5 вещей, которые нужно помнить при проведении первой кампании микро-инфлюенсеров

Я являюсь экспертом по партнерскому маркетингу в Affise, и я видел, как кампании микро-инфлюенсеров могут идти очень хорошо или очень плохо. Если вы начинаете свою первую кампанию микро-инфлюенсеров, эти советы помогут вам убедиться, что вы все предусмотрели. Затем, когда вы успешно запустите кампанию, вы сможете более свободно подходить к процессу. Вот обязательные пункты любой кампании по привлечению влиятельных лиц.

Поймите свои цели

Как и при проведении любой маркетинговой кампании, начинать нужно с конца: каковы ваши цели? В зависимости от ответа, вы можете направить свою кампанию в другое русло.

Если ваша цель — узнаваемость бренда

Создание бренда — это долгая, долгая игра. Традиционно для повышения узнаваемости бренда с помощью маркетинга влияния привлекаются послы бренда. Они ходят на мероприятия как представители вашей компании, демонстрируют вашу продукцию и являются долгосрочными защитниками вашего бренда и ценностей. Но в случае с микро-инфлюенсерами вы не можете рассчитывать на то, что один человек превратит 10 000 своих подписчиков в продажи. Это означает, что вы будете проводить сразу несколько небольших кампаний по привлечению послов бренда. Преимущество этого заключается в том, что ставки ниже. Когда ваши обязательства по контенту для каждого агента влияния невелики, вы можете смело экспериментировать с новыми идеями и быстро проводить итерации. Контент для влиятельных лиц, например, «Почему автоматизация — самый важный бизнес-навык», может не привести кого-то прямо в маркетинговую воронку. Но, ассоциируя имя вашего бренда с экспертными знаниями влиятельного лица, вы повышаете узнаваемость бренда. И если вы повторите это с несколькими микро-инфлюенсерами в течение длительного периода времени, узнаваемость бренда будет продолжать расти.

Если ваша цель — повысить конверсию

Микро-инфлюенсеры имеют нишевую аудиторию, и если вы выберете правильных, это будет означать, что вы обращаетесь к небольшой аудитории с высокой вероятностью конверсии.  Поэтому, если ваша машина нижнего туннеля работает хорошо, вы можете использовать микро-инфлюенсеров, чтобы помочь вам привести людей туда. Пусть ваши микро-инфлюенсеры рекламируют лид-магниты, например, электронную книгу или шаблон — это позволит получить контактную информацию и начать движение по воронке к конверсии. Примечание: Если ваши партнеры не такие уж и микро на Instagram — если у них более 10 000 подписчиков — они могут встроить ваши лид-магниты прямо в приложение с помощью кнопки пролистывания вверх в своих Stories.

Выберите соответствующие KPI

Святой грааль, о котором мечтают менеджеры по маркетингу, — это контент, который становится вирусным без каких-либо затрат с вашей стороны, но (а) не задерживайте дыхание и (б) не всегда самое большое число оказывает наибольшее влияние. Стройте свою стратегию микро-инфлюенсеров вокруг нескольких критических KPI: это могут быть конверсии, возврат рекламных расходов — какие KPI важны для вашей кампании, зависит от того, чего вы пытаетесь достичь.

• Если вы стремитесь повысить конверсию, вам следует внимательно следить за продажами и средней стоимостью заказа по каждому каналу.
• Если вы стремитесь повысить узнаваемость бренда и вовлеченность, вам следует отслеживать среднее количество лайков/комментариев на сообщение и процент подписчиков, которые действительно вовлекаются в процесс с течением времени.

Набросьте широкую сеть

Партнерские рекламные сети предложат вам провести исследование влиятельных лиц за определенную плату. Но я бы посоветовал включиться в процесс и попытаться найти своих собственных партнеров — так вы сможете убедиться, что они вам подходят, и сохранить контроль над своим брендингом. Вот лучшие способы найти подходящих людей для работы с вашим брендом:

• Создайте команду фрилансеров для работы с людьми. Если вы знаете, как найти филиалы компании старым добрым способом, вы знаете, как найти микроинфлюенсеров. Если у вас есть фрилансеры или виртуальные помощники, которым вы доверяете, они могут стать отличным ресурсом.
• Используйте поиск по хэштегам. Найдите хэштеги, которые имеют отношение к вашему маркетингу, а затем отфильтруйте пользователей — вы сможете найти людей, которые говорят о том, что важно для вас.
• Просмотрите своих подписчиков. Найдите наиболее часто повторяемые аккаунты людей, которые следят за вашим аккаунтом. Если их показатели вовлеченности высоки, они могут быть хорошими кандидатами.
• Используйте платформу маркетинга влияния. Такие инструменты, как Upfluence и AspireIQ, ускорят процесс, когда вы просматриваете тысячи аккаунтов.

Определите льготы или оплату

Индустрия влияния не существовала бы без щедрых комиссионных сборов партнерского маркетинга, но стратегия микро-инфлюенсеров не обязательно должна разорять банк. Вы можете вознаграждать своих микро-инфлюенсеров самыми разными способами:

• Прямая оплата по каждому посту
• Бесплатный контент, продукты или услуги (если вы находите авторитетов через своих подписчиков, это отличный вариант)
• Ранний доступ к новому контенту, продуктам или услугам
• Совместный маркетинг (они продвигают вас, вы продвигаете их)
• Многоуровневые льготы в зависимости от результатов работы

Не забудьте заранее определить свой бюджет. Стоимость услуг микроинфлюенсеров варьируется от платформы к платформе, а также зависит от размера их аудитории, степени взаимодействия с аудиторией и объема необходимой работы. Соблюдайте баланс, чтобы у вас были высококачественные агенты влияния, но при этом их было достаточно, чтобы закинуть широкую сеть.

Итерация и совершенствование

Проведение разовой кампании с участием агентов влияния — отличное начало — хороший способ понять, как это работает. Но для того, чтобы микро-инфлюенсеры работали, их должно быть много. А это означает отслеживание их эффективности. В зависимости от вашего объема, вы можете делать это с помощью простой электронной таблицы, но по мере расширения вам захочется работать с инструментом маркетинга влияния, чтобы вы могли отслеживать эффективность всех ваших агентов влияния в удобных для просмотра отчетах и сокращать свои расходы на тех, кто приносит наиболее ценных клиентов. Но вы не только обращаете внимание на то, какие агенты влияния работают: вам также необходимо следить за сообщениями. Что вызывает отклик у ваших подписчиков и подписчиков ваших влиятельных лиц? Продолжайте оттачивать свои сообщения, анализируя эффективность каждой кампании. Бонусный совет: как только вы выясните, какие сообщения работают с той или иной аудиторией, вы можете превратить эти сообщения в обычную платную рекламу на социальных каналах. Рассматривайте свои кампании с участием влиятельных лиц как чашку Петри для своих рекламных кампаний. Это гостевой пост Сэма О’Брайена, директора по маркетингу компании Affise. Хотите увидеть свою работу в блоге Zapier? Ознакомьтесь с нашими правилами и свяжитесь с нами.