Бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет инструменты для управления объявлениями, отслеживания потенциальных клиентов и маркетинга ваших услуг через электронную почту, телефон, текстовые сообщения и кампании в социальных сетях — и все это бесплатно. Агенты, которые используют лучшие бесплатные CRM для работы с недвижимостью, оптимизируют эту деятельность, чтобы освободить себя и сосредоточиться на других областях своего бизнеса. Мы оценили бесплатные CRM, которые хорошо подходят для работы с недвижимостью, и сузили список до семи лучших вариантов. Вот семь лучших бесплатных CRM-программ для агентов по недвижимости, команд и брокерских компаний с ограниченным бюджетом:
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛИ
МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ
РЕСТОРАНЫ И КАФЕ
Что нам нравится
Чего не хватает
Freshsales (ранее Freshworks CRM) ценообразование
Freshsales (ранее Freshworks CRM) предлагает встроенные функции телефонной связи, инструменты маркетинга электронной почты, функции управления встречами и генерации онлайн-веб-форм, и все это бесплатно. Кроме того, риэлторские фирмы оценят простоту управления платформой благодаря ограниченному количеству кнопок на интерфейсе, что ускоряет обучение и настройку для всех сотрудников компании. Кроме того, в платформе есть возможность перетаскивания как для дизайна электронных писем, так и для управления рабочими процессами. Бесплатная версия позволяет вам иметь неограниченное количество пользователей, а ее мобильное приложение так же интуитивно понятно, как и веб-приложение. В целом, эта платформа предоставляет функции, необходимые для основных продаж и маркетинга недвижимости, такие как чат, электронная почта, телефонные возможности и управление контактами, что делает ее одной из лучших бесплатных CRM для недвижимости, доступных на рынке сегодня. Хотя вы получаете возможности бесплатного плана для начала работы, подписка на план Growth стоимостью $15 в месяц предоставляет инструменты, позволяющие поднять успех вашего бизнеса в сфере недвижимости на новый уровень. Такие функции, как визуальный конвейер, доступный в виде Kanban, временной шкалы или воронки, помогут вам расставить приоритеты для потенциальных клиентов. Настройте последовательность продаж для каждого из ваших потенциальных клиентов, чтобы автоматизировать шаги по работе с ними и превращению их в клиентов. Кроме того, создавайте пользовательские отчеты для отслеживания прогресса и повышения рентабельности инвестиций (ROI). Однако Freshsales не интегрируется с сайтами, обычно используемыми для мониторинга объявлений о продаже недвижимости, такими как Zillow, Trulia или Realtor.com. Это может стать проблемой для автоматического захвата потенциальных клиентов с этих сайтов и управления деятельностью по размещению объявлений о продаже недвижимости. Для CRM, которая может предложить такие интеграции, мы рекомендуем Zillow Premier Agent или IXACT Contact в качестве альтернативы.
Особенности Freshsales
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Insightly
Несмотря на наличие лишь нескольких встроенных инструментов и минимальную настройку конвейера продаж в бесплатном плане, Insightly предоставляет множество популярных вариантов интеграции со сторонними компаниями на этом уровне. Некоторые из них включают QuickBooks, Google Workspace, Microsoft Outlook и Mailchimp. Предприятия недвижимости, которые хотят использовать существующее программное обеспечение для повышения производительности без дополнительных затрат, могут найти много преимуществ в бесплатном плане CRM от Insightly. Бесплатный CRM-план Insightly для риэлторов ограничен 2 500 записями, что может быть достаточно для начинающих агентов. Хотя вы можете получить доступ к встроенным функциям для управления входящими контактами, полученными в результате генерации лидов, а также закрытиями и последующими проектами, вы не сможете отправлять более 10 электронных писем в день без подписки на тарифный план Plus. Тем не менее, вы можете получить много функциональности из бесплатной версии благодаря интеграциям — более 250 интеграций доступны прямо из коробки. С помощью этой CRM-системы агенты по недвижимости могут отправлять, отслеживать и сохранять электронную переписку с потенциальными, текущими и прошлыми клиентами, чтобы привлечь и конвертировать как можно больше потенциальных клиентов. Команды и брокерские компании могут внедрить маршрутизацию свинца для распределения и управления свинцом, чтобы использовать возможности и рост компании. Insightly не предлагает маркетинг в социальных сетях в рамках своего бесплатного плана, поэтому, если вам нужна эта функциональность, обратите внимание на Agile CRM.
Особенности
Хотя эта CRM не является специализированной CRM для сферы недвижимости, Insightly обладает множеством функций, которые делают ее хорошим вариантом для агентов и брокерских компаний.
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Agile CRM
Agile CRM бесплатна для 10 пользователей и предлагает агентам недвижимости некоторые уникальные бесплатные функции, такие как всплывающие рекламные окна для веб-привлечения и инструмент социальных сетей для управления аккаунтами Twitter и Facebook. Однако больше всего выделяется встроенный планировщик встреч, который упрощает планирование встреч с потенциальными покупателями, продавцами и арендаторами жилья. Бесплатная версия Agile CRM рассчитана на 10 пользователей и имеет массу полезных функций для вашего бизнеса в сфере недвижимости. Планирование назначений, отслеживание электронной почты, двусторонняя интеграция электронной почты и телефония позволят держать все ваши коммуникации в одном месте. В нем также можно хранить до 50 000 контактов и создавать пользовательские поля для записей, а также ранжировать лиды, чтобы вы могли преследовать самые горячие перспективы, которые с наибольшей вероятностью будут конвертированы. Перейдя на план Starter за $8,99 в месяц, вы также получите доступ к маркетинговым инструментам для дальнейшего совершенствования ваших стратегий привлечения клиентов. Функции включают кампании электронной почты, конструктор целевых страниц, автоматизацию маркетинга, мониторинг социальных сетей и многое другое. Поскольку Agile CRM не предлагает телефонные функции в бесплатном тарифном плане, мы рекомендуем Freshsales и HubSpot CRM как ценные альтернативы с телефонными возможностями, включенными в их бесплатные тарифные планы. Аналогично, если для вас важна интеграция, попробуйте Insightly. На бесплатном уровне вам доступно 250 интеграций против всего одной в бесплатном плане Agile CRM.
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование HubSpot CRM
HubSpot CRM выделяется как лучшая бесплатная CRM для недвижимости для выполнения маркетинговых задач. Она имеет встроенные инструменты для работы с маркетингом по электронной почте, маркетингом событий, а также интеграционные возможности для управления объявлениями и веб-формами, и все это в рамках платформы. Кроме того, в ней имеется обширная библиотека бесплатных видеоуроков по продажам и маркетингу, поэтому агенты по недвижимости могут максимально использовать возможности платформы и приобрести новые навыки построения бизнеса. Кроме того, HubSpot предоставляет бесплатные инструменты для генерации идей для блогов и создания маркетинговых планов. Контент-специфические инструменты полезны для агентов по недвижимости, которые используют свой бренд для передачи сложных тем в рамках рынка и процесса сделки. Бесплатные инструменты HubSpot очень обширны и предлагают функции для всех областей — от продаж и маркетинга до обслуживания клиентов и операционной деятельности. Например, вы получаете управление объявлениями и целевые страницы для привлечения клиентов, конвейеры сделок и отслеживание электронной почты для коммуникации и организации, а также панель отчетности для управления деньгами. В зависимости от приоритетов вашего бизнеса в сфере недвижимости, вы можете перейти на тарифные планы стоимостью от $23 или $45 в месяц. Эти обновления включают в себя увеличение лимитов по сравнению с бесплатными инструментами и дополнительные функции, такие как автоматизация, обширные отчеты, веб-сайты и многое другое для улучшения вашего бренда и бизнеса. Поскольку HubSpot CRM не предоставляет бесплатных инструментов, специфичных для операций с недвижимостью, лучшей бесплатной альтернативой является IXACT Contact, который предоставляет инструменты управления сделками и интегрируется с веб-сайтами объявлений. Однако обратите внимание, что бесплатный план для IXACT Contact — это всего лишь расширенная бесплатная пробная версия, которая длится шесть месяцев, а полные возможности платформы доступны только новым агентам. Вы также можете рассмотреть Agile CRM, поскольку ее платные планы намного дешевле, чем у HubSpot, но они предлагают сильные маркетинговые инструменты за такую стоимость.
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование IXACT Contact
IXACT Contact — это комплексная CRM-система для работы с недвижимостью и система «Keep in Touch», которая предлагает ограниченную бесплатную версию на срок до шести месяцев. Она рекомендуется для новичков, поскольку предлагает шесть месяцев бесплатного полнофункционального доступа для начинающих агентов. Кроме того, в ней есть функции, которые агенты-новички считают особенно полезными, например, персонализированный инструмент «дорожная карта» для постановки и достижения целей продаж, а также новые возможности по привлечению клиентов с любого веб-сайта. Хотя он ограничен, в рамках шестимесячной бесплатной пробной версии вы все равно получите некоторые ценные возможности, такие как разработанный на заказ сайт недвижимости IDX, комплексную CRM с синхронизацией контактов и настройку консьержа для загрузки контактов ваших клиентов на платформу IXACT Contact. Кроме того, маркетинг по электронной почте включает в себя информационные бюллетени, капельные кампании и отслеживание электронной почты для определения заинтересованности читателей и оптимизации коммуникации. Такие дополнения, как социальный поток, стоят от 20 долларов США в месяц, но они могут себя оправдать. Это дополнение создает и автоматизирует публикации в социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса в сфере недвижимости. Если вы ищете систему «все в одном» без дополнительных расходов, обратите внимание на Agile CRM, которая включает маркетинговые функции в ежемесячную стоимость. Поскольку бесплатный тарифный план — это расширенная бесплатная пробная версия для новых агентов, которая действует в течение шести месяцев, агентства могут захотеть оценить альтернативы CRM, которые имеют бесплатные тарифные планы и при этом предлагают некоторую форму управления списками недвижимости. Лучшей бесплатной альтернативой в этом списке является Zillow Premier Agent. Однако список объявлений ограничен только Zillow, Trulia и StreetEasy, и, хотя CRM бесплатна в использовании, генерация объявлений осуществляется на основе оплаты за каждое объявление.
Характеристики контактов IXACT
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование в Битрикс24
Настраиваемая CRM от «Битрикс24» высоко ценится за свои функции управления проектами. Она предлагает макеты проектов в виде диаграмм Канбан и Гантта, возможность создания удобных для просмотра пользовательских списков задач, а также инструменты для контроля загруженности сотрудников, чтобы проекты не отставали от графика. Более того, большинство функций управления проектами, доступных в платных планах, доступны и в бесплатной версии. Инструменты управления проектами делают Битрикс24 еще более полезным для брокерских компаний, предлагая агентам (а также сотрудникам других отделов, например, маркетинга и бухгалтерии) возможность визуализировать, какие задачи необходимо выполнить и как каждая задача связана с другими. Битрикс24 может помочь всей команде брокеров планировать дни открытых дверей, не отставать от задач по проведению экспертизы или ремонту недвижимости, и даже имеет инструменты для создания медиа, например, видео. Бесплатные функции Битрикс24 позволяют легко общаться с другими членами вашей команды риелторов или брокеров с помощью чата и видеозвонков. Другие бесплатные возможности включают управление задачами, пользовательские поля CRM, синхронизацию файлов и конструктор сайтов. При переходе на самый дешевый уровень Basic бесплатные функции расширяются за счет CRM и аналитики Google, автоматизации рекламы и маркетинга, дополнительных возможностей для совместной работы и т.д. Модель ценообразования «Битрикс24» на базовом плане по фиксированной ставке $49 в месяц для пяти пользователей делает его действительно экономически выгодным вариантом для профессионалов в сфере недвижимости. Например, если в вашей команде пять пользователей, стоимость базового тарифного плана для каждого пользователя составит менее 10 долларов в месяц. Кроме того, опции совместной работы идеально подходят для небольших команд, чтобы общаться и работать друг с другом и клиентами. Битрикс24 не предлагает широкий спектр маркетинговых возможностей, поэтому если вы заинтересованы в расширении своих маркетинговых усилий, рассмотрите HubSpot CRM или IXACT Contact. Если вы ищете CRM с возможностью телефонии, обратите внимание на Agile CRM, которая включает ее в свой бесплатный план.
Особенности Битрикс24
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Zillow Premier Agent (ZPA)
Zillow Premier Agent — самый уникальный поставщик среди лучших бесплатных CRM-программ для работы с недвижимостью в этом списке. Она предлагает бесплатные базовые функции для создания шаблонов электронной почты, управления контактами и формирования списков задач и интегрируется с важными инструментами для работы с недвижимостью, включая материнскую компанию Zillow, которая является одним из лучших сайтов по генерации трафика, а также Trulia, StreetEasy и HotPads. Однако главным отличием является структура оплаты по результатам работы. Премьер-агенты Zillow выплачивают вознаграждение за каждый лид, в зависимости от потенциальной стоимости недвижимости и конкуренции агентов. Агенты также могут оплачивать дополнительную рекламу, чтобы получить большее освещение на платформе и сайтах-партнерах. Zillow Premier Agent не предлагает таких функций, как массовые маркетинговые кампании по электронной почте и управление контентом в социальных сетях. Брокерским компаниям, которым нужны эти инструменты, следует рассмотреть другие бесплатные альтернативы в этом списке, такие как Agile CRM, HubSpot, Insightly и Freshsales для удовлетворения своих маркетинговых потребностей.
Возможности агента Zillow Premier
Независимо от того, выбираете ли вы CRM общего назначения или отраслевую CRM, функциональность, специфичная для потребностей бизнеса в сфере недвижимости, является одним из наиболее важных факторов. По этой причине мы оценили возможности, специфичные для операций с недвижимостью, такие как управление сделками, инструменты для мониторинга объявлений о продаже недвижимости и функциональные возможности для маркетинга агентства недвижимости. Мы также оценили каждое программное обеспечение на основе таких факторов, как удобство использования продукта и поддержка клиентов. Те, кто еще не готов инвестировать в CRM или хочет опробовать программное обеспечение на предмет функциональности и простоты использования, могут начать с изучения некоторых из лучших бесплатных CRM для работы с недвижимостью. По результатам нашей оценки, Freshsales (ранее Freshworks CRM) является лучшей бесплатной CRM для агентов по недвижимости, команд и брокерских компаний. Благодаря интуитивно понятному дизайну агентам очень легко пользоваться такими функциями и инструментами, как онлайн-формы на сайте, кампании электронной почты, создаваемые с помощью перетаскивания, и встроенная телефонная система. Приведенные ниже вкладки дают представление о нашем процессе оценки при выборе лучших вариантов бесплатных CRM-систем для предприятий недвижимости:
40% от общего балла. В этой статье оценивались только те поставщики CRM, которые предлагают бесплатные планы. Кроме того, мы рассмотрели общие цены, различные планы подписки и наличие или отсутствие гибких тарифных планов на случай, если компаниям потребуется модернизация.
20% от общего балла. Цель любой CRM — обеспечить функциональные решения, связанные с продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и управлением проектами. В частности, мы рассмотрели функции, которые считаем необходимыми в CRM для риэлторов, включая мобильные возможности, инструменты для проведения сделок, маркетинговые функции для агентств недвижимости и возможность импорта данных о листингах.
15% от общего балла. Функции любого приложения полезны лишь настолько, насколько они удобны в использовании. Эти критерии были проанализированы по знаниям, необходимым для настройки CRM, навыкам, необходимым для работы с платформой, и интуитивности пользовательского интерфейса.
15% от общего балла. Обширная поддержка и обслуживание могут предотвратить проблемы, с которыми может столкнуться пользователь. Они оценивались с точки зрения часов работы службы поддержки клиентов и доступности поддержки по различным каналам, таким как телефон, чат и электронная почта.
10% от общего балла. Помимо личного опыта работы с поставщиками, мы оценили, что говорят о каждой CRM другие пользователи. В соответствии с этими критериями мы рассмотрели, как другие эксперты оценивают каждую CRM, а также мнение клиентов на основе их отзывов, чтобы оценить популярность, простоту использования и общее соотношение цены и качества.
Краткое резюме: как превратить сеть сайтов в стабильный источник дохода Создание сети информационных сайтов —…
Знаете ли вы, что невидимые технические ошибки могут «съедать» до 90% вашего потенциального трафика из…
Введение: почему мониторинг цен — необходимость, а защита — не преграда Представьте, что вы пытаетесь…
Значительная часть трафика на любом коммерческом сайте — это не люди. Это боты, которые могут…
Систематический мониторинг цен конкурентов — это не просто способ избежать ценовых войн, а доказанный инструмент…
Краткое содержание В мире, где 93% потребителей читают отзывы перед покупкой 1, а рейтинг компании…