Позвоните нам

+7 (495) 215-53-16
+7 (812) 748-20-96

Наш адрес:

Санкт-Петербург, Заозерная ул. 8

График работы

пн-пт: 08.00 - 23.00, сб-вс: отдыхаем :)
06. 12. 2018   ·   Комментарии: 0   ·

Как на деле работает мультиканальность (омниканальность) в крупных компаниях?

Walmart продолжает развивать омниканальность и на этой неделе объявил о запуске in-store приложения, с помощью которого можно заказать отсутствующий в конкретном магазине товар онлайн и оплатить его сразу на кассе. Кейс по шагам:

  • Покупатель зашёл в один из магазинов сети, но не смог найти подходящий ему товар (например, его распродали полностью).
  • Он обращается к консультанту, и тот со своего устройства ищет по заданным параметрам товар, доступный на сайте walmart.com.
  • Покупатель может выбрать доставку на дом или бесплатно в магазин.
  • Консультант распечатывает чек, и покупку можно оплатить прямо на кассе данного магазина.

Короткое видео о том, как это работает на практике