ИИ в социальных сетях: 6 инструментов для быстрого старта

Говоря словами Биг Дэдди Кейна: «Управлять социальными сетями нелегко». Существует бесчисленное множество каналов: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, и это лишь некоторые из них. Посты для написания. Графика для дизайна. Ролики для съемок. Коты для мемов. Список можно продолжать и продолжать. Чтобы успеть за всем этим… ну, это работа на полный рабочий день.

Но искусственный интеллект для социальных сетей может сделать ее гораздо более управляемой. Искусственный интеллект может помочь вам справиться со многими задачами быстро, легко и в большом объеме. Это означает, что вы сможете быстрее планировать, производить, составлять расписание и отслеживать свой контент — и тогда вы сможете вернуться к прокручиванию судьбы вместе с остальными.

Хотите узнать, как использовать ИИ в своем маркетинге в социальных сетях? Давайте разберемся в этом:

• Что такое ИИ для социальных сетей?
• Как ИИ может быть использован в социальных сетях?
• Каковы преимущества использования ИИ?
• Каковы лучшие инструменты ИИ для социальных сетей?

Что такое ИИ для социальных сетей?

Проще говоря, ИИ в социальных сетях — это инструменты, которые могут имитировать человеческий интеллект для автоматизации и оптимизации аспектов маркетинга в социальных сетях. По сути, искусственный интеллект означает «машины, делающие то, для чего обычно требуются настоящие, живые люди». Такие вещи, как анализ массивов данных, объединение больших объемов информации или данных, вычисление больших сумм и вероятностей… все в таком духе. Поэтому, когда вы слышите такие термины, как «ИИ-маркетинг» или «ИИ в социальных сетях», люди говорят об ИИ (машинах, которые могут копировать человеческий интеллект) специально для маркетинговых целей.

Но ИИ не заменяет маркетологов социальных сетей. Эти инструменты ИИ дополняют ваш опыт работы в социальных сетях, помогая вам делать свою работу более эффективно, увеличивая скорость таких вещей, как создание контента и анализ аудитории. Думайте об ИИ как о суперсиле. Только вместо того, чтобы быть укушенным радиоактивным пауком, представьте, что вас укусил радиоактивный влиятельный пользователь Instagram — и теперь вы сможете выполнять свою работу в пять или десять раз быстрее.

Как ИИ используется в социальных сетях?

ИИ находит всевозможные применения в маркетинге. Он может писать объявления, целевые страницы и даже сложный код. Он может создавать изображения, создавать и редактировать видео, транскрибировать аудио и многое другое. ИИ может делать все это и для социальных сетей.

Вот лишь некоторые из способов использования ИИ в маркетинге в социальных сетях:

• Создание социального контента. Все мы уже видели контент, созданный искусственным интеллектом. Эти инструменты ИИ-копирайтера могут писать целые социальные посты, даже настраивать сообщения для вашей целевой аудитории и повышать вовлеченность. ИИ также может создавать изображения и видео, помогая вам постоянно обновлять контент.
• Обеспечьте обслуживание клиентов. ИИ-чат-боты полностью меняют способ взаимодействия людей с брендами в Интернете. Вы можете использовать ИИ для мгновенного ответа на запросы поддержки и часто задаваемые вопросы, обеспечивая более быстрое время ответа и снижая нагрузку на сотрудников службы поддержки.
• Выявление новых тенденций. Хотите быть в курсе событий? ИИ может выявлять новые тенденции и вирусные темы на социальных платформах, предоставляя вам самую свежую информацию по популярным темам и обеспечивая актуальность вашего контента.
• Анализируйте настроения бренда. Инструменты ИИ могут сортировать сообщения, комментарии и отзывы, чтобы получить представление о том, как люди относятся к вашим продуктам или услугам. Эта информация может дать вам более глубокое понимание вашей аудитории и подсказать способы улучшения восприятия вашего бренда.
• Целевая социальная реклама. Благодаря способности анализировать огромные объемы пользовательских данных, ИИ может предсказать, какой тип контента будет интересен вашей аудитории, и предложить, какие объявления с наибольшей вероятностью будут конвертироваться, что означает лучшую отдачу от рекламных расходов.

И не только маркетологи используют ИИ в социальных сетях. Сегодня многие социальные платформы сами используют ИИ. От предложений о работе и связях в LinkedIn до целевых объявлений и рекомендаций контента в Facebook — ИИ является движущей силой, которая обеспечивает все более персонализированный, ориентированный на пользователя опыт общения в социальных сетях.

Каковы преимущества ИИ для социальных сетей?

По оценкам, сегодня насчитывается 4,89 миллиарда пользователей социальных сетей, и, по прогнозам, к 2027 году их число вырастет до 5,85 миллиарда. В 2021 году доля рынка ИИ в социальных сетях составила почти 992,7 млн долларов, а к 2031 году ожидается рост до 12 млрд долларов — это означает, что в ближайшие годы мы увидим гораздо больше ИИ для таких платформ, как Facebook и LinkedIn. Как маркетолог социальных сетей, вы должны понимать, как эффективно использовать эти инструменты ИИ. Только так вы сможете убедиться, что используете всю мощь ИИ для достижения целей вашей кампании и максимизации окупаемости инвестиций в маркетинг.

Некоторые из ключевых преимуществ использования ИИ включают:

• Экономия времени: С помощью ИИ вы можете создавать контент партиями и планировать его на несколько дней, недель или даже месяцев вперед. Это дает вам возможность сконцентрироваться на точной настройке стратегии, анализе того, что работает (и что не работает), корректировке кампаний для достижения максимальной эффективности и многом другом.
• Сокращение расходов: ИИ не нуждается в еде, не спит и не уходит на больничный, когда на улице солнечно. Он может размещать контент в нерабочее время, писать содержание постов за вас и анализировать ваши данные в фоновом режиме — все задачи, которые в противном случае могли бы потребовать привлечения дополнительных сотрудников.
• Улучшение результатов: Аналитические возможности ИИ позволяют выявить те аспекты ваших кампаний, которые, возможно, работают не так, как ожидалось. Он может оказать поддержку в тестировании (или позволить вам автоматически оптимизировать конверсии), гарантируя, что ваш маркетинг в социальных сетях обеспечивает максимальное вовлечение и конверсии.

ИИ — это не просто очередная тенденция, он меняет правила игры в социальных сетях. А с помощью правильных маркетинговых инструментов ИИ может полностью изменить вашу работу.

Лучшие инструменты ИИ для социальных сетей

В настоящее время маркетологи используют инструменты ИИ для самых разных частей своей работы: маркетинга электронной почты, SEO, аналитики данных, оптимизации, поддержки клиентов и, конечно же, социальных сетей.

Вот лишь несколько примеров инструментов с поддержкой ИИ для маркетологов социальных сетей:

ИИ-инструмент для написания текстов в социальных сетях: Smart Copy (Unbounce)

Smart Copy — это подарок Unbounce мигающему курсору судьбы. Менеджеры социальных сетей знают, какой экзистенциальный кризис возникает, когда им приходится писать десятки увлекательных постов для каждого социального канала (и бренда, если вы управляете несколькими). И делать это приходится каждую неделю.

Со Smart Copy это гораздо проще. Выберите один из 45+ шаблонов копирования AI, добавьте основную информацию, взмахните волшебной палочкой (или, кхм, нажмите на кнопку) и получите весь необходимый контент за считанные секунды. Выберите понравившиеся варианты, скопируйте их в свой инструмент социального планирования, и вот — у вас уже есть готовый еженедельный контент.

Smart Copy предназначен не только для социальных сетей. Вы можете использовать этот инструмент искусственного интеллекта для написания копий для всей вашей кампании, от целевых страниц до электронных писем и всего, что между ними. (Поговорим об экономии времени, а?) И что самое приятное, вы можете использовать Smart Copy бесплатно прямо сейчас.

Инструмент для дизайна AI: Magic Design (Canva)

Если вам нужна небольшая помощь в разработке социальной графики, Canva предлагает вам инструмент AI. Magic Design обещает помочь вам создать привлекающие внимание изображения быстрее и проще, чем когда-либо прежде. Использовать Magic Design так же просто, как загружать свои собственные медиафайлы, а затем попросить его создать любое количество уникальных и индивидуальных дизайнов. Как и в случае с другими продуктами Canva, вам не нужно быть графическим дизайнером, чтобы создать красивое, фирменное оформление, размер которого можно изменить одним нажатием кнопки для всех используемых вами каналов социальных сетей.

Инструмент для постинга и планирования AI: ViralPost (Sprout Social)

ИИ — это не только написание контента или разработка изображений. Анализ данных — важнейший аспект управления социальными сетями, и ИИ может помочь и в этом. Когда вы планируете контент на недели или месяцы вперед, бывает трудно определить лучшее время для публикации на каждом социальном канале. ViralPost от Sprout Social использует ИИ для анализа данных о вовлеченности вашей аудитории и определения оптимального времени публикации для вашего бренда, упрощая процесс планирования и максимизируя охват аудитории.

Инструмент аналитики социальных сетей с искусственным интеллектом: ContentStudio

Кстати, об анализе данных: ContentStudio сообщает все, что вам нужно знать о результатах работы ваших аккаунтов в социальных сетях по всем каналам. Получайте ежедневные аналитические данные на основе ИИ, создавайте и делитесь настраиваемыми отчетами — и все это в рамках платформы, включающей пост-планирование и генерацию контента на основе ИИ.

Инструмент социального прослушивания с искусственным интеллектом

Если ваша стратегия работы в социальных сетях предусматривает частое взаимодействие на множестве платформ, то социальное прослушивание крайне необходимо, но оно может быть довольно утомительным. Такие инструменты, как Sprinklr, используют искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы сделать социальное прослушивание за вас, помогая вам определить темы, тенденции и даже влиятельных людей, которые наиболее важны для ваших клиентов и потенциальных пользователей.

Инструмент анализа настроений с помощью искусственного интеллекта

Довольны ли люди вашим брендом в целом? Ассоциируется ли у них ваш бренд с положительными или отрицательными эмоциями? Выяснить это по нескольким каналам может быть непросто. Brand24 делает это за вас в социальных сетях, форумах, новостных каналах, подкастах и даже блогах и рассылках, чтобы вы могли проанализировать все различные эмоции, связанные с вашим брендом.

ИИ преобразует социальные медиа — и маркетологам нужно подготовиться к этому

Ни один из этих инструментов сам по себе не изменит маркетинг — не говоря уже о социальных медиа. Но вместе они демонстрируют начало огромных изменений в том, как мы создаем контент, анализируем информацию и взаимодействуем с аудиторией в Интернете. Поскольку ИИ продолжает совершенствоваться (и мы становимся лучше в его использовании), очевидно, что наши методы маркетинга в социальных сетях будут полностью изменены.

ИИ способен пересмотреть наши стратегии, сделав их более персонализированными, более упорядоченными и основанными на данных. Он поможет нам понять нашу аудиторию на более глубоком уровне, создать более увлекательный контент и оптимизировать наши кампании на основе данных, получаемых в режиме реального времени. Маркетинг меняется, и маркетологи должны меняться вместе с ним. Те, кто научится работать с искусственным интеллектом, будут лучше всех подготовлены к следующей эре маркетинга в социальных сетях.