Как защититься от скликивания вашей рекламы?

Вы упорно трудились над совершенствованием своей рекламной кампании, созданием целевых страниц, побуждающих к действию, и повышением продаж. Ваши объявления только что вышли в эфир, но есть одна большая проблема: люди нажимают на ваши объявления снова и снова, абсолютно не собираясь ничего покупать. Это звучит драматично, но рекламодателям следует знать о мошенничестве с кликами (рекламодатели теряют около 5,8 миллиарда долларов в год во всем мире), и это может повлиять на успех вашей рекламы.

Ищите защиту? Посмотрите сервис защиты от скликивания clickfraud.ru, который защищает Яндекс и Google!

Что такое скликивание?

Когда вы показываете рекламу PPC в Google или на любой другой платформе (например Яндекс), вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление. Если вы хорошо выполняете свою работу, вы должны ожидать, что большое количество этих кликов превратится в продажу (или в чем бы ни заключалась ваша цель).

Для мобильных объявлений в Google средний коэффициент конверсии составляет 3,48 процента, поэтому вы можете разумно рассчитывать на три продажи за каждые десять кликов, которые вы получаете. Что произойдет, если люди начнут нажимать на ваше объявление, не имея абсолютно никакого намерения совершать покупки или взаимодействовать с вашим сайтом?

Это то, что известно как мошенничество с кликами, и это может стать проблемой для рекламодателей. Если люди (или боты) обманным путем нажимают на ваши объявления, это может означать, что вы платите за ненастоящие клики. Это может израсходовать ваши ежедневные расходы на рекламу, а это значит, что вы никогда не достигнете своей целевой аудитории своим сообщением.

Конечно, Google и другие поисковые системы не могут этого допустить? Мошенничество с кликами — это то, к чему поисковые системы начали относиться более серьезно, и они создали системы для борьбы с ним. Проблема в том, что мошенничество с кликами очень трудно обнаружить, поэтому это не идеальная наука, и все еще возможно, что люди нажимают на ваши объявления и расходуют ваш рекламный бюджет.

Виды мошенничества с кликами

Мошенничество с кликами очень просто: кто-то нажимает на ваши объявления PPC с намерением стоить вам денег. Почему люди это делают и что это для них значит?

Существует два основных типа мошенничества с кликами.

Мошенничество с кликами со стороны конкурентов.

Разве не было бы здорово, если бы ваши конкуренты потратили на что-то целую кучу денег и ничего не получили взамен? Конечно, мы бы не возражали, если бы это произошло, но некоторые компании и частные лица делают еще один шаг вперед, гарантируя, что это произойдет. Ваши конкуренты выигрывают от мошеннических кликов по вашим объявлениям двумя способами. Во-первых, это означает, что вы платите за клики, у которых нет шансов на конвертацию, а во-вторых, это означает, что вы тратите свои ежедневные расходы на рекламу намного быстрее. Это означает, что конкуренция будет меньше, когда они будут показывать свою рекламу позже в тот же день.

Эти некачественные клики также могут повлиять на оценку вашего объявления, то есть ваше объявление будет показываться реже, а цена за клик вырастет.

Мошенничество с кликами со стороны площадок (издателей)

Ваши конкуренты выигрывают от мошенничества с кликами, причиняя вам вред, но в этом уравнении есть еще один игрок, который может извлечь выгоду непосредственно из нажатия на ваше объявление: издатель.

Если вы показываете медийную рекламу (рекламу на сторонних веб-сайтах), то издателю выплачивается процент от того, что вы платите Google за каждый клик. Больше кликов по вашим объявлениям означает больший доход для издателя. Не каждый веб-сайт заслуживает полного доверия, и в последние годы было несколько случаев мошенничества с рекламой в больших масштабах.

Как определить скликивание на вашем сайте?

Большая часть успеха с PPC заключается в способности интерпретировать данные. Именно так вы настраиваете свою стратегию PPC, а также это способ выяснить, влияет ли мошенничество с кликами на ваш сайт.

Чтобы определить, сталкиваетесь ли вы с мошенничеством в рекламе, вам нужно посмотреть, что происходит, когда люди нажимают на ваше объявление, и откуда поступают эти клики. Для этого вам необходимо собрать:

• IP-адреса
• метки времени клика
• пользовательский агент

Эта информация поможет вам определить большое количество кликов, которые могут исходить от одного и того же человека, не приводя к каким-либо действиям. Если вы видите много кликов с одного и того же IP-адреса, где есть отметка времени клика, но нет отметки времени действия, это может вызвать некоторые подозрения. Затем вы можете проверить IP-адрес на веб-сайте, например www.whatismyip.com чтобы увидеть, откуда исходит этот щелчок.

В то время как люди, совершающие изощренное мошенничество с кликами, имеют способы скрыть важную информацию, это может дать вам представление о том, являются ли вы мишенью.

Если у вас действительно есть подозрения, то всегда стоит связаться с Google и сообщить о проблеме, чтобы они могли изучить ее подробнее. Как всегда, подсказки содержатся в данных, поэтому, если у вас есть опыт работы с PPC, и что-то не так с вашими цифрами, всегда стоит провести расследование.

Почему важно устранить скликивание?

У вас есть много вариантов, когда дело доходит до рекламы, и вы выбрали PPC, потому что он предлагает вам определенную рентабельность инвестиций. Но если вы страдаете от мошенничества с кликами, то вы не увидите отдачи от своих инвестиций.

Что еще хуже, так это то, что ваши конкуренты (независимо от того, совершают ли они мошенничество с кликами или нет), скорее всего, получают выгоду. Важно, чтобы у Google и других поисковых систем были механизмы для предотвращения мошенничества с кликами, потому что они хотят, чтобы рекламодатели продолжали использовать свою платформу, не беспокоясь о “поддельных” кликах. Вы тот, кто принимает на себя удар за это, так что в ваших интересах убедиться, что этого не произойдет.

Вам нужно доверять данным своей кампании, чтобы максимально использовать свои расходы на рекламу и видеть конверсии, и именно поэтому мошенничество с кликами является проблемой для многих рекламодателей. По данным PPC Protect, 11 процентов всех платных поисковых кликов и 36 процентов кликов по медийной рекламе являются мошенническими, так что это не то, что можно игнорировать.

5 Шагов по предотвращению скликивания

Мошенничество с кликами может быть трудно обнаружить, но есть некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы помочь предотвратить его. Нет надежного способа устранить мошенничество с кликами, но если вы осознаете это, вы можете ограничить его влияние. Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ограничить влияние мошенничества с кликами на ваши PPC-объявления.

1.Настройте исключения IP-адресов в объявлениях Google. Если вы просмотрели свои данные и решили, что некоторые IP-адреса нажимают на ваши объявления обманным путем, вы можете заблокировать их с помощью рекламы Google. Это будет означать, что ваша реклама не будет показываться на IP-адресах, которые вы определили как мошеннические.

В своем рекламном аккаунте перейдите на вкладку настройки и выберите Исключения IP-адресов.

Это может быть способом выявить мошенничество с кликами в ваших объявлениях, но некоторые из этих операций довольно сложны, поэтому это не надежный метод.

2. Подумайте О Том, Как Вы Запускаете Медийную Рекламу. Согласно PPC Protect, медийная реклама гораздо более подвержена мошенничеству с кликами. Это имеет смысл, потому что у вас есть дополнительный элемент мошенничества с кликами издателя, которого нет в поисковой рекламе.

Однако у вас есть контроль над тем, как показываются ваши медийные объявления, и один из вариантов — сосредоточиться на ретаргетинге.

Если вы показываете рекламу с ретаргетингом, то она видна только тем людям, которые посещали ваш сайт в прошлом. Это означает, что издатель не сможет видеть ваши объявления на своем сайте и не сможет продолжать нажимать на них.

Ретаргетинг — отличный способ таргетирования вашей аудитории на разных этапах пути клиента, а также имеет дополнительный бонус, который затрудняет мошенническое нажатие на ваши объявления.

3. Сосредоточьтесь на таргетинге рекламы. Чем более таргетированной будет ваша реклама, тем более успешной она будет. Это также, вероятно, сделает их менее восприимчивыми к мошенничеству с кликами.

Многие фермы кликов сосредоточены в определенных местах (как правило, в странах с низким уровнем дохода), поэтому вы можете ограничить свой риск, исключив эти страны (и языки) из своего таргетинга.

Вы хотите, чтобы ваши объявления показывались людям, которые будут действовать, поэтому важно, чтобы вы нацеливали свои объявления на свою аудиторию. Сосредоточение вашего внимания на меньшей географической области может не только повысить эффективность ваших объявлений, но и затруднить людям мошенническое нажатие на них.

Опять же, это не наука, и полностью остановить мошенничество с кликами очень сложно (если бы Google мог, он бы это сделал), но, следуя хорошим шагам PPC, вы можете повысить рентабельность инвестиций, одновременно защищая себя.

4. Сосредоточьтесь на рекламе в социальных сетях. Реклама в социальных сетях гораздо меньше основана на ключевых словах, чем платная реклама в поисковых системах. Это значительно усложняет людям ввод ключевого слова и просмотр вашего объявления.

Такие платформы, как Facebook, содержат так много информации о своих пользователях, что означает, что вы можете быть очень нацелены на людей, с которыми вы общаетесь. Это снижает вероятность мошенничества с кликами и позволяет вам получать более высокую отдачу от ваших платных объявлений.

В отличие от медийной рекламы, у платформ социальных сетей также нет сторонних владельцев, поэтому это исключает мошенничество с кликами издателей, делая вашу рекламу немного безопаснее.

5. Используйте решения по защите от скликивания. Существует множество различных поставщиков услуг по защите от мошенничества с кликами. Такие компании, как ClickCease, Oracle, CHEQ и PPC Shield, отслеживают ваши объявления с помощью алгоритмов обнаружения мошенничества, помещая мошеннические клики на карантин.

Эти решения, как правило, стоят около 50 долларов в месяц за базовый пакет и могут сэкономить вам деньги.

Решите ли вы инвестировать в этот вид защиты, будет зависеть от масштаба ваших PPC-кампаний и от того, считаете ли вы, что страдаете от мошенничества с кликами. Самое приятное, что если эти платформы работают, то вы должны быстро начать видеть результаты в своих данных.

Вы ни к чему не привязаны, поэтому стоит протестировать их и посмотреть, повлияют ли они на ваши кампании.

Как предотвратить мошенничество с кликами?

Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить мошенничество с кликами. Это сложная проблема, и никакое решение не является волшебной палочкой, но эти шаги могут помочь вам обнаружить мошенничество с кликами в ваших объявлениях и ограничить его влияние на ваш PPC.

Настройка исключений IP-адресов в объявлениях Google. Если вы проанализировали свои данные и считаете, что определенные IP-адреса мошеннически нажимают на ваши объявления, вы можете добавить их в список исключений в Google Объявлениях.

Подумайте о том, как вы запускаете медийную рекламу. Большая часть мошенничества с кликами заключается в том, что издатели нажимают на ваши объявления на своем веб-сайте. Если вы сосредоточитесь на ретаргетинге с помощью медийной рекламы, то издатели с меньшей вероятностью увидят вашу рекламу.

Сосредоточьтесь на таргетинге рекламы. Сосредоточьтесь на своей целевой аудитории и максимально укрепите свою сеть. Чем большему количеству людей ваша реклама будет показана за пределами вашей целевой аудитории, тем больше вероятность того, что она привлечет внимание мошенников.

Рассмотрим рекламу в социальных сетях. Реклама в социальных сетях на таких платформах, как Facebook и Instagram, менее ориентирована на ключевые слова, что означает, что ее сложнее искать. Благодаря интеллектуальному таргетингу эти платформы по-прежнему приносят вам прибыль, просто мошенникам их сложнее найти.

Используйте программное обеспечение для защиты от мошенничества с кликами
Если вы считаете, что мошенничество с кликами обходится вам в большие деньги, тогда имеет смысл инвестировать в защиту вашей рекламы. Следите за своей аналитикой и оценивайте, улучшает ли программное обеспечение защиты вашу рентабельность инвестиций.

Вывод.

Мошенничество с кликами — это сложная проблема, которая может повлиять на вашу рекламу PPC. В то время как Google и другие поисковые системы принимают меры для предотвращения мошенничества с кликами и возврата вам средств за незаконные клики, это не идеальная наука. Вот почему иногда стоит применять упреждающий подход, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своего PPC.

PPC — это все о хорошей марже. Когда вы платите за каждый клик, вам нужно совершать продажи, чтобы увидеть отдачу от ваших инвестиций, но если вы продолжаете получать мошеннические клики, то это просто невозможно. Вы прикладываете массу усилий для создания целевых страниц с высокой конверсией и написания потрясающей копии рекламы, поэтому, возможно, пришло время начать защищать эти инвестиции.