На рынке представлено множество CRM-платформ, и изучение некоторых ключевых характеристик поможет вам найти лучшую для вашего бизнеса. Вы можете использовать ее для отслеживания потенциальных клиентов, мониторинга отношений с клиентами и ведения списка контактов. Различные CRM могут иметь различные функции, которые могут сузить круг поиска, например, возможность настройки платформы под ваши нужды или создание структуры отчетности, […]

Деловое программное обеспечение с открытым исходным кодом позволяет снизить затраты и оставаться на вершине вашего онлайн-бизнеса при справедливом бюджете. Кроме того, они обычно более прозрачны и более безопасны, чем проприетарные альтернативы. Итак, в этой статье предлагается 51 лучшее деловое программное обеспечение с открытым исходным кодом для управления малым бизнесом и выхода его на новый уровень […]

Один из лучших способов повысить рентабельность инвестиций, удержать клиентов и повысить конверсию в целом — это использование решения по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). CRM может решать за вас целый ряд задач. От общения с потенциальными клиентами, привлечения их к сотрудничеству, отправки предложений до сбора исторических данных и анализа жизненного цикла клиента. Все это может […]

Использование CRM-платформ с открытым исходным кодом обычно представляет собой некоторую дилемму для большинства предприятий. С одной стороны, у вас есть гибкость, которая приходит с открытым исходным кодом, но с другой стороны, у вас есть крутая кривая обучения, без которой некоторые компании могли бы обойтись. В этой статье мы рассмотрим лучшие CRM-программы с открытым исходным кодом, […]

CRM расшифровывается как «Customer Relationship Management» (управление взаимоотношениями с клиентами) — решения, созданные для управления взаимодействием с текущими или потенциальными клиентами. Программное обеспечение CRM управляет процессом взаимодействия между отделами продаж, маркетинга и поддержки клиентов с клиентами. Большинство CRM-систем расширяют свои функциональные возможности за счет управления послепродажным обслуживанием, а некоторые даже добавляют управление бухгалтерией, финансами и […]

Здесь представлен список лучших бесплатных CRM-программ с открытым исходным кодом для Windows. Все эти программы работают так же, как и обычные CRM-программы, с той лишь разницей, что эти программы с открытым исходным кодом. Это означает, что вы можете просматривать и изменять исходный код этих программ без каких-либо ограничений. Теперь перейдем к функциональности CRM-программ, они используются […]

Примечание редакции: Мы получаем комиссионные от партнерских ссылок на сайте Forbes Advisor. Комиссионные не влияют на мнения и оценки наших редакторов. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) собирает данные о клиентах и лидах, а затем делает их видимыми для внутренних команд. В результате целостное представление о клиентах и лидах позволяет бизнес-командам создавать персонализированные […]

Что значит быть «лидером отрасли» в программном решении для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и как это относится к вашей конкретной организации и случаю использования?  Например, Salesforce, одна из ведущих CRM, для одних организаций может стать гениальной, объединяющей данные и способствующей росту машиной, а для других — чрезвычайно дорогим, преждевременным и губительным выбором.  Крайне важно знать разницу! […]

В эпоху, когда клиенты могут найти кого-то другого для ведения бизнеса всего лишь с помощью быстрого поиска в Интернете, построение прочных отношений с клиентами является обязательным условием. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предназначено именно для этого. По данным Fortune Business Insights, в 2020 году мировой рынок CRM вырос на 10% по сравнению […]

Если вы ведете или начинаете свой бизнес, то лучшим слагаемым успеха является не то, какое бухгалтерское программное обеспечение вы используете, как вы нанимаете сотрудников или как устроен ваш офис, а то, как вы работаете со своими клиентами. Но прошли времена ролодексов и рукописных адресных книг. В 21 веке любой стоящий бизнес использует программное обеспечение CRM. […]