Как удержать клиента, если он интересуется ценой?
Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: “Какая цена?” Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента. Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов,...
ДалееКакие ошибки допускают при формировании PR-стратегии?
1. Цели маркетинговой и PR-стратегии не совпадают PR — это такой же инструмент бизнеса, как и любой другой, и он должен приводить к определенным результатам. Если в вашей компании нет маркетинга, ваш план стоит согласовать с генеральным директором, чтобы не оказалось, что пиар направлен на регионы, а ваши продажи должны быть...
ДалееЧто такое дробление бизнеса?
Как известно, почти все компании озабочены вопросами налоговой оптимизации. Одно из самых часто используемых средств — это применение льготных систем налогообложения. Но как быть, если вы находитесь на ОСН, а налоги хотите платить по УСН? Вам поможет такой способ, как дробление бизнеса. Как сделать это законно и не привлечь...
ДалееКакие скрипты следует использовать для повышения эффективности отдела продаж?
В более-менее продвинутых компаниях менеджерам-новичкам выдаётся скрипт (вариативный сценарий разговора), который нужно использовать при разговоре с клиентами. Скрипт, как правило, один – универсальный. И в этом главная ошибка. Создать единственный скрипт для всех типов клиентов – это как предлагать всем посетителям кафе...
ДалееЧто мешает разбогатеть?
Отсутствие мотивации Многие люди имеют большой потенциал и талант, но мало кто открывает его и трансформирует его в богатство. Причиной является отсутствие мотивации. Человек должен мотивировать себя и создавать вокруг себя мотивирующую среду. Мотивация помогает открыть внутренний потенциал человека и его таланты....
ДалееДолжен ли пиарщик присутствовать на интервью?
Ответ на этот вопрос зависит от целой совокупности факторов и всегда решается в сугубо индивидуальном порядке. Обязательно нужно присутствовать, если спикер дает свое первое интервью или у него еще просто недостаточно опыта, и он волнуется, боится забыть что-то важное. Также, возможно, ему не хватает красноречия и зачастую...
ДалееКакие привычки помогут прийти к успеху?
1. Привычка: Изучил – Применил. Наверняка, за вашими плечами уже несколько прочитанных книг, а может и не один десяток. Но что, из того, что вы узнали, вы реально используете в своей жизни? Знать и Делать это разные вещи. Человек, прочитавший всего одну книгу и применивший на практике все, что он там узнал, достигнет гораздо...
ДалееЧто такое когнитивное искажение и как его используют в маркетинге?
Определенные ситуации могут вызывать различные ошибки в мышлении. Подобное явление можно наблюдать, если человек имеет определенные убеждения и не хочет объективно мыслить, так как это будет идти вразрез с его предпочтениями. Кроме того, подобное отношение к поступающей информации часто приводит и к отклонениям в...
ДалееКак работают эмоции и лозунги в маркетинге?
Маркетологи умело манипулируют сознанием потенциальных покупателей, которые принимают решения, необходимые именно продавцу, а не им самим. При продвижении товаров и услуг многие бренды прибегают к различным уловкам, но чаще всего используют различные языковые трюки и играют на эмоциях публики. С точки зрения психологии...
ДалееЧто такое эффект ореола?
Человеку свойственно обманываться в собственных ожиданиях. Например, каждый из нас хоть раз в жизни приписывал какие-либо качества своих друзьям, близким, коллегам, основанием чему было только впечатление, которое производил другой человек. Знакомо? Безусловно! Это и есть эффект ореола в действии. Эту особенность...
Далее