Mattermost vs Rocket.Chat: Какой инструмент подходит для ваших нужд?

Независимо от того, работаете ли вы в офисе, удаленно или практикуете гибридную модель работы, вам просто необходимо иметь приложение для командного чата. Выбор правильной платформы для бизнес-коммуникаций может оказаться сложной задачей, однако он необходим для эффективного общения и сотрудничества. Поэтому, чтобы облегчить вам выбор, в этой статье блога мы сравним два самых популярных приложения для обмена сообщениями на рынке — Mattermost и Rocket.Chat.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: АПТЕКА НАТУРАЛЬНЫХ ПРЕПАРАТОВ

₽0.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

Нет в наличии

АВТОМОБИЛЬНЫЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: АНТИКОРРОЗИЙНАЯ ОБРАБОТКА АВТОМОБИЛЕЙ

Подробнее

ИСКУССТВО И КУЛЬТУРА

База всех компаний в категории: ТЕАТР БАЛЕТА

₽0.00 – ₽206.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽206.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

УСЛУГИ

БАЗА СТУДИИ ДИЗАЙНА ИНТЕРЬЕРА РФ И СНГ

₽0.00 – ₽599.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽599.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

ФИТНЕС КЛУБЫ

База всех компаний в категории: ЦЕНТРЫ ЙОГИ

₽0.00 – ₽464.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽464.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: ПРОИЗВОДСТВО КОНТЕЙНЕРОВ

₽0.00 – ₽478.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽478.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ

База всех компаний в категории: ОКВЭД 49.31.22 — РЕГУЛЯРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ ТРОЛЛЕЙБУСАМИ В ГОРОДСКОМ И ПРИГОРОДНОМ СООБЩЕНИИ

₽0.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

ТОРГОВЫЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: МАГАЗИН КОФЕ

₽0.00 – ₽1,818.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽1,818.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: ПОЛИКЛИНИКИ

₽0.00 – ₽2,776.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽2,776.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА

База всех компаний в категории: ОКВЭД 24.51 — ЛИТЬЕ ЧУГУНА

₽0.00 – ₽112.00Диапазон цен: ₽0.00 – ₽112.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

АПТЕКИ

АСНА

Добавить в корзину

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

База всех компаний в категории: МЕДИЦИНСКОЕ УЧИЛИЩЕ

₽0.00

Выберите параметры

Этот товар имеет несколько вариаций. Опции можно выбрать на странице товара.

Сначала мы предоставим вам обзор возможностей обеих платформ.

Затем мы проведем сравнение двух приложений по следующим категориям:

• Ценовые планы,
• Интерфейс,
• Коммуникация,
• Уведомления,
• Поиск,
• Обмен файлами и хранение,
• Интеграции,
• поддержка и
• Безопасность.

В итоге мы вынесем вердикт, посмотрим, какое приложение для командного чата лучше — Mattermost или Rocket.Chat — и поможем вам принять взвешенное решение о выборе лучшего приложения для командного чата. Давайте погрузимся в процесс!

Обзор Mattermost vs Rocket.Chat

Начнем с краткого обзора обоих приложений. Mattermost — это платформа с открытым исходным кодом, специально созданная для общения и совместной работы разработчиков программного обеспечения. Вы можете общаться в прямых сообщениях, а также в личных и публичных каналах. Что отличает эту конкретную коммуникационную платформу от других, так это то, что она предлагает возможность самостоятельного хостинга для всех, кому нужна повышенная безопасность данных.

Rocket.Chat — это коммуникационная платформа, используемая для внутреннего и внешнего общения и совместной работы. Это альтернатива Slack с открытым исходным кодом, которая предоставляет множество возможностей для настройки, интеграции и безопасности. Эта платформа позволяет вам создать индивидуальный опыт обмена сообщениями, позволяя вам интегрировать и использовать компоненты Rocket.Chat и корпоративные функции.

Вы можете увидеть и сравнить основные характеристики Mattermost и Rocket.Chat в таблице ниже.

После того, как мы ознакомили вас с основными возможностями обоих приложений, пришло время для более детального сравнения.

Ценовые планы Mattermost vs Rocket.Chat 0:1

Прежде всего — ценовые планы. Если вам нужно решение для общения и совместной работы для небольшой команды, вам стоит рассмотреть freemium-версию Mattermost — план Starter, который включает в себя:

• Одно рабочее пространство для вашей команды,
• Неограниченное количество пользователей, каналов, плейбуков и досок,
• 10 ГБ файлового хранилища на платформе,
• звонки 1:1 с возможностью совместного использования экрана, и
• Доступ к последним 10 000 сообщений.

Если ваши потребности выше, вы можете воспользоваться одним из двух платных планов — Professional или Enterprise. При цене $10 за пользователя в месяц тарифный план Professional может стать хорошим решением для растущих команд, поскольку он предлагает ряд функций, включая:

• Неограниченное количество рабочих мест,
• 250 ГБ файлового хранилища на всей платформе,
• Групповые звонки с общим экраном,
• Неограниченный поиск и история сообщений, а также
• Гостевые учетные записи.

Существует также тарифный план Enterprise, который предлагает более безопасное решение, расширенные функции и соответствие нормативным требованиям.

С другой стороны, Rocket.Chat предлагает два тарифных плана — Community и Enterprise.

План Community предлагает множество функций, включая:

• Неограниченный обмен сообщениями 1:1 и групповыми сообщениями,
• Сквозное шифрование и
• Полная история сообщений

План Enterprise отлично подходит для больших команд, поскольку он предлагает все, что есть в Community, плюс другие удивительные возможности, включая:

• Неограниченные и безопасные push-уведомления,
• Расширенное управление идентификацией,
• Централизованный контроль администратора и подробные журналы аудита, а также
• Предотвращение потери данных

Цена зависит от количества пользователей и омниканальных агентов:

• Минимум 25 пользователей — $7 за пользователя в месяц, или
• Для минимум 5 агентов — $35 за одного агента omnichannel

Если всех этих функций вам недостаточно, Rocket.Chat предлагает даже дополнительные модули, которые, несомненно, помогут удовлетворить ваши потребности в общении. Хотя и Mattermost, и Rocket.Chat предлагают замечательное количество функций, Rocket.Chat является победителем в этой категории, поскольку его цена ниже.

Вот обзор ценовых планов обоих приложений:

Интерфейс Mattermost vs Rocket.Chat 0:1

Пользовательский интерфейс является важным фактором при выборе коммуникационной платформы. Для достижения максимального удобства пользователей, выбранная вами платформа должна быть интуитивно понятной, удобной и эстетически привлекательной. Итак, давайте посмотрим, что Mattermost и Rocket.Chat могут предложить в этом плане. Начнем с Mattermost.

Mattermost имеет чистый, интуитивно понятный интерфейс. Он предлагает различные возможности настройки, включая выбор различных тем и изменение боковой панели по своему вкусу, что обеспечивает более полный пользовательский опыт. Кроме того, Mattermost поддерживает 16 языков — довольно удобная функция для распределенных команд по всему миру. Кроме того, интерфейс Mattermost предлагает белую маркировку, что позволяет настраивать шрифты и экранный текст. Пришло время проверить, какие возможности предлагает интерфейс Rocket.Chat.

А именно, интерфейс Rocket.Chat также очень чистый и интуитивно понятный.

Будучи программой с открытым исходным кодом, Rocket.Chat позволяет вам настраивать его:

• Цвета,
• Содержание,
• CSS, и
• JavaScript

Кроме того, Rocket.Chat предлагает поддержку 63 языков, а также улучшенное содержание продукта на испанском, французском, немецком, японском, португальском и арабском языках. Благодаря более широким возможностям настройки и поддержке большего количества языков, Rocket.Chat выигрывает медаль в этом раунде.

Общение Mattermost vs Rocket.Chat 1:0

Хотя и Mattermost, и Rocket.Chat помогают вам избежать замкнутости команды, предлагая групповой обмен сообщениями в личных и публичных каналах, у Mattermost есть дополнительный бонус.

А именно, Mattermost позволяет вам организовать общение и совместную работу в команде:

• Каналы,
• Playbooks, и
• Доски

У Mattermost есть отличное решение для оптимизации совместной работы — Playbooks — предварительно созданные настраиваемые контрольные списки, благодаря которым вы и ваши коллеги никогда больше не забудете о своих задачах или сроках.

Кроме того, Mattermost помогает вам улучшить рабочий процесс с помощью досок Канбан — они позволяют вам и вашей команде легко управлять задачами и проектами.

Перейдем к Rocket.Chat, который также может похвастаться множеством опций для более приятного общения.

Среди прочего, эта платформа позволяет вам:

• Общаться в частных или публичных каналах,
• Следовать или не следовать за темами,
• Легко делиться своими файлами,
• Наслаждаться неограниченной историей чата,
• Писать сообщения людям за пределами Rocket.Chat, и
• Делиться своим местоположением

И Mattermost, и Rocket.Chat — отличные варианты для асинхронного общения. Однако благодаря более развитой структуре для упрощения коммуникации и совместной работы — каналы, плейбуки и доски Kanban — Mattermost занимает первое место в этой категории.

Уведомления Mattermost vs Rocket.Chat 1:0

Нелегко найти ту тонкую грань между тем, чтобы отвлекаться на уведомления и пропускать важные сообщения на выбранной вами коммуникационной платформе. Однако решение есть — настройка уведомлений в соответствии с вашими предпочтениями. К счастью, и Mattermost, и Rocket.Chat предлагают опции настройки, поэтому давайте погрузимся в детали — начнем с Mattermost.

Mattermost уведомляет вас в случаях, когда:

• Вы получаете сообщение,
• Кто-то упоминает вас,
• Кто-то отправляет сообщение на канал, участником которого вы являетесь, и
• Кто-то использует ключевые слова, которые вы настроили

Rocket.Chat позволяет вам выбрать, будете ли вы получать:

• Уведомления для всех сообщений,
• Уведомления только для упоминаний, или
• Без уведомлений

Для команд, работающих в разных часовых поясах, особенно полезной функцией является режим «Не беспокоить» (DND), который есть в Mattermost среди встроенных опций. Rocket.Chat не предлагает такой опции, но поскольку его уведомления настраиваются, вы можете добавить ее. Таким образом, поскольку Mattermost предлагает более продвинутую конфигурацию уведомлений, он является победителем в этой категории.

Mattermost vs Rocket.Chat поиск 1:0

Если выбранный вами инструмент общения не обладает адекватными возможностями поиска, это может стоить вам времени, нервов и продуктивности. К счастью, Mattermost и Rocket.Chat помогут вам избежать этих проблем, предлагая хорошие возможности поиска.

Mattermost позволяет вам искать:

• Сообщения,
• Ответы, и
• Все файлы в истории разговоров

Кроме того, в вашем распоряжении различные модификаторы поиска, такие как:

• Символ исключения (-) — позволяет исключить из результатов все сообщения, содержащие выбранное вами слово.
• Хэштеги (#) — если вам нужно найти сообщения с определенным хэштегом.
• Кавычки (?) — если вам нужно найти определенный термин.

Вы также можете искать сообщения:

• От определенного пользователя,
• От определенной даты или
• Отправленные до и после указанной даты

Rocket.Chat предоставляет вам неограниченный доступ к полной истории чата, даже в тарифном плане Free.

Более того, он позволяет искать сообщения и использовать различные фильтры, например, для:

• Сообщения, созданные вами,
• Сообщения, созданные определенным человеком,
• Сообщения, отмеченные звездочками, или
• Сообщения, отправленные в течение выбранного периода времени.

Победителем в этой категории стала компания Mattermost, поскольку она предлагает более тонкие возможности поиска.

Mattermost vs Rocket.Chat обмен файлами и хранение данных 1:1

Обмен файлами — неотъемлемая часть наших рабочих будней и абсолютная необходимость для хорошей совместной работы. Mattermost позволяет делиться до 10 файлами в одном сообщении, при этом максимальный размер файла по умолчанию составляет 100 МБ.

В то же время Rocket.Chat позволяет обмениваться:

• Файлами,
• Документами,
• Фотографиями и
• Видео.

Что касается хранения данных в бесплатных планах, Mattermost предлагает 10 ГБ хранилища. Более того, самый доступный платный тарифный план Mattermost ($10 в месяц на пользователя) предлагает впечатляющие 250 ГБ хранилища. Rocket.Chat, с другой стороны, использует внешнее хранилище. Поскольку оба приложения предлагают хорошие возможности обмена файлами и хранения данных, в этой категории у нас ничья.

Интеграции Mattermost vs Rocket.Chat 1:0

Сторонние интеграции имеют решающее значение для улучшения опыта удаленной работы и оптимизации рабочего процесса. Mattermost может похвастаться более чем 600 интеграциями с плагинами, расширениями и ботами. Однако в бесплатном плане Mattermost предлагает только 5 интеграций.

С другой стороны, Rocket.Chat интегрируется с более чем 100 приложениями в 26 различных категориях.

Благодаря большему количеству интеграций, Mattermost является победителем в этой категории.

Mattermost vs Rocket.Chat поддержка 1:1

В своем бесплатном плане Mattermost предлагает стандартную систему поддержки, включая:

• Электронная почта/Справочная служба
• Часто задаваемые вопросы/форум
• База знаний

Более того, в своих платных планах Mattermost предлагает более серьезную поддержку:

• Поддержка в рабочие часы (в тарифном плане Professional), и
• Гарантированная поддержка 24/7, с 4-часовым временем ответа (в плане Enterprise).

Доступные дополнения в планах Enterprise включают:

• Premier support — критически важная поддержка 24×7,
• Поддержка только в США и
• Выделенное виртуальное безопасное облачное развертывание (Cloud).

С другой стороны, в своем бесплатном плане Rocket.Chat предлагает:

• Помощь сообщества одноранговых пользователей, и
• Справочная служба/база знаний.
• План Enterprise от Rocket.Chat поставляется с дополнительным веб-порталом поддержки.

Кроме того, в число дополнений Enterprise входят:

• Поддержка по телефону и электронной почте,
• 2-часовые высокоприоритетные тикеты и
• Выделенный CSM.

И Mattermost, и Rocket.Chat предоставляют вам отличную поддержку, включая команды поддержки клиентов. Именно поэтому в этой категории у нас ничья.

Безопасность Mattermost vs Rocket.Chat 1:1

И последнее, но не менее важное — безопасность — жизненно важная характеристика для общения и совместной работы.

Помимо поддержки шифрования в пути и шифрования в состоянии покоя, Mattermost соответствует следующим требованиям:

• HIPAA
• FINRA
• SOC 2 Тип I
• GDPR
• CCPA

С другой стороны, Rocket.Chat также проходит аудит на соответствие требованиям и программам обеспечения соответствия, таким как:

• ISO 27001
• GDPR
• HIPAA
• FINRA
• FedRAMP

Оба приложения предлагают возможность самостоятельного размещения. В этой категории у нас ничья, поскольку оба приложения прилагают максимум усилий для обеспечения безопасности ваших данных.

Mattermost vs Rocket.Chat Вердикт 7:5

Осталось только определить победителя этого противостояния — Mattermost.

Мы сделали свое дело — провели подробное сравнение Mattermost и Rocket.Chat и определили победителя. Хотя оба приложения предлагают привлекательные функции, Mattermost победил Rocket.Chat как немного лучший выбор. А именно, Mattermost предоставляет вам более продуманную структуру для общения и совместной работы — он предлагает каналы, плейбуки и доски. Кроме того, Mattermost предоставляет более продвинутую конфигурацию уведомлений, опции поиска и большее количество интеграций. Однако это не означает, что вы должны выбрать одну из этих двух коммуникационных платформ. Существуют и другие варианты.

ПОХОЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ:

8 Лучших VPN для бизнеса для защиты вашей сети и ваших данных Slack vs Discord vs Mattermost — полное руководство по платформам чата сообщества Какой лучший бесплатный VPN? 15 100% бесплатных приложений VPN (для мобильных устройств и ПК) Лучший быстрый VPN 2023: какой провайдер самый быстрый? 17 лучших альтернатив Microsoft Excel для ваших команд Лучший платежный шлюз для WooCommerce: какой выбрать? 51 инструмент маркетинга B2B для контента, рекламы, автоматизации и многого другого 31 лучший онлайн-инструмент для повышения продуктивности Дизайн, основанный на данных: используйте микромоменты ваших пользователей для повышения вовлеченности Google Мой бизнес: самый важный инструмент для локальных предприятий