Существует масса отличных инструментов, которые помогут вам улучшить качество работы сайта, развить свой онлайн-бизнес и наладить более тесные связи с клиентами. К тому же многие из этих инструментов бесплатны! Но вы не веб-разработчик. Как, черт возьми , установить эти инструменты? Как ни странно, для компаний, предоставляющих эти инструменты, одним из самых больших камней преткновения на пути к […]
Google Analytics — одна из лучших платформ для отслеживания практически всех показателей, которые только можно придумать. И это совершенно бесплатно. Именно поэтому его используют маркетологи и даже семизначные компании по всему миру. Однако, поскольку он бесплатный, вам придется пойти на некоторые компромиссы. Один из таких компромиссов? Приходится отказываться от некоторого удобства в использовании ради доступности. Не […]
Google Analytics (GA) способен генерировать невероятно подробные и исчерпывающие данные. Она позволяет получить информацию, необходимую для точной настройки сайта, снижения трения UX и, в конечном счете, увеличения конверсии. Но есть одна загвоздка. Он эффективен только в том случае, если вы действительно знаете, как интерпретировать данные. К сожалению, не все пользователи полностью понимают основные метрики, и […]
Мы склонны придавать большое значение лидам в маркетинге, и не без оснований. Все начинается с зацепок. Однако для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, настоящая цель — это принятие продукта. Нам нужно, чтобы люди активно и последовательно использовали наш продукт. Независимо от бизнес-модели, успех приходит тогда, когда пользователи переживают тот самый момент «ага», который превращает наш продукт […]
План Рона Джонсона должен был сработать. Ветеран розничной торговли знал, как превратить кирпичные и минометные магазины в магниты для покупателей, потому что он уже делал это дважды — даже когда розничные сети по всей стране наблюдали, как испаряется пешеходный трафик и падают продажи. Но когда он пришел в JCPenney, то занялся одной из самых популярных […]
Мы знаем, что такое мероприятия. Мы знаем, что такое маркетинговая кампания. Но когда эти два слова соединяются вместе, целое становится больше, чем сумма его частей. Событийный маркетинг — это универсальный и эффективный маркетинговый канал, который приобретает все большее значение в различных отраслях. Процесс событийного маркетинга По данным Forrester Research, на мероприятия приходится 24 % маркетингового […]
Как и в любом другом виде маркетинга, в SaaS-маркетинге главное — понять своих клиентов. Если вы не знаете свою аудиторию так же, как себя, вам лучше собрать чемоданы и выбрать другую профессию. Вот насколько это важно. Но иногда вы можете знать свою аудиторию очень хорошо, а потом просто… застрять. Это случается даже с лучшими компаниями. […]
Представьте себе следующее: Как директор по маркетингу вашей компании, вы получили задание от генерального директора отчитаться о годовых результатах маркетинга — и вы должны быстро, прямо и эффективно донести всю информацию до всех заинтересованных сторон, присутствующих на совещании. Как вы это делаете? Возможно, такая ситуация вам не слишком знакома. Возможно, у вас нет заинтересованных сторон, […]
Живой чат и чат-боты набирают популярность. И на то есть веские причины: современные компании продолжают искать инновационные способы улучшить опыт своих клиентов, которые ищут ответы на свои запросы в режиме реального времени. Одни выбирают живой чат, другие предпочитают чат-бот. Но цель остается прежней: улучшить обслуживание клиентов. Какой из этих вариантов лучше подходит для вашего бизнеса? У […]
Во многих статьях, посвященных инструментам аналитики для SaaS, эти инструменты рассматриваются как одна монолитная категория: «инструменты аналитики SaaS». Но инструменты, которые вам нужны для веб-аналитики, отличаются от инструментов, которые вы используете для аналитики подписки, и которые отличаются от ваших потребностей в аналитике отчетности. Например, если вам нужно понять, как пробные пользователи переходят в платные и […]










