Запросы клиентов поступают со всех сторон в любое время суток. Без правильного программного обеспечения все становится хаотичным, и поддерживать всё в упорядоченном состоянии может быть непросто. Когда мы провели исследование, целью которого было поиск лучшего программное обеспечения службы поддержки, мы признали Freshdesk лучшим вариантом для большинства компаний. Он поддерживает большинство основных каналов поддержки, удобен для […]
Категория архива: Бизнес практика
В наши дни все зависит от клиента. По данным Oracle, 77% потребителей говорят, что неэффективный опыт клиентов снижает качество их жизни. Это доказывает, что в тот момент, когда вы ставите клиента в центр своего бизнеса и фокусируетесь на улучшении этого опыта, вы уже на один шаг приблизились к успеху. И именно поэтому компании ищут инструменты обратной связи с клиентами в качестве […]
Хотите сразу перейти к делу? Лучшее программное обеспечение (ПО) для заседаний совета директоров в настоящее время — это Wrike. Поскольку в повседневной работе организации происходит очень много событий, заседания совета директоров дают заинтересованным сторонам возможность согласовать цели, убедиться, что все одинаково информированы, и участвовать в стратегических обсуждениях. Реальность такова, что обеспечение синхронной работы всех сотрудников […]
Поскольку в повседневной работе организации происходит так много событий, совещания дают заинтересованным сторонам возможность согласовать цели, убедиться, что все находятся на одной странице, и участвовать в стратегических обсуждениях. Обеспечение того, чтобы все работали синхронно друг с другом, часто является сложной задачей. Также не всегда возможно, чтобы каждый участник физически присутствовал на собрании, что добавляет еще один уровень […]
Хотите сразу перейти к делу? Лучшее программное обеспечение для создания организационных диаграмм прямо сейчас Monday.com и Microsoft Visio. Создание организационной схемы как части бизнес-плана может быть трудоемкой и сложной задачей. Вам нужно понять организационную структуру вашего бизнеса, а затем создать диаграмму, которая ее отражает. Организационная диаграмма показывает иерархию в виде пирамиды с командой руководителей на вершине пирамиды и различными линиями, соединяющими других сотрудников. Это позволяет […]
На рынке существуют сотни поставщиков программных продуктов для управления подписками. Однако, лишь немногие полностью соответствуют ожиданиям пользователей. Выбор правильной системы управления подписками является ключом к успеху вашего бизнеса – как при настройке, так и при повседневном ведении вашего бизнеса. Важно найти инструмент, который поможет вам управлять подписками и повысить уровень удержания клиентов. Дочитайте до конца, […]
Менеджмент знаний-это процесс обеспечения того, чтобы нужные люди (сотрудники или клиенты) имели доступ к нужным знаниям в нужное время. В ходе проведенного опроса 91% клиентов заявили, что они использовали бы онлайн-базу знаний, если бы она была доступна, что дало бы им ответы, которые они искали. Можно с уверенностью сказать, что использование правильного онлайн-программного обеспечения для […]
Компании в 21 веке придерживаются подхода, ориентированного на контент, и все дело в качестве и скорости контента. По оценкам, в день публикуется около семи миллионов сообщений в блогах. В условиях такого колоссального объема важно, чтобы компании оставались на переднем крае, когда дело доходит до использования программного обеспечения для написания Искусственного Интеллекта. Эти инструменты позволяют использовать машинное обучение, чтобы […]
Сегодня предприятиям приходится иметь дело с множеством совещаний, встреч, планирования работы сотрудников, управления персоналом и других сложных бизнес-процессов. Как частным лицам, так и предприятиям становится непросто следить за графиком и обеспечивать эффективность бизнеса. И типичных систем недостаточно для управления сообщениями из электронной почты, текстовыми сообщениями и другими цифровыми каналами. В таких случаях специалистам и организациям нужна интеллектуальная система, чтобы […]
Широкое распространение DDoS-атак сделало их обыденным явлением. Для каждого предприятия стало обязательным иметь надежную защиту от них. Без хорошего защитного ПО ваша система рано или поздно окажется под угрозой, и лучше позаботиться о нем заранее. Мы рассмотрим лучшее программное обеспечение и платформы для защиты от DDoS. Лучшие платформы и программные средства для защиты от DDoS-атак […]

ХЕЛИКС









