6 маркетинговых идей и примеров, достойных празднования юбилея бизнеса

Я получаю слишком много писем от брендов по случаю дня рождения. Даже при наличии предложений в течение месяца я никак не могу воспользоваться каждым кодом на скидку, эксклюзивным подарком при покупке или задувной свечой GIF.  Время от времени я сталкиваюсь с другим видом празднования: юбилейным маркетингом. Веха в жизни компании или дата, когда я стал клиентом, каждый год одна и та же, и компании могут создать веселую юбилейную кампанию на любом маркетинговом канале, не конкурируя за внимание.  

Я использовал свой почтовый ящик в качестве отправной точки для поиска примеров, но юбилейный маркетинг можно адаптировать. Вы предпочитаете использовать социальные сети, а не электронную почту? Действуйте. У вас нет продвинутой системы отслеживания данных и сегментации? Настройте автоматизацию для отслеживания информации в простой электронной таблице. Пусть эти идеи маркетинга в честь годовщины бизнеса станут отправной точкой для ваших собственных праздников.

6 маркетинговых идей для юбилея, которые стоит попробовать

Существуют две перспективы юбилейного маркетинга:

• Юбилей компании, например, дата начала бизнеса или дата запуска определенного продукта
• Юбилеи ваших клиентов с вашим брендом

Выбор пути зависит только от вас, а приведенные ниже примеры затрагивают оба варианта.

1. Отправляйте эксклюзивный контент

Любая годовщина, будь то годовщина вашей компании или годовщина ваших клиентов, — это возможность выразить благодарность за время, проведенное вместе. Потоковая служба NBC, Peacock, использует звезду одного из своих оригинальных шоу в эксклюзивном юбилейном видео.  Клиенты получают электронное письмо через год после регистрации с предложением посмотреть «специальное сообщение от МакГрубера». Уилл Форте благодарит вас за подписку и рассказывает о нескольких вещах, которые можно посмотреть на сервисе. Как адаптировать эту идею: Чтобы применить эту тактику, вам не нужна поддержка знаменитости. Вы можете записать видеоролик, в котором ваша команда благодарит клиентов за участие в вашем путешествии, или даже написать письмо на их годовщину. Людям нравится слышать от реальных людей, стоящих за брендом.

2. Проводить мероприятия

Если ваш бизнес имеет физическое местоположение или локализован, вы можете проводить юбилейные мероприятия. Магазин LEGO на 5-й авеню в Нью-Йорке отметил свою первую годовщину фотосессией, специальными сборками, подарками при покупке, мешками с вкусняшками и многим другим.  Как адаптировать эту идею: Проведение мероприятия такого масштаба — дело серьезное, поэтому если вам нужно что-то более управляемое, вы можете взять пример с Ryman Auditorium.

Это место проведения мероприятий весь год празднует свое 130-летие, но кампания выглядит скорее как маркетинговое наложение на существующие предложения, чем как индивидуальное мероприятие.  Чтобы пойти по этому пути, вы можете создать контент о предыдущем годе (или 130 годах!) и добавить памятный дизайн в повседневные маркетинговые материалы.

3. Подарочные вознаграждения

Использование существующей программы поощрения клиентов — простой способ отметить юбилей ваших клиентов. Кредитная карта Rapid Rewards Plus от Southwest имеет юбилейный бонус, который автоматически добавляет баллы в зависимости от типа кредитной карты клиента.  Как адаптировать эту идею: Вам не нужна фирменная кредитная карта, чтобы взять эту идею в качестве вдохновения. Если вы используете программу лояльности клиентов, вы можете настроить автоматизацию для добавления баллов или вознаграждений через год после первой покупки человека. Например, вы можете использовать Zapier для соединения вашей платформы электронной коммерции и вашей платформы вознаграждений, а затем использовать задержку для запуска добавления баллов на счет лояльности человека ровно через год после его первой покупки.

4. Предложите скидку

Одна из самых простых маркетинговых стратегий в честь годовщины — это предложение скидки. Например, компания CoSchedule разослала клиентам электронные письма, рекламируя 5-летие своих курсов Actionable Marketing Institute. Предложение действовало около четырех дней, и вы могли получить доступ ко всем их курсам и контенту за 99 долларов. Скидки в честь юбилея компании — это простая стратегия, поскольку вам не нужно отслеживать юбилеи отдельных клиентов. Вы просто настраиваете электронное письмо для отправки в день годовщины вашей компании или продукта. Как адаптировать эту стратегию: Компания Mellow Mushroom предпочитает отправлять предложение (бесплатная маленькая пицца с сыром при любой покупке пиццы) в годовщину участия в программе поощрения, но вы также можете использовать дату подписки на электронную почту или дату первого заказа. Если у вашего бизнеса есть продукт, основанный на подписке, вы можете предложить дополнительное предложение со скидкой, как это сделала компания UPS в честь 10-летия программы My Choice.

5. Партнерство

Не существует правила, что вы должны праздновать юбилей своего бизнеса в одиночку. На самом деле, я нашел несколько примеров партнерства брендов для празднования юбилея. Одним из ярких примеров является годичное сотрудничество Taco Bell с лос-анджелесским брендом уличной одежды Born X Raised. Сеть ресторанов заявила, что партнерство «одновременно символизирует наследие брендов в Южной Калифорнии и представляет то, что ждет нас впереди» и включает в себя эксклюзивные товары, питание, пожертвования и внутренние мероприятия.  Как адаптировать эту идею: Для того чтобы отлично провести время, не обязательно устраивать такую сложную годовщину, как у Taco Bell. Вы можете провести совместную маркетинговую кампанию со смежной компанией или продуктом, где вы объединяете свои продукты по сниженным ценам. Даже местные компании могут использовать эту стратегию, например, книжный магазин в партнерстве с кафе продает книги в самом магазине в честь его юбилея.

6. Осмыслить достигнутый прогресс

За год может произойти многое, и Amazon Smile ежегодно отправляет электронное письмо с описанием результатов деятельности человека. Программа позволяет людям жертвовать денежные вознаграждения, совершая покупки на Amazon, поэтому Amazon каждый год отправляет электронное письмо с суммой пожертвований за предыдущий период.  Как адаптировать эту идею: Если ваши возможности по отслеживанию данных и настройке электронной почты не соответствуют уровню Amazon, вы можете использовать эту идею на уровне компании, а не для каждого отдельного клиента. Используя этот метод, вы можете отправить электронное письмо с обзором прогресса за год, благодаря вашим клиентам. Вы можете рассказать о росте, релизах, влиянии и многом другом, поблагодарив всех за участие.

Как любая компания может использовать юбилейный маркетинг

Маркетинговые примеры вдохновляют, но иногда требуется адаптация, чтобы применить их к своей ситуации. Вы всегда можете уменьшить масштаб идей, например, записать видео с благодарностями от вашей команды вместо актера или отправить универсальный код скидки на годовщину вашей компании вместо годовщин ваших клиентов. Еще один способ адаптировать юбилейный маркетинг к потребностям вашей команды — автоматизация. Вы можете автоматизировать повторяющиеся маркетинговые задачи, например, регистрировать дату первой покупки клиента в электронной таблице, а затем применять задержку, чтобы отправить юбилейное письмо ровно через год. Автоматизация поможет вам сэкономить время на повторяющихся задачах и использовать данные и маркетинговые каналы так, как это было бы невозможно сделать вручную.