Как использовать Instagram Stories для бизнеса

Когда я нахожусь в Instagram (а это, скажем прямо, очень часто), бренды, которые заставляют меня возвращаться за новыми материалами, — это те, которые вкладывают усилия в свои Stories. В качестве примера можно привести сайт filthyrichwriter, который ведет Ники Кравчик. Она является экспертом по написанию текстов для фрилансеров и учит владельцев бизнеса, как увеличить свою прибыль. Ее истории охватывают все темы: от обновлений бренда до вопросов и ответов и быстрых советов.  Как потребитель ее контента, я ценю ценность, которую я получаю от ее историй. А как маркетолог, я ценю усилия, которые явно прилагаются к этим историям. Давайте рассмотрим, как использовать Instagram Stories для бизнеса, а также приведем еще несколько примеров того, как люди делают это правильно.

Что такое Instagram Stories, и почему они полезны для бизнеса?

Когда вы видите светящееся кольцо вокруг изображения профиля в верхней части приложения, это означает, что в данный момент у профиля есть история, которую вы можете просмотреть. Вы можете написать сообщение любому человеку прямо из его Истории. Instagram Stories — это функция в Instagram, которая позволяет пользователям делиться текстом, изображениями, видео, прямыми трансляциями и интерактивными функциями, такими как опросы — и все это в виде слайд-шоу. Но вот в чем загвоздка: Истории можно просматривать только в течение 24 часов после их публикации — это добавляет определенный маркетинговый FOMO к опыту. Каждый слайд в истории длится до 15 секунд, после чего автоматически переходит к следующему, что делает их отличным способом рассказать историю (ага) — немного менее «формальным» способом, чем добавление нескольких изображений в стандартный пост. Так почему же вам стоит использовать Stories для маркетинга вашего бизнеса?

• Это отличный способ информировать своих подписчиков о том, чем занимается ваш бизнес, не перегружая основную ленту. Возможно, вы быстро сделали фотографию, которую хочет увидеть весь мир, но она не настолько «достойна Instagram», чтобы заслужить постоянный пост на вашей ленте.
• Истории более интерактивны: в дополнение к таким опциям, как опросы и таймеры обратного отсчета, каждая история предлагает вашим подписчикам отправить вам сообщение с удобным окошком для чата внизу. Когда вы взаимодействуете со своими подписчиками через Instagram Stories, вы создаете связи, которые выходят за рамки простого обмена контентом.
• Истории также повышают вашу узнаваемость. Когда люди видят, что вы отвечаете на комментарии и начинаете беседу, они с большей вероятностью заглянут в ваш профиль и нажмут кнопку «следовать».
• Истории — это место, где вы можете осветить специальные предложения или рассказать о новых продуктах или услугах, ограниченные по времени, которые вы не захотите вечно держать в своей ленте. 24-часовой срок хранения также заставляет любопытных подписчиков возвращаться к вашему профилю, поскольку сегодняшние истории исчезнут завтра.

Просто имейте в виду, что использование Instagram Stories не похоже на содержание кошек — вы не можете оставить их одних на несколько дней и знать, что с ними все будет в порядке. Stories больше похожи на щенков: они требуют много внимания, чтобы сохранить их здоровье. (Поэтому прежде чем решить, что Stories подходят для вашего бизнеса, подумайте, есть ли у вас время для создания продуманного и креативного контента в регулярном режиме, хотя бы несколько раз в неделю. Хорошая новость: если у вас есть активный блог или подкаст, вы можете перепрофилировать этот контент для IG Stories.

Как создать историю Instagram

Создать историю Instagram довольно просто:

• На главном экране Instagram или на странице своего профиля нажмите значок + в правом верхнем углу, а затем выберите Story.
• Выберите фотографию или видео из галереи или нажмите кнопку Камера, чтобы сделать новую фотографию. При нажатии на круг можно сделать снимок, а при удержании — начать запись видео.
• После выбора фотографии или видео можно добавить текст, наклейки, рисунки и интерактивные элементы с помощью инструментов в верхней части экрана.
• Когда ваш шедевр будет готов, коснитесь кнопки Your Story в левом нижнем углу. Теперь у мира есть 24 часа, чтобы оценить ваш творческий потенциал.

10 советов по использованию Instagram Stories для бизнеса

Вот несколько лучших практик для того, чтобы сделать ваш бизнес Stories таким, в который люди захотят вернуться.

• Делайте истории короткими и милыми. Придерживайтесь одной темы в каждом рассказе, избегайте бессвязного изложения, чтобы люди не уходили, и следите за тем, чтобы ваши рассказы длились не более минуты или двух максимум.
• Творчески подходите к визуальным эффектам. Стикеры и интерактивные функции существуют не просто так. Используйте их — только убедитесь, что ваши визуальные образы соответствуют вашему бренду.
• Используйте хэштеги. Хэштеги могут расширить охват ваших Stories, а Stories — это способ привлечь внимание людей, которые ищут определенные хэштеги, к вашему контенту.
• Перепрофилируйте пользовательский контент (UGC). Попросите своих подписчиков присылать фотографии или видео, связанные с вашим брендом, а затем поделитесь лучшими работами в своих Stories. Вот другие советы по использованию пользовательского контента на Instagram.
• Сохраняйте важные истории. Истории длятся всего 24 часа, но вы можете сохранить те, которые вам нравятся, чтобы они были показаны на первой странице вашего профиля (вы даже можете распределить их по категориям).
• Делитесь эксклюзивным контентом. Всем нравится чувствовать, что они в курсе событий. Предложите своим подписчикам заглянуть в новые продукты, посмотреть закулисные съемки или воспользоваться специальными скидками.
• Попробуйте викторины и опросы. Викторины и опросы — отличный способ получить отзывы о ваших продуктах или услугах и даже могут помочь вам принимать более разумные маркетинговые решения, например, какие типы контента размещать и когда.
• Проводите конкурсы. Проведение творческих конкурсов в ваших Stories — верный способ привлечь внимание зрителей. Попробуйте попросить подписчиков прислать фотографии или видео, связанные с вашим брендом, или придумать слоган или девиз для нового продукта или услуги.
• Используйте прямые трансляции. Прямые трансляции на Instagram позволяют вам общаться со своими подписчиками в режиме реального времени, а после завершения прямой трансляции вы можете сохранить ее в своей Истории. Узнайте больше о том, как использовать Instagram Live для бизнеса.
• Рассказывайте истории. Это называется «история» не просто так — расскажите ее.

4 примера Instagram Stories от предприятий

То, как вы будете использовать Instagram Stories, зависит от множества факторов: ваша отрасль, размер вашего бизнеса, ваш продукт, список можно продолжать. Но, надеюсь, эти примеры вдохновят вас на творчество.

Google Play использует Национальный месяц поэзии для рекомендации книг

Google Play (магазин приложений Google) принял участие в #NationalPoetryMonth, используя хэштег в своих историях. Они делились цитатами, рекомендовали книги и продвигали авторов. И, конечно, в истории есть ссылка на магазин Google Play, где можно приобрести книги, связанные с каждым слайдом.

FedEx показывает закулисные кадры для продвижения своего участия в жизни общества

FedEx использовала эту историю, чтобы поделиться фотографиями закулисья своей программы Career Insights. Они показали, как студентам колледжа организовали экскурсию на местную гонку, осмотр автомобилей и встречу с водителями. Эта история отлично демонстрирует их последователям, как они помогают своему обществу.

Lusha использует юмор для продвижения реферальной кампании

Lusha — это программное обеспечение для обогащения контактов B2B, и в этой истории Instagram они экспериментируют с юмором — и это удается. Два сотрудника компании разыграли забавную сценку для своей кампании «Направь своего врага»: вместо того чтобы просить вас направить друга воспользоваться их программным обеспечением, Lusha просит вас направить своего врага. Эта легкомысленная история с подходящей музыкой на заднем плане сразу же привлекла мое внимание.

Girlboss рассказывает о женщинах-предпринимателях

Girlboss — это сообщество женщин, которые создают контент и опыт для поддержки успеха женщин на их собственных условиях. Каждый день на своих Instagram Stories они рассказывают о женщинах, которые начали свой собственный бизнес. В приведенной выше истории Джессика Миао, соучредительница компании Apricotton, производящей бюстгальтеры, рассказывает о том, как она ведет свой бизнес.

Ваши истории должны отражать ваш бренд — и если это так, то они помогут вам создать связь с аудиторией, выходящую за рамки потребления контента.