Как на деле работает мультиканальность (омниканальность) в крупных компаниях?

Walmart продолжает развивать омниканальность и на этой неделе объявил о запуске in-store приложения, с помощью которого можно заказать отсутствующий в конкретном магазине товар онлайн и оплатить его сразу на кассе. Кейс по шагам:

  • Покупатель зашёл в один из магазинов сети, но не смог найти подходящий ему товар (например, его распродали полностью).
  • Он обращается к консультанту, и тот со своего устройства ищет по заданным параметрам товар, доступный на сайте walmart.com.
  • Покупатель может выбрать доставку на дом или бесплатно в магазин.
  • Консультант распечатывает чек, и покупку можно оплатить прямо на кассе данного магазина.

Короткое видео о том, как это работает на практике

 

Администратор

Recent Posts

Как использовать ИИ для создания статей в блог с целью SEO- продвижения вашего сайта

К началу 2025 года поисковое пространство претерпело качественные изменения. Традиционная выдача из десяти синих ссылок…

3 дня ago

Чем заменить Cloudflare? ТОП-альтернативы для бизнеса

Деконструкция "Cloudflare-модели": Синергия базовых услуг как конкурентное преимущество Для проведения всестороннего анализа аналогов Cloudflare необходимо…

6 дней ago

Налоговый шторм 2026: полный гид по изменениям для ИТ-бизнеса, резидентов Сколково и всех, кто работает с цифрой

Саммари для тех, кто спешит Если вы читаете этот текст, значит, вы уже почувствовали: эпоха…

2 недели ago

Персональные данные и ФЗ-152: полное руководство для IT-стартапов в России

Краткое саммари Эра формального отношения к закону о персональных данных в России завершена. Если раньше…

2 месяца ago

Лучшие ИИ для генерации текста: сравнение цен, качества и доступности

Краткое содержание К середине 2025 года ландшафт генеративного искусственного интеллекта претерпел фундаментальный раскол. Если еще…

3 месяца ago

Как оплачивать зарубежные сервисы из РФ: полный гид по картам, криптовалюте и посредникам

Краткое содержание Если вы читаете этот текст, скорее всего, вы столкнулись с проблемой: ваша Российская…

3 месяца ago