Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностями маркетинга по электронной почте позволяет компаниям общаться с потенциальными покупателями и клиентами индивидуально или в массовом масштабе, не покидая платформы. CRM с функцией email-маркетинга включает в себя функции для разработки шаблонов электронных писем, их развертывания и мониторинга результатов кампаний по электронной почте. Мы оценили десятки […]

Программное обеспечение базы данных клиентов для малого бизнеса помогает командам организовывать данные о клиентах и управлять взаимодействием. Существуют отдельные решения для баз данных, но они также могут быть включены в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Второй вариант позволяет получить доступ к данным о продажах и маркетинге клиентов из одного места. Мы сравнили […]

Лучшие системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интегрируемые с Outlook, предоставляют пользователям беспрепятственный доступ к лидам, сделкам, контактам и другим важным функциям CRM в папке входящих сообщений Outlook. В этой статье сравниваются несколько вариантов на основе цен, функций, простоты использования, поддержки клиентов и оценок экспертов, чтобы прийти к выводу о лучших CRM для интеграции с […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами в электронной коммерции (CRM) предоставляет инструменты для управления продажами в Интернете, включая инвентаризацию, маркетинг, обработку заказов и платежей. Мы оценили десятки вариантов, чтобы выяснить, как они соотносятся по стоимости, простоте использования, общим характеристикам и функциональности для электронной коммерции. Мы пришли к выводу о шести лучших CRM-решениях для электронной […]

Интеграция программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с Facebook облегчает захват, общение и взаимодействие с потенциальными клиентами. Лучшие интеграции Facebook-CRM также предоставляют данные о посещаемости сайта и имеют функции для отслеживания поведения потребителей и управления рекламой в социальных сетях. Мы сравнили десятки вариантов, чтобы найти шесть лучших интеграций Facebook-CRM на основе функций, стоимости, […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет систему для организации контактов и общения с потенциальными покупателями и клиентами. Лучшая CRM для малого бизнеса также предлагает централизованную платформу для управления и совместной работы над продажами, маркетингом и административной деятельностью, предоставляя командам возможность автоматизировать определенные задачи, что в конечном итоге повышает производительность. Мы оценили множество […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для операционных систем macOS и iOS — обязательное условие для отделов продаж, использующих устройства Apple. Лучшие CRM для Mac оптимизируют продажи и управление проектами, работают с такими приложениями, как Safari, Apple Mail, Контакты и Календарь, а также предлагают инструменты для управления лидами и укрепления отношений с клиентами […]

Программное обеспечение для колл-центров управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) не только предлагает инструменты для управления контактами и лидами, но и обладает телефонными функциями, позволяющими управлять и отслеживать звонки, а также генерировать аналитические отчеты, ориентированные на звонки. Лучшие поставщики программного обеспечения для центров обработки вызовов CRM предлагают эти функции по доступной цене. Здесь мы сравнили десятки […]

Социальные платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) соединяются с сайтами социальных сетей, что позволяет отслеживать взаимодействие, контролировать поведение аудитории и управлять социальными кампаниями. Такая интеграция также помогает получить более богатые контактные данные и позволяет реагировать на проблемы клиентов в социальных сетях. Мы оценили десятки социальных CRM-платформ, чтобы определить пять лучших вариантов для малого бизнеса, а именно: […]

Лучшие мобильные приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют управлять лидами, отслеживать сделки, обновлять конвейеры продаж, общаться с потенциальными клиентами и заказчиками и выполнять задачи даже без доступа к настольному компьютеру. Поскольку потребность в удаленном доступе к информации о сделках и данным клиентов постоянно растет, мы оценили десятки лучших мобильных CRM-приложений на рынке, чтобы […]