Программное обеспечение базы данных клиентов для малого бизнеса помогает командам организовывать данные о клиентах и управлять взаимодействием. Существуют отдельные решения для баз данных, но они также могут быть включены в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Второй вариант позволяет получить доступ к данным о продажах и маркетинге клиентов из одного места. Мы сравнили […]

Лучшие системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интегрируемые с Outlook, предоставляют пользователям беспрепятственный доступ к лидам, сделкам, контактам и другим важным функциям CRM в папке входящих сообщений Outlook. В этой статье сравниваются несколько вариантов на основе цен, функций, простоты использования, поддержки клиентов и оценок экспертов, чтобы прийти к выводу о лучших CRM для интеграции с […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами в электронной коммерции (CRM) предоставляет инструменты для управления продажами в Интернете, включая инвентаризацию, маркетинг, обработку заказов и платежей. Мы оценили десятки вариантов, чтобы выяснить, как они соотносятся по стоимости, простоте использования, общим характеристикам и функциональности для электронной коммерции. Мы пришли к выводу о шести лучших CRM-решениях для электронной […]

Интеграция программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с Facebook облегчает захват, общение и взаимодействие с потенциальными клиентами. Лучшие интеграции Facebook-CRM также предоставляют данные о посещаемости сайта и имеют функции для отслеживания поведения потребителей и управления рекламой в социальных сетях. Мы сравнили десятки вариантов, чтобы найти шесть лучших интеграций Facebook-CRM на основе функций, стоимости, […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет систему для организации контактов и общения с потенциальными покупателями и клиентами. Лучшая CRM для малого бизнеса также предлагает централизованную платформу для управления и совместной работы над продажами, маркетингом и административной деятельностью, предоставляя командам возможность автоматизировать определенные задачи, что в конечном итоге повышает производительность. Мы оценили множество […]

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для операционных систем macOS и iOS — обязательное условие для отделов продаж, использующих устройства Apple. Лучшие CRM для Mac оптимизируют продажи и управление проектами, работают с такими приложениями, как Safari, Apple Mail, Контакты и Календарь, а также предлагают инструменты для управления лидами и укрепления отношений с клиентами […]

Программное обеспечение для колл-центров управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) не только предлагает инструменты для управления контактами и лидами, но и обладает телефонными функциями, позволяющими управлять и отслеживать звонки, а также генерировать аналитические отчеты, ориентированные на звонки. Лучшие поставщики программного обеспечения для центров обработки вызовов CRM предлагают эти функции по доступной цене. Здесь мы сравнили десятки […]

Отслеживание звонков — это процесс отслеживания источника входящих звонков. Эта функция отслеживания звонков обычно используется в продажах и маркетинговых мероприятиях по привлечению потенциальных клиентов, приписывая телефонные звонки конкретным кампаниям или рекламным каналам. Собранные данные позволяют получить ценные сведения, полезные для оптимизации стратегий. Помимо определения функции отслеживания звонков, она обладает мощными возможностями, которые позволяют предприятиям улучшить […]

Социальные платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) соединяются с сайтами социальных сетей, что позволяет отслеживать взаимодействие, контролировать поведение аудитории и управлять социальными кампаниями. Такая интеграция также помогает получить более богатые контактные данные и позволяет реагировать на проблемы клиентов в социальных сетях. Мы оценили десятки социальных CRM-платформ, чтобы определить пять лучших вариантов для малого бизнеса, а именно: […]

Лучшие мобильные приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют управлять лидами, отслеживать сделки, обновлять конвейеры продаж, общаться с потенциальными клиентами и заказчиками и выполнять задачи даже без доступа к настольному компьютеру. Поскольку потребность в удаленном доступе к информации о сделках и данным клиентов постоянно растет, мы оценили десятки лучших мобильных CRM-приложений на рынке, чтобы […]