5 уроков, которые предприниматели могут извлечь из учителей

Я уверен, что вы помните вдохновляющего учителя, который повлиял на вашу жизнь. Когда происходит хорошее преподавание, оно остается с нами на всю жизнь. Это может быть традиционный классный руководитель, к которому вы были прикреплены в начале учебного года и который зажег в вас огонь интереса к предмету в новом ключе. А может быть, это был тренер или советник, который помог вам почувствовать себя замеченным и успешным, особенно там, где вы не были прирожденной звездой. А может быть, это был друг или член семьи, который преподал вам урок, историю или ценность, оказавшие на вас влияние. Хотя каждый из нас хранит имена учителей и воспоминания о них в своей голове и сердце, часто они там и остаются. Имена, которые известны во многих семьях, как правило, являются титанами бизнеса и промышленности. Это предприниматели, которые заработали миллиарды (хотя это и не малый подвиг). Вместо того, чтобы всегда ориентироваться на немногих, может быть, нам стоит поучиться у многих — в профессии, где у каждого есть свой личный герой? Я бывший учитель и нынешний предприниматель, поэтому я, конечно, думаю, что ответ на этот вопрос — однозначное «да», особенно в наше время, когда мы сосредоточены на пандемии. Опытным учителям приходится приспосабливаться к радикально новому миру, а новые учителя (перед вами родители, бабушки и дедушки, друзья, соседи и всевозможные воспитатели) превратили свои дома в школы. Как учитель, ресурсы ограничены, а ставки (и потенциал воздействия) высоки. Звучит очень похоже на предпринимателя, верно? Поэтому, принимая это во внимание, вот уроки, которые предприниматели могут извлечь из некоторых из наших самых инновационных работников — учителей.

Начните с обратного планирования

Учителя начинают год с конца, обдумывая цели, которых они хотят добиться от своих учеников. То же самое касается каждого раздела и даже каждого урока. Это называется «обратное планирование». Каждый год я доставала блокнот, заполненный государственными стандартами преподавания, чтобы направлять планирование уроков. Это позволяло мне быть уверенным в том, что я смогу донести до учеников тот объем информации, который им нужно было усвоить, но при этом сделать это осмысленно, чтобы ученики достигли важных рубежей за год. В конечном итоге это привело к составлению плана уроков по дням, и каждый момент каждого урока был целенаправленным благодаря этому (не только с академической точки зрения, но часто и с точки зрения других социальных и эмоциональных целей). Предприниматели могут многому научиться у такой точности в планировании достижения цели.

Например, вместо того, чтобы просто публиковать сообщения в социальных сетях, подумайте о своей квартальной цели в социальных сетях и проанализируйте, какой тип контента вы можете опубликовать, чтобы достичь этой цели. Создайте календарь контента (это ваш план занятий!) и убедитесь, что каждый фрагмент контента намеренно помогает вам достичь ваших целей. В Lloyd мы работаем с нашими членами над тем, чтобы разбить их большие карьерные мечты — все, от начала побочного проекта до поиска новой работы — на еженедельные, легко усваиваемые кусочки. Начните с конечной цели и работайте в обратном направлении. И в бизнесе мы делаем то же самое: у нас есть ежемесячные финансовые цели, и мы работаем в обратном направлении, чтобы планировать наши ежемесячные результаты на основе этих целей.

Но будьте гибкими и готовыми к переменам

Каждый учитель проводил урок, который просто не запомнился его ученикам. Причины могут быть самыми разными: у учеников нет предварительных знаний, как казалось, они могли бы их получить, способ подачи материала на деле оказывается непонятным, урок проходит после обеда — список можно продолжить.  Отличный учитель начнет с того, что попытается определить основную проблему в данный момент, возможно, даже признает ее вслух, чтобы узнать, согласен ли с ней класс. «Эй, может быть, нам нужен небольшой обзор неправильных дробей из прошлого года?» или «Давайте сделаем 30-секундный перерыв на растяжку?». Затем они подстроятся под текущий момент и помогут достичь общей цели. Конечно, учителя испытывают это на себе в гораздо более интенсивной форме. Подумайте о масштабных изменениях, которые произошли, в некоторых случаях всего за несколько дней, когда разразилась пандемия.

Все планы учителей на оставшуюся часть года были полностью разрушены. Это не было тем, что можно исправить 30-секундным перерывом на растяжку. Как предприниматели, мы легко привязываемся к проекту и отказываемся признать, что он просто не работает. Или, по крайней мере, отказаться от него. Мы можем поучиться у учителей умению менять курс, пробовать что-то другое или вообще отказываться от подхода. Если это не работает для студентов — или, в вашем случае, для клиентов, — значит, оно того не стоит.  В компании Lloyd мы изначально начинали с длительных видеозвонков с нашими членами. Мы даже экспериментировали с личными встречами. Как и многие другие компании, мы совершали масштабные повороты в пандемии и быстро поняли, что на самом деле мы можем поддержать наших членов в достижении их карьерных целей с помощью более эффективных средств коммуникации, таких как быстрые электронные письма или телефонные звонки, которые имеют меньше ограничений по расписанию и технологии. Мы были привязаны к нашим углубленным встречам 1:1 — это казалось частью нашего делового этикета, но мы прочитали комнату, и теперь оказалось, что это лучше и для наших клиентов, и для нашего бизнеса.

Дифференцировать

Учителя постоянно думают о том, как лучше поддержать учеников с разными потребностями в обучении. Это называется дифференциацией, и это признание того, что в каждом классе нет двух одинаковых учеников. Роль учителя заключается в том, чтобы понять эти различные потребности в обучении, чтобы встретить учеников там, где они находятся. Конечно, вы не собираетесь дифференцировать продукт для каждого из своих клиентов. (Хотя если вы ведете небольшой бизнес, ориентированный на оказание услуг, это более возможно). Но вы можете использовать сегменты пользователей, чтобы убедиться, что вы дифференцируете продукт для различных типов клиентов, которые могут использовать ваш продукт. Если у вас нет клиентских персон, то это отличное начало, а составление карты путешествия клиента поможет вам еще больше дифференцироваться.  Предприниматели могут извлечь уроки из этой схемы, которая показывает, как дифференциация может быть достигнута с помощью четырех вещей: контента, процесса, продукта или влияния/окружения.  Содержание будет важным аспектом для многих предпринимателей, но подумайте и о других факторах. Например, педагоги говорят о климате в классе, где учитель часто рассматривается как «создатель погоды» — он должен реагировать на каждого ученика таким образом, чтобы вызвать у него положительную реакцию. Если вы подумаете о своей роли руководителя как о создателе погоды для своих клиентов и коллег, изменится ли ваше отношение к своим обязанностям? Стали бы вы лучше реагировать на каждого из них? 

Сделайте это весело

Однажды в моей школе проводилась акция по сбору журналов. По какой-то непонятной причине кто-то предложил, что мотивирующим призом для учеников будет, если я наряжусь в огромный костюм льва (взятый с театрального факультета). Когда ученики достигли своей цели по сбору журналов, я вошел в логово льва.  Я никогда не видел, чтобы подростки так ликовали. В зависимости от вашей отрасли, костюм льва может быть или не быть лучшим способом сделать ее веселой, но я призываю вас найти свой собственный костюм льва. И вы можете сделать это как для своих сотрудников, так и для своих клиентов.  Что касается ваших сотрудников, включите время общения в рабочий день, шутите и подавайте пример: веселитесь сами. В компании Lloyd мы недавно заказали друг другу обед из неожиданного места. Мы установили небольшой бюджет, отметили все диетические предпочтения, а затем выбрали еду друг для друга. Это был отличный способ разделить день и побаловать друг друга.  Что касается ваших клиентов, добавьте немного веселья в ваше общение с ними. Попробуйте разослать по электронной почте письмо «просто так» или разместить в социальных сетях контент «просто так». Никаких целей вовлечения, никаких показателей конверсии — только веселье.

Празднуйте успех

Помните, как вы нарядились столетним человеком на вечеринку в честь 100 дней школы? Может быть, вы не думали об этом десятилетиями, но вы учились, чтобы хоть немного отметить прогресс. Если учителя являются генеральными директорами своего класса, то их настоящие титулы те же: главный виновник торжества. Это означает чествование прогресса, когда команда достигает большой цели. Или — даже если вы не достигли этой цели — признать проделанную тяжелую работу. Поблагодарите учителей в вашей жизни. Затем, вместо того чтобы спрашивать их о летних каникулах, спросите: чему еще вы можете у них научиться?