Творческие рынки: как найти и нанять лучших фрилансеров

За пять долларов вы можете купить гранде мокко фраппучино в Starbucks, биг-мак и 10 порций чикен макнаггетсов в McDonald’s или совершенно новый редизайн сайта на Fiverr. Творческие площадки позволяют легко передавать работу на аутсорсинг и нанимать дизайнеров, писателей, кодеров и многих других для выполнения разовых заданий. На Fiverr, Freelancer, Upwork и других подобных сайтах можно найти не менее двух миллионов фрилансеров, готовых взяться за ваш проект по цене от $5 до $500. Но как работают эти сайты и какой из них выбрать для своего проекта? Нам тоже было интересно, и мы решили попробовать. Вот наш рассказ об использовании Fiverr, Upwork и Freelancer из первых рук, а также результаты, которые мы получили на каждом из этих сайтов. Кроме того, мы расскажем о некоторых других площадках, которые вы можете попробовать, и дадим советы по поиску лучших фрилансеров.

Лучшие творческие рынки

Мы начали с одного вопроса: Как просто сделать рекламную графику для сопровождения некоторых наших статей? Просмотрев десятки творческих площадок, мы остановились на трех и прошли через весь процесс — от идеи до готового продукта — с каждой из них. Мы попросили каждого фрилансера создать рекламное изображение для одной из статей о приложениях, например, инфографику или сравнительный лист. Вот как проходил процесс на каждом сайте, и чего вы можете ожидать, если вы выберете одну из этих площадок для работы фрилансером.

Примечание: наш опыт работы с каждым сервисом основан на найме одного фрилансера через сайт. Ваш опыт использования самой торговой площадки должен быть аналогичным, но результаты будут отличаться в зависимости от фрилансера, выполняющего ваше задание.

Fiverr

Что это такое? Fiverr — это глобальный онлайн-рынок, где вы можете покупать или продавать услуги, или «гиги», за фиксированную цену в $5. Более трех миллионов размещенных гигов удивят вас тем, как далеко могут зайти ваши деньги — вы можете купить все: от маркетинга влияния до закадрового голоса, анимации и многого другого.

Для кого это? Малые предприятия, которые хотят завершить проект быстро и в рамках бюджета.

Чем это отличается? Каждая работа, размещенная на Fiverr, начинается с фиксированной цены в $5 — не нужно торговаться. Однако некоторые задания могут стоить гораздо дороже, если вы решите приобрести дополнительные услуги (известные как «дополнительные задания»).

Как начать

Для своего первого заказа я хотел заказать инфографику для статьи Zapier «10 лучших приложений электронной почты для управления входящими сообщениями». Поиск на Fiverr по запросу «инфографика» дал 382 результата. Просмотрев несколько портфолио и отзывы клиентов, я выбрал продавца с самым высоким рейтингом, который имел пятизвездочный рейтинг и 3076 отзывов. Я просто нажал на большую зеленую кнопку «Заказать сейчас». У меня также была возможность улучшить свой заказ: доставка в течение одного дня, оплата исходного файла или права на коммерческое использование.

Что ожидать

После того как вы оплатили концерт, будьте готовы предоставить подробные требования к проекту. Для моей инфографики я должен был предоставить все данные, текст и изображения, включая предпочтения по цветам, логотипам, шрифтам и изображениям. Кроме того, я должен был поделиться примерами инфографики, которые мне понравились. После того как я заполнил все требования, Fiverr перебросил меня на приборную панель, на которой отображались детали моего заказа, история моих разговоров с продавцом и предполагаемая дата доставки — четыре дня. Между мной и продавцом не было никакой связи, но на приборной панели появились изменения, отражающие обновленные даты доставки.

Результаты

Через два дня после оплаты заказа я получил электронное письмо с уведомлением о том, что моя инфографика готова. Я мог загрузить и просмотреть изображение и имел возможность запросить неограниченное количество правок или принять и просмотреть заказ. Если я не предпринимал никаких действий, заказ автоматически отмечался как выполненный через три дня. Инфографика соответствовала требованиям, которые я первоначально изложил, но мне нужно было окончательное изображение в другом формате файла. Присланный продавец был услужлив и эффективен, несмотря на то, что я запросил файл после истечения трехдневного срока для внесения изменений.

Цена: Все задания начинаются с базовой цены в $5 (Fiverr удерживает $1 с каждой сделки в $5).

Upwork (ранее Elance и oDesk)

Что это такое? Два популярных творческих рынка — Elance и oDesk — объединились в 2013 году, а два года спустя они были переименованы в Upwork. Upwork объединяет более 10 миллионов зарегистрированных фрилансеров, специализирующихся на финансах, маркетинге, написании текстов, программировании и многом другом.

Для кого это? Организации, которым требуется выполнение широкого спектра проектов: больших или малых, краткосрочных или постоянных, индивидуальных или командных.

Чем оно отличается? Upwork предлагает дополнительный уровень безопасности и комфорта с помощью приложения Upwork Team App. Этот инструмент делает скриншоты каждые 10 минут во время работы фрилансеров, чтобы убедиться в справедливости выставления счетов.

Как начать

Мне нужен был фрилансер для создания визуальной «шпаргалки», обобщающей все варианты в нашей статье «Evernote, OneNote и далее: The 12 Best Note-Taking Apps». Чтобы разместить вакансию, мне пришлось заполнить около десятка различных разделов, включая описание работы, тариф и доступность, временные обязательства и желаемый уровень опыта. После того, как вы разместили свою вакансию, вы попадаете на приборную панель, где Upwork предлагает фрилансеров, обладающих нужными вам навыками. Вы можете либо пригласить любого фрилансера подать заявку на вашу работу, либо ждать, пока они сами придут к вам.

Что ожидать

Примерно через 24 часа после публикации моей вакансии на Upwork я получил электронное письмо с уведомлением о том, что на мою вакансию подала заявку фрилансер. Она была профессиональна и дружелюбна, спросила о моих предпочтениях в дизайне и поделилась ссылками на свое портфолио. Я ждал в общей сложности пять дней, чтобы узнать, получу ли я еще какие-нибудь заявки, но получил только эту. К счастью, мне понравилась ее работа, и она была знакома с Zapier, поэтому я решил «Сделать предложение», подтвердив почасовую ставку и недельный лимит рабочих часов. Продавец приняла мое предложение, и мы обменялись еще парой сообщений о необходимых размерах, цветах и шрифте. На протяжении всего процесса я получал от Upwork электронные письма с дневником работы продавца, в которых указывалось точное время, когда фрилансер работал над моим проектом.

Результаты

Через день после того, как я сделал предложение, я получил два разных дизайна. Я мог вносить любые правки и изменения по своему усмотрению и решил написать продавцу сообщение с просьбой добавить ссылки на статью в шпаргалку. Через день она прислала мне обновленное изображение для просмотра. Когда я был доволен окончательным вариантом изображения, я расторг наш контракт и получил возможность оставить частный и публичный отзывы.

Цена: Фрилансеры выставляют почасовые счета, большинство из них платят от $5 до $30 в час. Upwork получает 10% от оплаты.

Freelancer

Что это такое? Freelancer, основанный в 2009 году, был одним из первых творческих рынков в Интернете. С почти 20 миллионами зарегистрированных пользователей и 9 миллионами размещенных вакансий вы можете найти фрилансеров в любой технической, профессиональной и творческой области. Вы также можете настроить свой поиск по таким требованиям, как уровень квалификации, стоимость и сроки.

Для кого это? Организации, которые ценят гибкость и хотят увидеть широкий спектр идей, прежде чем выбрать фрилансера.

В чем его отличие? Наряду с традиционными объявлениями о работе, Freelancer позволяет проводить конкурсы. Эти конкурсы позволяют вам увидеть сотни уникальных идей, но платить нужно только за одну. Вы можете запросить изменения и доработки, а Freelancer даже предлагает гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены.

Как начать

Сразу после регистрации вы попадаете на страницу для отправки объявления о работе. Мне нужно было, чтобы кто-то создал простой SlideShare на тему «10 лучших приложений для чтения каналов RSS, новостей и многого другого». Я ответил на несколько простых вопросов о типе работы, необходимых навыках и бюджете. И, пока я выбирал, каких специалистов мне искать, Freelancer спросил меня, не хочу ли я перейти на их формат конкурса — я согласился. Предоставив некоторую информацию о требованиях, сроках и бюджете конкурса, я разместил задание.

Что ожидать

Менее чем через 12 часов после публикации конкурса я получил первую заявку. Freelancer предоставил мне возможность либо сразу присудить приз, либо оставить отзыв для дизайнера. Я запросил дополнительный слайд, и дизайнер быстро прислал обновленную версию. Кроме того, через день после запуска конкурса я получил электронное письмо от своего личного «консьержа конкурса» — сотрудника Freelancer. Он предложил мне помочь оптимизировать мой конкурс для достижения наилучших результатов; я не воспользовался его предложением, но оценил высококлассную поддержку клиентов.

Результаты

Я проводил конкурс в течение семи дней и получил две заявки. В течение всего конкурса у меня была возможность дать обратную связь фрилансерам, которые уже представили свои работы. Однажды я так и сделал, попросив фрилансера добавить дополнительный слайд в SlideShare. Через день он подал новую заявку с дополнительным слайдом. По истечении семи дней мне было предложено выбрать победителя. Из двух работ одна явно больше соответствовала бренду Zapier (использовались правильные цвета, шрифт и стиль), а вторая не дотягивала до него. Когда я выбрал победителя, мы с фрилансером должны были подписать соглашение о передаче IP, чтобы я мог получить файл. У меня было 14 дней, чтобы запросить любые изменения в файле, и как только я официально принял проект, денежный приз был вручен победителю.

Цена: Фрилансеры либо выставляют почасовую оплату, либо устанавливают фиксированную цену за проект. Средняя почасовая оплата графического дизайна составляет от $19 до $50. Фрилансер (читай: компания) получает 10% от оплаты.

Опции творческого рынка для продвинутых проектов

Помимо основных, есть и более высококлассные рынки, доступные только по приглашениям. Да, они дороже, но они также предлагают индивидуальную поддержку и отобранных вручную фрилансеров с очень специфическими навыками. Если вы хотите нанять помощь для специального проекта, попробуйте воспользоваться одним из этих четырех вариантов.

99designs

99designs — это торговая площадка только для дизайнеров, где люди специализируются на создании таких вещей, как логотипы, обложки книг и иллюстрации. Он также полностью основан на конкурсах: вы не можете выбрать отдельного дизайнера или разместить традиционное задание. Вместо этого вы составляете техническое задание и объявляете конкурс среди более чем 1 миллиона дизайнеров. Вы будете использовать рейтинги, комментарии и личные сообщения для обратной связи с полученными дизайнами, а через семь дней выберете победителя конкурса.

99designs Цена: Пакеты варьируются в зависимости от сложности проекта. Например, дизайн логотипа начинается от $299 за 30 эскизов от «хороших дизайнеров» и до $1 299 за 60 эскизов от «исключительных дизайнеров»; дизайн приложений варьируется в цене от $599 до $2 499.

Envato Studio

Envato Studio — это рынок дизайнеров, разработчиков, продюсеров и цифровых креативщиков. Каждый фрилансер отбирается Envato вручную и проходит строгий процесс проверки. Вы можете просматривать услуги или обратиться к конкретному фрилансеру для создания индивидуального проекта. Выбрав фрилансера для работы, вы предоставляете ему техническое задание и отправляете оплату в Envato Studio, которая удерживает деньги до тех пор, пока вы не оцените конечный продукт. Если вы не удовлетворены, сотрудник компании приступит к разрешению споров.

Envato Studio Цена: Цены варьируются в зависимости от фрилансера. Услуги по наполнению веб-сайта варьируются от $45 до $425, графический дизайн — от $50 до $200, а настройка WordPress в среднем составляет около $150.

Toptal

Toptal — это эксклюзивная сеть лучших в своем классе внештатных разработчиков и дизайнеров. И они серьезно относятся к сохранению высококачественного кадрового резерва: Фрилансеры Toptal проходят интенсивный процесс отбора, включающий тесты на знание языка, личностные качества, понимание алгоритмов, проектные навыки и многое другое. Как только вы отправляете задание в Toptal, они делают остальную работу за вас. Их команда находит разработчика, который соответствует вашим требованиям, и если вы не будете удовлетворены на 100%, вы не будете нести никакой ответственности за оплату.

Цена Toptal: Почасовые проекты от $60 до $95+ в час, частичная занятость от $1,000 до $1,600+ в неделю и полная занятость от $2,000 до $3,200+ в неделю.

Crew

Crew — это сообщество дизайнеров и разработчиков, работающих по приглашениям. После подачи заявки на проект в течение 48 часов с вами свяжется выбранный вами фрилансер. И, в отличие от многих других творческих площадок, каждый проект начинается с заключения договора, который охватывает вопросы интеллектуальной собственности, расторжения договора, соглашения о неразглашении, владения активами и разрешения основных споров. Вы также можете воспользоваться круглосуточной поддержкой клиентов, опытные сотрудники которой помогут вам выбрать бюджет, установить правильные рамки и ответить на любые вопросы.

Цена экипажа: Ценообразование зависит от вашего бюджета. Чтобы получить оценку, отправьте проект с указанием желаемого бюджета, и кто-то из Crew рассмотрит проект и поможет вам уточнить или изменить детали, если это необходимо. После утверждения проекта необходимо внести депозит в размере $100, чтобы связаться с фрилансером. Если вы не удовлетворены выбором, Crew вернет вам депозит.

Советы и рекомендации по использованию творческих торговых площадок

Я думал, что поиск фрилансера через творческий рынок займет всего несколько кликов. Я определенно ошибался. Творческие рынки просты в использовании, но вам придется немного поработать над своим предложением, если вы надеетесь получить в итоге готовый продукт. Я начал с неясного представления о том, что мне нужно, и не ожидал, что объявления о работе будут настолько подробными и конкретными, поэтому был немного застигнут врасплох. Я обнаружил, что прорабатываю детали, когда размещаю вакансию или отвечаю на письмо фрилансера. Да, я доволен полученными результатами. Но в следующий раз я бы обязательно сел и проработал требования до заполнения описания вакансии, вместо того чтобы определять детали в момент. Из трех творческих площадок, которые я пробовал, мой опыт работы с Upwork был самым лучшим. Продавец был чрезвычайно коммуникабельным и эффективным, отправив мне два разных дизайна через день после того, как я сделал свое предложение. Опыт работы с Upwork показался мне наиболее аутентичным; он был более личным и человечным, чем на других торговых площадках. Хотя мне больше понравился личный опыт работы с Upwork, я считаю, что у Fiverr самый интуитивно понятный веб-сайт. Мне понравилось, что все хранится и отображается на простой в использовании приборной панели. Если мне нужно было просмотреть детали заказа или проверить статус проекта, я точно знал, куда идти. С другой стороны, макет сайта Upwork был немного более запутанным. У меня был поток сообщений со всеми нашими разговорами, однако предложение и моя вакансия находились на разных страницах, поэтому было сложнее получить краткую информацию о деталях.

Как найти лучшего фрилансера для вашего проекта

Однако выбор рынка — это еще не самое сложное. Когда на выбор сотни тысяч фрилансеров, как понять, кого выбрать? Часто это может быть похоже на игру в угадайку, но при правильном сочетании исследований, вопросов и инстинкта вы сможете найти идеальный вариант. Вот пять наших лучших советов по поиску лучшего фрилансера для вас:

• Выработайте свои собственные стандарты: Прежде чем начать процесс найма, подумайте, что для вас важнее всего. Сколько денег вы готовы потратить? Как быстро вы хотите, чтобы работа была выполнена? Будете ли вы работать только с теми фрилансерами, которые имеют определенный опыт? Составление списка из трех самых важных требований поможет вам просеять тысячи доступных фрилансеров.
• Сразу же определите ожидания: Независимо от того, составляете ли вы описание вакансии или обращаетесь к внештатному сотруднику, сразу же сформулируйте четкие ожидания. Подробно опишите задание и при необходимости предоставьте любую справочную информацию о проекте. Если вы ищете работу по дизайну или контенту, предоставьте ссылки на статьи или графику, которые вам понравились.
• Задавайте вопросы: Не бывает глупых вопросов, особенно когда вы общаетесь по Интернету с человеком, которого никогда не встретите. Лучше задать все вопросы заранее, чем ждать до последней минуты и создавать дополнительную работу для фрилансера. Не бойтесь спросить, сколько еще проектов находится в его или ее очереди, как они работают с правками или какой файл вы получите. Выкладывайте все на стол.
• Проведите исследование: Не выбирайте первого фрилансера, появившегося в результатах поиска. Потратьте время на то, чтобы прочитать несколько отзывов и оценить его или ее портфолио. Обратите внимание на любые темы (например, отсутствие связи или пропуск сроков). Также убедитесь, что их портфолио демонстрирует разнообразный опыт — вам не нужны портфолио, в которых представлены одни и те же работы, сделанные по шаблону.
• Доверяйте своей интуиции: фрилансер может выглядеть отлично на бумаге, но как только вы начнете переписываться, у вас могут возникнуть сомнения. Доверяйте своей интуиции и помните, что вы никогда не застрянете. Конечно, проще прекратить отношения до завершения работы, но вы всегда можете воспользоваться системой возврата денег и споров на творческом рынке, если дела пойдут совсем плохо.

Выбор правильного творческого рынка

Творческие площадки упрощают процесс аутсорсинга, позволяя нанимать фрилансеров одним нажатием кнопки. Однако важно не торопить этот процесс. Как и в любом другом проекте, прежде чем нанимать фрилансера, продумайте свои цели и ожидания. Чем более определенным будет ваш проект, тем успешнее будет работать ваш фрилансер. И не бойтесь комбинировать творческие площадки — вы можете выбрать Fiverr для небольших дизайнерских проектов, но работать с Toptal для редизайна вашего сайта. Как бы вы ни использовали творческие площадки, вы отточите свои навыки планирования проектов, познакомитесь с новыми талантливыми людьми и будете сотрудничать над интересными проектами.