Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает организациям и предприятиям улучшить связь и взаимоотношения с потенциальными клиентами и покупателями. В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете выбрать локальное, облачное или решение с открытым исходным кодом. В этой статье мы расскажем о том, что делает CRM-система, и приведем несколько примеров ее использования в […]

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) необходимы для управления взаимоотношениями, сотрудничества с командой и заключения сделок. Наиболее дальновидные CRM-компании теперь интегрируют искусственный интеллект (ИИ) в свое программное обеспечение. Сочетание CRM и ИИ использует машинное обучение для просеивания огромного количества данных, чтобы помочь вам лучше понять и квалифицировать потенциальных клиентов, автоматизировать работу с ними и более […]

Программное обеспечение для автоматизации продаж использует предварительно настроенные процессы и/или искусственный интеллект (ИИ) для автоматизации задач, специфичных для конвейера продаж. Хотя существует множество отдельных инструментов автоматизации продаж, также часто встречаются инструменты, встроенные в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для оптимизации рабочих процессов. Мы рассмотрели десятки различных самостоятельных решений и CRM для автоматизации […]

Программы обучения продажам — это курсы, семинары, учебные пособия, сертификации или симуляции, разработанные для улучшения техники и навыков продавцов. С помощью видеоматериалов, классных лекций, рабочих тетрадей, ролевых игр и индивидуального коучинга лучшие программы обучения продажам совершенствуют методику работы вашего отдела продаж, повышают его эффективность и увеличивают продажи вашей компании. Мы выделили 17 лучших вариантов, а […]

Простые системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют стартапам и малым предприятиям оптимизировать процессы продаж, не переплачивая за техническую поддержку и расширенные функции, которые могут быть не нужны вашему бизнесу. Вместо этого лучшие простые CRM-системы фокусируются на основных функциях, таких как управление контактами и лидами, делая эти задачи максимально эффективными. Они также имеют более интуитивно […]

Воронки продаж представляют собой весь процесс покупки, через который проходят клиенты, когда они покупают продукт или услугу у компании. Воронки продаж, также известные как воронки покупок, помогают наметить весь путь клиента. Несмотря на то, что не каждый потенциальный клиент, попадающий в воронку, превращается, каждый этап означает приверженность и вероятность покупки. Почему воронки продаж так важны? […]

Оливер: Эй! Шон, поздравляю тебя с публикацией в деловом журнале.  Шон: Спасибо, чувак, но я изо всех сил пытаюсь все организовать  Оливер: О! Скажи мне, может быть, я смогу тебе помочь.   Шон: На самом деле, я не могу управлять клиентами, просто так напряжен.   Оливер: Шон, ты можешь использовать CRM для таких вопросов. Управление взаимоотношениями с […]

Нужна альтернатива управления взаимоотношениями с клиентами? Это руководство включает в себя рейтинги клиентов, опции, скриншоты и цены для 57 различных CRM-платформ. Вы знаете громкие имена в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами. И, вы знаете, большие ценники. Знаете ли вы альтернативы CRM? Salesforce, HubSpot и некоторые другие уже некоторое время доминируют на рынке CRM-программного обеспечения. Это хорошие […]

Важной частью ведения любого бизнеса является развитие отношений с клиентами. В конце концов, клиент должен быть королем. Со временем отношения с клиентами повлияют на ваш доход, уровень удержания и репутацию бренда. Но управлять отношениями с клиентами непросто. Это занимает много времени. Вот где программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может пригодиться. С помощью CRM-приложений вы […]

Программное обеспечение True customer relationship management (CRM) поможет вам понять своих клиентов и взаимодействовать с ними на протяжении всего жизненного цикла клиента. Это достигается путем сбора и анализа большого количества данных. От поиска до маркетинга и обслуживания клиентов сбор и анализ данных о клиентах могут выявить проблемные области и выявить скрытые возможности. Индустрия CRM всегда […]