Почему ваш стартап развивается медленно?

ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ ПЛАНИРОВАТЬ

При этом они стараются планировать каждый день. Заботливо пишут себе задачи. Проблема в том, каждый день люди рассматривают как отдельно взятый и конечный день. То есть, у них может быть 10 задач на день и они выполняют их по принципу «куда глаз упадет». А между ними выполняют другие задачи, вне плана. Невыполненные за день задания хаотично перемещаются в список завтрашнего дня или в вечный лист ожидания. В результате важные дела откладываются на конец, а на созидание и осмысление сил и времени не остается. На эту тему есть масса литературы, откуда можно почерпнуть хотя бы правильные модели поведения. Например, каждый день начинать с ключевых задач, которые способны изменить что-то в вашем бизнесе или просто связаны с деньгами.

ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ РАССТАВЛЯТЬ ПРИОРИТЕТЫ

Это значит, что он смешивают задачки и крупные проекты. Крупные проекты кажутся слишком большими и как будто ждут своей очереди, поэтому их выполнение откладывают на последний момент. Это приводит к тому, что мы не учимся, не растем, а главное — бизнес становится статичным. Все сводится к «задачкам», причем срочным, в ущерб важным. Приоритет — дело очень индивидуальное, однако вы можете начать с того, что будете задавать себе примерно следующие вопросы: то, что я делаю, повлияет на кол-во клиентов // средний чек // лояльность // возможность обслужить больше клиентов // позицию на рынке // на деньги, в конце концов? Если то, что вы делаете, не является приоритетом для бизнеса, то и для вас это дело не является приоритетным.

ЛЮДИ НЕ ИМЕЮТ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ

Это ключевая проблема! Мы все привыкли к тому, что нам спускают цель сверху. Понять, чего же мы хотим – это ответственность. И многие ее избегают. В бизнесе в том числе. Всегда чувствуется, когда у команды нет цели. На моем примере это выглядит следующим образом: CEO в разъездах по регионам, продвигая личный бренд-продукт (мастер-классы, книга), финансовый директор занят поиском средств на погашение долговых обязательств, поэтому выдергивает остальных сотрудников для подготовки презентации и расчетов, IT-специалист занят настройкой 1С для интернет-магазина… Логично, что аналитика не собирается, рассылки не запускаются и юзабили сайта не улучшается уже третью неделю; дизайнер готовит баннер для сайта к праздникам; ответственный за магазин пытаясь поправить слабые продажи собирает наборы к праздникам; человек, который «создает» самый прибыльный продукт, занят переговорами с партнерами в связи с предстоящим запуском нового продукта, но без CEO. И еще один отдельный человек занимается организацией крупного мероприятия, которое состоится через полгода, хотя у него талант в работе с клиентами и партнерами, но ему не до этого. В общем, бесконечный хаос.

ЛЮДИ НЕ МЫСЛЯТ В КАТЕГОРИИ ДЕНЕГ

Это было для меня откровением. Я попросила каждого члена команды объяснить, чем занимается его департамент, как это создает конечную ценность и помогает компании заработать. Было много обид и конфузов. Однако упражнение очень полезное. Если вы не мыслите так, делайте себе хотя бы изредка «разбор полетов», задавая вопрос: «как то, что я делаю, влияет на количество денег и что я могу изменить, чтобы это влияние стало положительным?»

ЛЮДИ НЕ СЛУШАЮТ ДРУГ ДРУГА

И даже не всегда знают над чем работает коллега! Казалось бы, в компании не большие 20 человек, а люди не обсуждают рабочие цели, проблемы и задачи. Когда мы начали обсуждать участие и роль каждого, выяснилось, что каждый второй работает над тем (продуктом), который всем вместе кажется успешным. Например, вы потратили время на то, чтобы выйти на партнера, с которым другой департамент уже работает, или вы разрабатываете документ, по которому уже работает соседний департамент. Понимание того, чем живет соседний департамент или просто ваш коллега, дает не только чувство общности и экономит время, но позволяет лучше выстроить цепочку ценности и донести ее клиенту. Может оказаться, что у вас один и тот же клиент.