кибергигиена американцев — плохая новость для отдельных людей, подверженных риску атаки, но ставки гораздо выше для компаний, которые их нанимают. Особенно если сотрудники работают дома или берут технику с собой в рабочие поездки, они, скорее всего, подвергают потенциальному риску всю инфраструктуру компании. Каков же выход? Владельцам бизнеса необходимо регулярно проводить ИТ-аудит, чтобы убедиться, что […]

Что такое MRM? Управление маркетинговыми ресурсами, объяснение

Что такое MRM? Управление маркетинговыми ресурсами, объяснение

На протяжении многих лет я работал на большое количество брендов, большинство из которых были довольно среднего размера. Но несколько лет назад у меня был клиент — мегагигантская глобальная корпорация, и это показало мне, насколько отличаются крупные компании. Мои контактные лица в этой компании не только не знали, что происходит в остальных отделах, но и работали […]

Как использовать повествование в маркетинге по электронной почте

Как использовать повествование в маркетинге по электронной почте

Я поделилась своей первой историей в Интернете в августе 2021 года. И почувствовал себя полным мошенником.  Не потому, что события были неправдой. Или потому, что я боялась рассказать о себе. Но потому, что за два года работы копирайтером на полную ставку я поняла, что правило №1 в маркетинге — сосредоточиться на своих клиентах. И кто […]