Как работает аналитика в интернет-коммерции?

Выбор системы аналитики зависит от задач и целей проектов. Например, веб-аналитика и вовсе не нужна для сайтов, которые не продают. Есть такая наука — business intelligence — это направление аналитики, которое заключается в том, чтобы предоставить данные о бизнесе конечному пользователю. Ведь очень часто сложнее всего получить вовремя все данные и потому откладывается решение важных […]

Как удачно применяют партизанский маркетинг?

Французская фирма — производитель мыла, применила следующий прием. При производстве мыла, она разместила логотип компании не на внешней стороне мыла, как мы все привыкли видеть, а нанесла на внутреннюю часть, которую делают прозрачной. Поэтому логотип компании производителя будет виден очень долго, пока весь кусок не закончится. Этот прием можно применять с успехом в гостиничном бизнесе. […]

Как повысить эффективность телефонных звонков?

Нет более неприятной вещи для клиента, чем ожидание ответа на другом конце телефонной линии. Большинство покупателей (61%) отдают по-прежнему предпочтение именно этому виду связи. Маркетинговые принципы работы с клиентами по телефону совершенствуются каждый год, ведь, несомненно, это один из важнейших элементов цикла продаж. [su_box title=”Нужны данные для вашего бизнеса?” style=”default” box_color=”#085fc8″] Бесплатно регистрируйтесь на нашем […]

Как работать на упреждение при обслуживании клиента?

Качественное обслуживание потребителя — ключевой аспект в удержании клиентуры. Для поддержания высокого сервисного уровня необходимо постоянно проявлять инициативу. Это подразумевает планомерное изучение клиентской базы, определение главных потребностей, проблем еще до того, как они возникнут у клиента. В некотором смысле это напоминает предсказание последующих шагов и действий. Для этой цели можно создать базу, своеобразную «карту», в […]

Что вызывает низкую конверсию?

Оптимизация конверсии (conversion rate optimization, CRO) приковывает к себе все большее внимание. Стабильно растет количество агентств, специализирующихся на оказании услуг по оптимизации конверсии. Это говорит о том, что многие фирмы испытывают сложности в процессе превращения посетителей в клиентов. Согласно данным Econsultancy, только 22% компаний удовлетворены своими показателями конверсии. Сложность CRO заключается в том, что определить […]

Как улучшить механизм обратной связи с клиентом?

Не следует просто принимать отзывы клиентов — необходимо реагировать на них. Обязательно следует использовать их для улучшения качества предоставляемых услуг или товаров. [su_box title=”Нужны данные для вашего бизнеса?” style=”default” box_color=”#085fc8″] Бесплатно регистрируйтесь на нашем портале https://ru.xmldatafeed.com и используйте ежедневные итоги парсинга крупнейших сайтов России (товары и услуги)! [/su_box] Ни одна компания не имеет достаточных ресурсов для того, […]

Как показать клиенту заинтересованность?

Создание программы лояльности. Каждый клиент желает получить вознаграждение за свою неизменную приверженность продуктам компании. Задачу удовлетворения этого желания и должна решать подобная программа. Некоторые виды программ можно рассмотреть на примере IT-компании, предоставляющей программный продукт через облачный сервер: годовая скидка на использование сервиса для постоянных клиентов; небольшие бонусы, дополнительные скидки, зависящие от времени подписки; появление неожиданных […]

Что такое контекстная реклама?

Контекстная реклама — это именно «реклама», а она, как известно, только платная. Есть бюджет, хоть завтра можете попасть на первые позиции. На страницах выдачи показывается она обычно выше и ниже обычной выдачи (хотя в последнее время были попытки вклинить ее и между «обычными» ссылками). Какие есть системы контекстной рекламы? Две самые главные для российского рынка: […]

Как повысить производительность владельцу малого бизнеса?

Предпринимателям малого бизнеса нужно проделать огромный объем работы, чтобы запустить свой проект в жизнь и обеспечить бесперебойную работу. Многие успешные предприниматели выучили и разработали приемы для повышения своей производительности. Ниже в данной статье описаны некоторые лайфхаки, которые любой владелец крупного или малого бизнеса может использовать для повышения производительности. Разбейте задачи на небольшие Вы можете сделать […]

Как запустить домашний бизнес?

Если вы думаете о запуске домашнего бизнеса, это может оказаться сложным, но полезным предприятием. Есть что-то привлекательное в том, чтобы быть своим собственным боссом в вашем собственном доме. Это не легкая задача. Но как только вы войдете в колею и начнете действовать, вам будет сложно замедлить ход. Домашний бизнес – это то, что постоянно требует […]