Без категории
Что такое Личная (персональная) CRM? Определение, Руководство и инструменты
Что такое личная CRM Персональная CRM-это набор инструментов, объединяющих подробную адресную книгу, ежедневник с напоминаниями, календарь и менеджер мероприятий, а также упрощенный способ обработки сообщений; все они регулярно обновляются в режиме реального времени. Другие инструменты CRM могут включать сканеры визитных карточек, планировщики поездок, планировщики и трекеры торговых кампаний и даже функции ведения журналов. В то время […]
Что такое личная CRM
Персональная CRM-это набор инструментов, объединяющих подробную адресную книгу, ежедневник с напоминаниями, календарь и менеджер мероприятий, а также упрощенный способ обработки сообщений; все они регулярно обновляются в режиме реального времени. Другие инструменты CRM могут включать сканеры визитных карточек, планировщики поездок, планировщики и трекеры торговых кампаний и даже функции ведения журналов.
В то время как для крупных предприятий существуют гораздо более продвинутые CRM-системы, хорошая персональная CRM часто является быстрым и доступным способом для любого бизнес-специалиста улучшить организацию, управлять рабочими процессами, поддерживать прочные отношения и расширять профессиональные сети.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Преимущества использования персональной CRM
Вот некоторые из основных функций и преимуществ персонального программного обеспечения CRM, которые вы должны с нетерпением ждать:
- Поощряйте новые отношения к контактам, основанным на данных.
- Классифицируйте контакты по тегам, местоположениям, компании и роли.
- Храните всю контактную информацию, историю и средства связи для мгновенного доступа.
- Организуйте расписания, чтобы отслеживать события, встречи и задачи.
- Получайте напоминания о необходимости оставаться на связи и дополнительные подсказки для повторного подключения к контактам.
- Иметь единый доступ к каналам связи, таким как электронная почта, текстовые сообщения и телефонные звонки.
- Смотрите все важные детали и прошлые договоренности при работе с контактом.
Персональный CRM может использоваться для друзей и семьи, коллег, потенциальных сотрудников, поставщиков, маркетологов, отраслевых гуру или людей, с которыми вы встречались на сетевых мероприятиях. Речь идет не только о быстром доступе к профессиональным данным ваших контактов, например, где они работают и какова их роль. При налаживании контактов полезно помнить об их личных интересах или особых случаях, таких как их любимая бутылка вина на день рождения или годовщину работы. Важно то, что при проведении разъяснительной работы и расширении вашей сети многие личные контакты могут перерасти в благоприятные деловые отношения.
18 Лучших персональных CRM
Monica
Характеристики:
Monica-это CRM с открытым исходным кодом, который фокусируется на личных, а не на профессиональных отношениях. Он показывает, как ваши контакты связаны друг с другом. Вы можете добавлять заметки и устанавливать напоминания контактам, а также просматривать все ваши прошлые разговоры с каждым из них. На панели мониторинга перечислены ваши предстоящие (и прошлые) запланированные встречи.
Хотя она продвигает себя за пределами рабочего мира, Моника все еще может помочь владельцам малого бизнеса. Его планировка приятна для глаз (особенно для тех, кто придерживается минималистских вкусов), но это также означает почти легкую кривую обучения. Журнал также является отличным дополнением.
Цены:
- Моника предлагает бесплатный тарифный план с ограниченными возможностями и 10 контактами в месяц.
- Безлимитный план составляет 9 долларов США на пользователя в месяц.
- Совершенно бесплатно, если вы размещаете Монику на своих собственных серверах.
Веб-сайт: monicahq.com
Dex
Характеристики:
Dex фокусируется на укреплении ваших отношений и расширении вашей сети. Используя расширение Chrome, он собирает данные из LinkedIn, Twitter, Messenger, Facebook и вносит их в ваш список контактов. Как только вы заполнили свою адресную книгу, Декс предложит вам новых контактов. Это напоминает вам, с кем вам нужно поддерживать связь, и помогает архивировать прошлые разговоры.
Расширение Chrome является отличным, так как оно позволяет вам использовать Dex, просматривая сайты социальных сетей, чтобы добавлять новые контакты в свой список. Хотя он не может похвастаться тем, что он так же хорош для продаж, как другие платформы, он компенсирует это тем, что делает ценные отношения главным приоритетом.
Цены:
Веб-сайт: getdex.com
Hippo
Характеристики:
Hippo -это средство памяти, а также простая CRM. Для каждого контакта вы можете добавлять заметки и даже списки дел. Вы можете планировать встречи и мероприятия и получать напоминания. Это легкое приложение специально для iPhone.
Простота, минимальные инструменты и полная простота в использовании помогают Hippo выполнить свое единственное обещание: искоренить забывчивость. В любом случае, это довольно дешево.
Цены:
Бегемот предлагает бесплатную месячную пробную версию.
Веб-сайт: gethippo.app
Airtable
Характеристики:
Airtable обрабатывает управление контактами, проектами и идеями в виде сети настраиваемых электронных таблиц. Вы можете размещать представления на временных линиях, картах Канбана или в режиме календаря. Он автоматически сканирует электронные таблицы на наличие соответствующих материалов для создания ссылок в вашей более крупной базе данных. Есть создатель форм, который встраивается на ваш сайт и отправляет результаты обратно в Airtable.
Airtable включает в себя мощь сетевой базы данных, но с легкостью простой электронной таблицы. Платформа может серьезно упорядочить ваши мысли, цели и отношения. Это отлично подходит для малого бизнеса или большой жизненной задачи, такой как поиск квартиры или заявка на новую карьеру.
Цены:
- Airtable предлагает бесплатную базовую версию с ограниченным количеством записей, хранилищ и истории.
- План Plus составляет 10 долларов США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- План Pro составляет 20 долларов США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Свяжитесь с Airtable для получения предложения по плану предприятия.
FollowUp Personal CRM
Характеристики:
FollowUp Personal CRM работает в Gmail с вашими контактами Google. Вы добавляете заметки в контакты, просматриваете все истории взаимодействия и можете выполнять поиск с помощью стандартных или пользовательских фильтров. В виде четкого списка отображаются все запланированные встречи, задачи и события. Как следует из названия, есть функция установки напоминаний, чтобы вы никогда не забывали следить за ними.
Как расширение Chrome, оно кажется второй натурой для обычных пользователей Google. Это не просто простота, которой у него в избытке, но в качестве расширения, последующая личная CRM превращает Gmail в мощный бизнес—инструмент.
Цены:
- FollowUp предлагает бесплатную версию с ограниченным количеством событий, напоминаний и последующих мероприятий.
- Профессиональный план составляет 19 долларов США на пользователя/в месяц, оплачивается ежегодно.
- Исполнительный план составляет 29 долларов США на пользователя/в месяц, оплачивается ежегодно.
Веб-сайт: followup.cc
RoloCRM
Характеристики:
Этот менеджер личных отношений имеет внешний вид адресной книги вашего телефона и инструмента SMS. Он отображает местоположение ваших контактов с помощью GPS. Существует инструмент автоматического ведения журнала звонков и текстовых сообщений, а также идентификатор вызывающего абонента, который отображает информацию CRM. Другие функции включают сканер визитных карточек, планировщик SMS-сообщений и даже планировщик поездок на случай, если вы отправитесь в путь.
RoloCRM великолепен в том смысле, что не кажется совершенно новым приложением, а скорее просто хорошим вариантом для расширения возможностей ваших телефонных звонков и текстовых сообщений. GPS и картография также уникальны.
Цены:
- Индивидуальный план составляет $4,99 на пользователя в месяц.
- Стартовый план составляет $15,99 на пользователя в месяц.
- План роста составляет $29,99 на пользователя в месяц.
- Стандартный план составляет 74,99 доллара США на пользователя в месяц.
RoloCRM предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию.
Веб-сайт: rolocrm.in
Streak CRM
Характеристики:
Streak-это расширение Chrome для Gmail. Вы можете составлять электронные письма и планировать их в будущем или сохранять их для рекламных кампаний. В нем есть разделитель потоков электронной почты, где у каждого нового сообщения могут быть отдельные получатели. Трекер сообщает вам, когда кто-то открывает электронные письма. Наконец, существуют основные функции конвейера и электронных таблиц.
Возможность одновременно готовить электронные письма для широких масс, сохраняя при этом личный контакт, является одним из главных преимуществ, которые дает пользователям Streak. Это помогает поддерживать отношения и экономит много времени администратора при этом.
Цены:
- Есть бесплатная версия с базовыми инструментами.
- Профессиональный план составляет 29 долларов США на пользователя в месяц, оплачиваемый ежегодно.
- Корпоративный план составляет 129 долларов США на пользователя в месяц ежегодно.
Keep My Friends
Характеристики:
Основное внимание в Keep My Friends сосредоточено на названии. После того как вы добавили личные и профессиональные отношения в эту простую CRM-систему, вы выбираете график того, как часто вы хотите оставаться на связи. Автоматические напоминания помогут вам оставаться на связи. Вы можете легко просматривать все предстоящие напоминания и все прошлые сообщения.
Если вы устали слышать “Почему я давно не получал от вас вестей?”, то Keep My Friends может быть просто самым простым CRM-решением этой проблемы. Он больше ориентирован на личные отношения, чем на развитие бизнес-сети.
Цены:
Keep My Friends предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.
Веб-сайт: keepmyfriends.com
Cloze
Характеристики:
Cloze-это приложение искусственного интеллекта для управления отношениями, почтовыми ящиками и контактами. Он извлекает контактную информацию из нескольких каналов связи, а также социальные данные из LinkedIn, Facebook и Twitter. Алгоритмы определяют, какие контакты важны, и подталкивают вас поддерживать связь. Для электронной почты существуют напоминания, трекеры, планировщики и многоразовые шаблоны.
Это искусственный интеллект, который помогает Клозе подняться. По мере того как списки контактов растут, а встречи уходят в прошлое, здорово иметь интеллектуальное приложение, которое поможет отслеживать, кто есть кто и когда вам следует написать кому-то. Сбор информации также сокращает время ввода скучных данных.
Цены:
- План Pro составляет 17 долларов США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Тариф Silver составляет 21 доллар США на пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
- План Gold составляет 29 долларов США на пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
- Платиновый план составляет 42 доллара на пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
Веб-сайт: cloze.com
Sellf
Характеристики:
Sellf-это полностью мобильная CRM, которая подчеркивает продажи и рентабельность инвестиций. Они предлагают управление лидами с помощью расширенной информации о клиентах, контактной информации и сегментации. Управление сделками помогает отслеживать кампании по продажам и отслеживать потенциальных клиентов в вашем конвейере. В Sellf есть функции календаря, инструменты для ведения заметок и составления списков дел.
Несмотря на то, что это выглядит довольно бизнес-классом, есть “забавные” инструменты, такие как геймификация продаж. Sellf не стремится ограничивать своих пользователей лицами с личными потребностями в CRM. Но для тех, кто ищет немного более взрослую платформу, это работает.
Цены:
- Стартовый план рассчитан максимум на 10 пользователей (свяжитесь с нами для уточнения цен).
- План производительности-неограниченное количество пользователей (свяжитесь с нами для уточнения цен).
- Корпоративный план составляет не менее 50 пользователей (свяжитесь с нами для уточнения цен).
Веб-сайт: sellfapp.com
Markd
Характеристики:
Markd-это расширение для браузера: когда вы просматриваете социальные профили, вы можете использовать кнопку Markd, чтобы добавить кого-либо в свою сеть простым щелчком мыши. Markd автоматически заполняет данные контакта. Вы можете добавлять заметки, теги и контакты файлов в списки.
Markd предназначен для того, чтобы помочь вам записывать и хранить контакты из ваших учетных записей в социальных сетях, например, при регистрации в LinkedIn платформа позволяет вам выбирать имена, которые, по вашему мнению, вы могли бы захотеть отправить в свою сеть CRM. Все контакты аккуратно отображаются на их симпатичной приборной панели.
Цены:
- Маркд свободен.
Веб-сайт: markd.co
Contacts+
Характеристики:
Contacts+ доступны в мобильных, настольных и веб-браузерах и синхронизируют контакты из пакетов Google, Apple и Microsoft. Он удалит дубликаты любых данных, выполнит поиск обновлений в вашей сети и проиндексирует всю контактную информацию, заметки и теги для детального поиска. Для звонков «Контакты+» блокирует спам и предоставляет расширенный идентификатор вызывающего абонента. Там также есть сканер визитных карточек.
Сканер визитных карточек использует реальных людей для расшифровки деталей, и только с 20-минутной задержкой-так меньше места для ошибок. Contacts+ получает очки гибкости, позволяющие пользователям переключаться между операционными системами и устройствами.
Цены:
- Базовый план-бесплатно синхронизировать 1 учетную запись.
- Предварительный план составляет 8,33 доллара США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
- Командный и малый бизнес-план начинается с 12,99 доллара за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.
Веб-сайт: contactsplus.com
Covve
Характеристики:
Covve-это персональная CRM-система, которая может похвастаться множеством функций, управляемых искусственным интеллектом, таких как автоматическое напоминание о том, с кем и когда следует связаться, уведомления о том, когда вы теряете связь с определенными контактами, а также сложные запатентованные технологии и внешние источники для поиска и предоставления информации для ваших контактов. Уникальный новостной движок платформы на базе искусственного интеллекта уведомляет вас о новостях, которые могут повлиять на ваши контакты, чтобы вы могли связаться с ними первыми.
Covve идет с вами повсюду, доступен на iOS, Android и в Интернете. Платформа серьезно относится к конфиденциальности вас и ваших контактов. Кроме того, интерактивное сопоставление контактов, отфильтрованное по странам и отраслям, уведомления, ссылки на контакты и автоматические обновления вашей адресной книги делают это серьезным вариантом для расширения вашей личной сети.
Цены:
- Бесплатный тариф доступен с ограниченными возможностями.
- Pro составляет 7,5 доллара на пользователя в месяц, счет выставляется ежегодно.
- Для предприятий с численностью более 50 человек, благотворительных организаций и групп выпускников свяжитесь с поставщиком для получения ценового предложения.
Веб-сайт: covve.com
UpHabit
Характеристики:
UpHabit-это мобильное приложение CRM для iOS и Android. Он позволяет связать профили ваших контактов в социальных сетях с панелью мониторинга, где вы также можете добавлять описания контактов, заметки и теги. Основное внимание UpHabit уделяется инструментам напоминания в комплекте с опциями повтора.
Один из пунктов продажи—это защита конфиденциальности UpHabit-ваши данные улучшают ваш опыт, но не продаются. В противном случае, это один из самых простых персональных CRM-инструментов, который является плюсом для тех, кто ищет основы без высоких сборов и наворотов.
Цены:
- Uhabit предлагает бесплатную версию для 5 контактов.
- Профессиональный план составляет 4,99 доллара в месяц, оплачивается ежегодно.
- Безлимитный план составляет 8,33 доллара в месяц, оплачивается ежегодно.
Веб-сайт: uphabit.com
Social Contact Journal
Характеристики:
Social Contact Journal-это интеллектуальное приложение для управления личным CRM и отношениями строго для iPhone. Он показывает вам прошлые встречи с каждым контактом. Вы можете добавлять заметки и теги и даже создавать группы контактов. Есть функция напоминания о сообщениях и текстовых предложений.
Предложения удобны для того, чтобы никогда не забывать о важном событии, а также для того, чтобы сэкономить ваше время, думая о том, что написать. Еще один интересный лакомый кусочек заключается в том, что вы можете добавлять изображения и фотографии не только для контакта, но даже на “мгновение” (прошлую помолвку).
Цены:
- Бесплатная загрузка доступна в магазине приложений.
- Премиум-подписка доступна за 4,99 доллара в месяц или 49,99 доллара в год.
Веб-сайт: socialcontactjournal.com
zooowho
Характеристики:
С помощью zooowho вы ставите цели относительно того, насколько близкими вы хотите стать с каждым контактом, и zooowho отслеживает ваш прогресс. Когда вы планируете встречи (и другие мероприятия), есть функция обратного отсчета. Zooowho также обновляет активность вашей сети в Instagram, и есть прямая функция “подарков” через третьих лиц.
Что касается персональной CRM, то у zooowho есть несколько дополнительных функций, которые делают ее полезной и для малого бизнеса. Это очень визуальная платформа с загрузкой изображений и видео, которая может сделать проверку приложения намного более увлекательной, в отличие от Instagram.
Цены:
- бесплатная.
Веб-сайт: zoowho.com
ntwrk
Характеристики:
ntwrk-это мобильное приложение как для iOS, так и для Android. Это настолько личное, насколько это возможно, когда речь заходит о CRM. Он синхронизирует ваши контакты с Facebook и LinkedIn. Ваши отношения перечислены в соответствии со статусом того, насколько они важны. При каждом контакте вы видите свои заметки и время последнего подключения. Напоминания убедитесь, что вы никогда не теряете связь.
ntwrk показывает вам, когда вы в последний раз разговаривали с контактом, и предлагает, когда вам следует это сделать в следующий раз, что делает его очень полезным инструментом для фрилансеров и самозанятых.
Цены:
- Бесплатная версия доступна с ограниченным количеством контактов в app Store.
- Неограниченная подписка доступна при единовременной покупке за 0,99 доллара.
Веб-сайт: ntwrk.app
LincSphere
Характеристики:
LincSphere ориентирована на людей, стремящихся расширить свои профессиональные сети. В нем есть функции «введение» и «направление», с помощью которых контакты могут предлагать друг другу новых людей. Вы можете настроить повторяющиеся последующие напоминания, есть сканер визитных карточек, и вы можете видеть расположение ваших контактов на карте.
Некоторые из наиболее желанных преимуществ LincSphere-это функции введения и направления; они помогают создать сеть, которая не просто основана на анонимной рассылке через общедоступные социальные профили.
Цены:
- Бесплатный тарифный план доступен с ограниченным количеством контактов.
- Ежемесячный план Pro составляет 4,99 доллара в месяц.
- Годовой план Pro составляет 49,99 доллара в год.
Веб-сайт: lincsphere.com
Личное является профессиональным
Независимо от цели встреч с людьми и сбора контактов, любой из вышеперечисленных инструментов CRM может в любой день побить папку, полную электронных таблиц, или толстую пачку визитных карточек. Это связано с тем, что идея создания персональной CRM заключается не просто в сборе контактов, а в управлении и углублении отношений, то есть в первую очередь в том, чтобы думать о людях, а затем получать прибыль.
Инвестиции в личную CRM-это все, что нужно для того, чтобы продлиться долго. Это стремление к росту.