Вы маркетолог, исследователь или просто проводите опрос для развлечения? Вы боретесь с различными вариантами, которые могут помочь вам в проведении опроса? Интересуетесь, какие лучшие инструменты для проведения онлайн-опросов доступны на рынке? Вы попали в нужное место! В этой статье мы поможем вам найти идеальные инструменты для проведения опросов, которые удовлетворят ваши потребности и потребности вашего опроса и превзойдут ваши ожидания. Посмотрите ниже!
Каждый инструмент для проведения онлайн-опросов предлагает уникальные характеристики и функциональные возможности, от SurveyMonkey до Qualtrics и Google Forms. В этом разделе мы подробно рассмотрим лучшие инструменты для проведения онлайн-опросов, представленные на рынке, и поможем вам определить, какой из них подходит для вас, вашего опроса и вашего бюджета.
Обзор:
Qualtrics — это программное обеспечение для опроса клиентов, разработанное для того, чтобы помочь компаниям измерить и оптимизировать CX, понимая ключевые факторы удовлетворенности клиентов в каждой точке контакта. Она предлагает единую платформу для просмотра всех данных в режиме реального времени, с помощью которой компании могут повысить уровень удержания и лояльности клиентов, увеличить долю кошелька клиентов, снизить стоимость обслуживания, оптимизировать привлечение клиентов, а также повысить узнаваемость и капитал бренда.
Особенности:
Итог:
Qualtrics — это инструмент для проведения онлайн-опросов, который лучше всего подходит для предприятий любого размера, желающих измерить и улучшить качество обслуживания клиентов. С помощью этого сложного программного обеспечения для проведения опросов компании могут обеспечить персонализированное взаимодействие в масштабе, активизировать свою организацию, внедряя обратную связь с клиентами в повседневную работу своих сотрудников, и собирать отзывы клиентов по различным каналам, таким как электронная почта, чат-боты, приложения для обмена сообщениями, текстовые сообщения или SMS, мобильные и многие другие.
Обзор:
Alchemer Survey — это готовый к использованию на предприятии инструмент для проведения онлайн-опросов, который предлагает максимальную гибкость, простоту использования и скорость получения результатов для организаций, которым необходимы расширенные возможности и отчетность. Благодаря более чем 43 типам вопросов, 20 вариантам логики и ветвления, а также гибкой отчетности Alchemer Survey помогает пользователям собирать и анализировать отзывы для достижения результатов без необходимости использования модулей нескольких отделов или ресурсов ИТ. Alchemer Survey предоставляет неограниченное количество опросов и вопросов и не взимает плату за каждый ответ. Alchemer Survey подходит для различных бизнес-потребностей и идеально подходит для маркетинговых исследований, работы с клиентами, сотрудниками и операционной деятельности.
Особенности:
Итог:
Alchemer Survey — это гибкая и удобная платформа для проведения онлайн-опросов, которая предоставляет расширенные возможности и отчетность для корпоративных организаций по низкой цене и без сложностей, присущих другим программам для проведения опросов. Для организаций, которым нужны более продвинутые возможности и отчетность, чем у SurveyMonkey, но не нужны стоимость и сложности, связанные с Qualtrics, Alchemer Survey — идеальный баланс.
Обзор:
Typeform — это разговорный инструмент, который помогает компаниям установить связь со своей аудиторией, упрощая сбор отзывов и информации с помощью онлайн-викторин и онлайн-опросов. Он предлагает формы и опросы с разговорным интерфейсом, видеовзаимодействие, чат-боты и многое другое (не волнуйтесь, вы можете расшифровать эти видео одним нажатием кнопки). Typeform также предлагает истории успеха от довольных клиентов, которые использовали их услуги для увеличения количества бронирований, продаж и вовлеченности.
Особенности:
Итог:
Typeform — это мощный инструмент онлайн-опросов для компаний, которые стремятся построить более значимые отношения со своими клиентами, собирая более глубокие сведения через беседы. Благодаря разговорным формам и опросам, видеовзаимодействию и чат-ботам, Typeform помогает компаниям стать ближе к своей аудитории и предоставлять более качественные услуги. Хотя логика Typeform ограничена, пользовательский опыт может оказаться именно тем, что вам нужно.
Обзор:
SurveyMonkey — это высококлассный инструмент для проведения онлайн-опросов, который предоставляет написанные экспертами вопросы для опросов и шаблоны, позволяющие пользователям легко создавать, отправлять и анализировать опросы. Он предлагает глобальную панель из более чем 175 миллионов доверенных респондентов через SurveyMonkey Audience, которая обеспечивает целевые ответы на опросы пользователей. Платформа позволяет пользователям собирать ответы из различных источников, включая электронную почту, социальные сети и вставки на веб-сайтах. С помощью встроенных отчетов или расширенных информационных панелей, которые можно настраивать и совместно использовать, пользователи могут анализировать ответы в масштабе, чтобы получить ценные сведения. Ведущие бренды, такие как Samsung, Meta, Adobe и Verizon, полагаются на SurveyMonkey при проведении многих необходимых им онлайн-опросов.
Особенности:
Итог:
Survey Monkey предлагает написанные специалистами вопросы и шаблоны опросов, а также доступ к надежной панели респондентов со всего мира через SurveyMonkey Audience и является универсальным инструментом для сбора данных. Брендам следует использовать SurveyMonkey, поскольку он предоставляет удобную платформу для создания и распространения опросов, сбора ответов из различных источников и простого анализа данных.
Обзор:
Google Forms — это онлайн-инструмент для создания форм и опросов, который позволяет пользователям быстро и без усилий создавать и распространять пользовательские опросы и формы. Он предлагает множество типов вопросов, вариантов настройки и шаблонов для создания полированных форм, отражающих брендинг пользователя. Google Forms позволяет пользователям отправлять свои опросы и формы респондентам по электронной почте, ссылкам или встраивая их в веб-сайт. Они также анализируют ответы в режиме реального времени с помощью встроенных сводок и интеграции с Google Sheets. Пользователи могут сотрудничать с коллегами в режиме реального времени для совместного создания и анализа форм, а также получать доступ к своим формам и редактировать их из любого места, где есть подключение к Интернету.
Особенности:
Итог:
Google Forms идеально подходит для предприятий, организаций и частных лиц, которым необходимо быстро и легко создавать индивидуальные опросы или формы для сбора данных от покупателей, клиентов, сотрудников или других заинтересованных сторон. Оно особенно подходит для тех, кто уже использует Google Workspace и хочет получить бесшовную интеграцию с другими инструментами Google. Благодаря надежным средствам контроля безопасности и соответствия нормативным требованиям, включая шифрование при передаче и в состоянии покоя, Google Forms обеспечивает постоянную защиту данных пользователей.
Обзор:
Первоначально приложение Forms было запущено в Microsoft Teams для различных опытов, основанных на сценариях синхронизации и асинхронизации пользователей. Например, оно указывает на опыт проведения опросов на собраниях для быстрого создания и запуска, в то время как оно указывает на опыт проведения опросов в канале Teams. Приложение «Опросы» было представлено как специализированное приложение для всех ваших потребностей в опросах и викторинах на собраниях и в чате Teams, чтобы обеспечить простой и интуитивно понятный опыт. Microsoft Forms поможет вам легко собрать необходимую информацию, поможет вам со встроенным интеллектом, увеличит охват и быстро превратит понимание в действия.
Особенности:
Итог:
Microsoft Forms отлично подходит для предприятий и исследователей, которые уже привыкли к Microsoft Office и регулярно используют его в своей работе. Microsoft Forms интегрирован с Microsoft Teams и предлагает очень быстрые ответы на опросы, которые можно легко экспортировать в Excel и другие инструменты Microsoft. Microsoft Forms предлагает множество шаблонов и делает проведение опросов в командах очень простым.
Обзор:
Путешествие SurveyLegend началось в Швеции в конце 2010 года с одной простой цели: опросы должны быть радостью. SurveyLegend предлагает свое программное обеспечение для проведения онлайн-опросов в качестве бесплатного инструмента для проведения опросов, а также предлагает платные планы. SurveyLegend тщательно разработан и спроектирован, чтобы быть самым удобным и бесплатным создателем опросов в Интернете. С помощью SurveyLegend вы можете создавать опросы и собирать данные в абсолютно безопасной и зашифрованной цифровой среде из любого места и в любое время.
Особенности:
Итог:
SurveyLegend доверяют тысячи компаний (таких как Netflix, Airbnb, Bosch, Samsung и Unilever), поскольку они предлагают неограниченное количество опросов и ответов в своем Бизнес-плане. Это программное обеспечение для проведения онлайн-опросов — отличный выбор для компаний, которые хотели бы получить доступ к одному из ведущих инструментов для проведения онлайн-опросов по доступной цене.
Обзор:
Survicate позволяет проводить опросы за считанные минуты и получать отзывы клиентов. Вы можете легко создавать брендовые опросы с помощью визуального редактора, используя 15 типов вопросов, включая CSAT, NPS и CES. Survicate обеспечивает гибкость, включая логику пропуска опроса.
Особенности:
Итог:
Survicate доверяют проведение онлайн-опросов более 1500 компаний, например, такие бренды, как HubSpot, Spotify и IKEA. Инструмент для проведения онлайн-опросов предлагает масштабируемый план, который отлично подходит для веб-сайтов, продуктов и мобильных приложений, ожидающих экспоненциального роста числа ежемесячных пользователей и желающих получить программное обеспечение для проведения онлайн-опросов, способное следить за их прогрессом.
Обзор:
Get Feedback — это гибкая платформа CX, которая развивается так же быстро, как и ваша команда. С помощью этого инструмента для проведения опросов вы можете собирать мгновенные отзывы по нескольким каналам, таким как электронная почта, SMS, веб-сайты и мобильные приложения.
Особенности:
Итог:
Get Feedback утверждает, что более 80% компаний считают, что они обеспечивают «превосходный опыт», но только 8% клиентов согласны с этим. Поэтому, если вы профессионал в области CX, работаете в службе поддержки клиентов или просто хотите улучшить свой веб-сайт, узнайте, как обстоят дела с вашим клиентским опытом с помощью Get Feedback.
Обзор:
Userbrain показывает, что является и не является эффективным для вашего продукта. Это простой инструмент, который позволяет быстро создать пользовательское тестирование и получить результаты. Будь вы UX-дизайнер, исследователь или менеджер, Userbrain поможет вам создавать продукты, которые понравятся пользователям.
Особенности:
Итог:
UserBrain — это отличный инструмент онлайн-опросов для исследователей и компаний, которые хотели бы проводить все свои исследования и анализ в одном месте, в отличие от некоторых других инструментов, которые не имеют такой возможности. UserBrain имеет более 100+ пользователей-тестеров и возможность пригласить своих собственных, что может обеспечить вас всеми необходимыми данными о пользовательском опыте. Ознакомьтесь и с другими подобными инструментами тестирования пользователей, которые могут улучшить ваши исследования.
Обзор:
Airtable — это платформа с низким кодом для создания приложений для совместной работы. Она позволяет вам настраивать рабочий процесс, сотрудничать и достигать амбициозных результатов, а также ускорять работу и раскрывать потенциал с помощью мощных приложений, которые соединяют ваши данные, рабочие процессы и команды.
Особенности:
Итог:
Airtable предложит вам гораздо больше, чем классические инструменты для проведения онлайн-опросов. Вопрос лишь в том, ищете ли вы инструмент, который поможет вам в рабочем процессе и сделает гораздо больше, чем просто опросы?
Инструменты для проведения опросов — это онлайновые программные решения, которые позволяют пользователям создавать, распространять и анализировать опросы. Они представлены в различных формах, от базовых анкет до продвинутых платформ опросов со сложной логикой и возможностями настройки. Если вы хотите провести маркетинговые исследования, собрать отзывы клиентов или данные для академических исследований, инструменты для проведения опросов помогут вам упростить процесс и получить необходимые результаты.
В заключение следует отметить, что поиск наилучшего инструмента для проведения опросов требует тщательного рассмотрения ваших целей, бюджета и желаемых функций. Выбираете ли вы бесплатный базовый инструмент или инвестируете в продвинутую платформу для проведения опросов, правильный инструмент поможет вам сэкономить время и получить точные результаты. Но если вы ищете инструмент для проведения исследований, который выведет их на новый уровень, ознакомьтесь с нашим списком лучших инструментов для исследования пользователей!
Краткое саммари: ваш путеводитель по грантам ФСИ от идеи до реализации Получение государственного гранта для…
Краткое содержание Российский SaaS-бизнес, ориентированный на глобальный рынок, столкнулся с фундаментальной проблемой: принимать регулярные платежи…
Введение: «Сколково» — не территория, а идеология Инновационный центр «Сколково» часто воспринимается как географическая точка…
Краткое резюме: зачем вам нужен сервис аналитики и что вы найдете в этой статье Продажи…
Краткое резюме для руководителя В условиях современного цифрового рынка, где цены могут меняться несколько раз…
Краткое содержание: навигатор по статье Ваш конкурент запретил в «Пользовательском соглашении» собирать цены с его…