Как предприниматели или руководители проектов, мы всегда хотели бы иметь способ заглянуть в будущее и определить, является ли то или иное решение правильным. Что ж, у меня нет хрустального шара, но у меня есть следующее лучшее средство: тесты с окрашенной дверью. Традиционный тест с нарисованной дверью — это способ быстро понять, стоит ли внедрять функцию продукта, […]
Когда вы ищете приложение для маркетинга электронной почты для своего бизнеса, одним из самых больших преимуществ рынка является огромное количество вариантов. Существует приложение для каждого аспекта маркетинга электронной почты. Но это означает, что у вас есть, казалось бы, неограниченное количество вариантов для просеивания. Когда вы просто хотите разослать рассылку, перебирать тонну аналитики, примочек и штуковин […]
Счета-фактуры могут быть сложными для понимания. Как фрилансер, я знаю. Я с нежностью вспоминаю, как отправлял свои первые счета на сайты СМИ, посвященные видеоиграм, задаваясь вопросом, что такое статья расходов. Я спрашивал себя: «Почему я должен заполнять всю эту информацию, чтобы получить деньги?». Правда в том, что счета-фактуры — это просто способ зафиксировать проделанную вами […]
Я уже довольно долго работал в сфере email-маркетинга, прежде чем взялся за свою первую кампанию в сфере B2B. Конечно, я знал, что кампании B2B должны проводиться иначе, чем мои обычные обращения к потребителям, и думал, что внес необходимые изменения. Но я не понимал, что незначительных изменений в общей тактике email-маркетинга недостаточно для создания успешной B2B-кампании. […]
Число людей, занимающихся фрилансом, продолжает расти, включая растущий контингент фрилансеров, которые работают бок о бок с сотрудниками. Фрилансеры и сотрудники могут хорошо работать вместе, но мы не одинаковы. Ключ к построению долгосрочных продуктивных отношений с вашими фрилансерами — это отношение к нам как к фрилансерам. Нам нравится, что вы чувствуете нас частью команды, но мы […]
Изображений и ярких подписей может быть достаточно, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков, но для укрепления доверия требуется нечто большее, чем остроумные каламбуры и мемы, и именно здесь на помощь приходит Instagram Live. Как консультант по контент-маркетингу и создатель курсов, я провел несколько Instagram Live, как один, так и с гостями, и нельзя отрицать результаты, которые […]
Даже если вы сделаете свой продукт максимально защищенным от ошибок, люди все равно будут задавать вопросы. Мы все понимаем мир по-разному — не говоря уже о том, что несчастные случаи случаются. Так куда же обратятся ваши клиенты, когда им понадобится помощь? Некоторые из них могут обратиться в службу поддержки клиентов — но не все хотят […]
Когда я нахожусь в Instagram (а это, скажем прямо, очень часто), бренды, которые заставляют меня возвращаться за новыми материалами, — это те, которые вкладывают усилия в свои Stories. В качестве примера можно привести сайт filthyrichwriter, который ведет Ники Кравчик. Она является экспертом по написанию текстов для фрилансеров и учит владельцев бизнеса, как увеличить свою прибыль. […]
Если вы не знаете, что такое управление клиентским опытом, ничего страшного — меня достаточно долго держали в необоснованно длинных паузах, чтобы понять, что многие крупные компании тоже не очень хорошо знают о своем CX. Каждое взаимодействие человека с брендом является частью общего клиентского опыта, или CX. Работа менеджера по CX заключается в стратегическом планировании этих взаимодействий, чтобы не […]
Когда я управляю даже небольшим проектом, у меня есть система заметок, папок с файлами, цветовых кодов и списков (очень много списков), которые я использую, чтобы иметь хоть какой-то шанс сохранить проект в графике. Моя система работает, потому что я единственный, кто должен ее использовать. Как у менеджера по продукту, у вас нет такой роскоши, как полный […]










