Семь лучших инструментов для исследования рынка (рейтинг для бизнеса)

Исследование рынка — сердце и душа любого успешного запуска продукта или услуг. Всем нам свойственны привычки, и нам нравится придерживаться уже знакомых вещей. В результате, чтобы какой-либо компании переключиться на новый продукт или услуги, маркетологам необходимо провести соответствующее исследование.

К счастью, сегодня исследование рынка — это не настолько сложная задача, как во времена поквартирных опросов. Теперь вы можете воспользоваться онлайн-инструментами и эффективно решить эту задачу.

Существуют различные направления и инструменты для исследования рынка. А именно:

• Программное обеспечение (ПО) для организации опросов.
• Инструменты поисковой оптимизации (SEO).
• Инструменты визуализации данных.
• И многое другое.

Опросы в социальных медиа и аналитика данных в реальном времени могут быть полезнее для вашего исследования рынка, чем все опросы мира, проведенные без использования Интернета.

Вот почему мы собираемся помочь вам, представляя вашему вниманию этот обзор лучших инструментов для исследования рынка, которыми вы можете воспользоваться сегодня. Используя грамотное сочетание этих инструментов, вы точно сможете разобраться в том, что хочет видеть ваша целевая аудитория в новом продукте или услугах.

Какие инструменты для исследования рынка мы считаем лучшими?

Далее представлена наша подборка лучших инструментов для исследования рынка.

1. SurveyMonkey

Лучше всего подходит для организации подробных опросов через Интернет

Если вы беспокоитесь о том, довольны ли потребители вашими предложениями, то SurveyMonkey может стать вашим лучшим другом. Это мощное ПО, которое позволяет вам создавать короткие опросы для измерения реакции вашего целевого рынка на ваши продукты или услуги.

Используя этот инструмент, вы можете легко создавать продвинутые опросы, организовывать голосования и проводить детальные исследования рынка. Он даже предоставляет вам много встроенных шаблонов опросов и отличные функциональные возможности, которые позволяют ускорить весь процесс.

Пользоваться этой платформой чрезвычайно удобно, и она поддерживает продвинутый порядок проведения опросов, а все вопросы сформулированы так, чтобы исключить любую форму предвзятости клиентов. Несмотря на такое обилие возможностей, это ПО предоставляет большой простор для настройки опросов под нужды пользователей.

Возможности:

Одна из наиболее удачных возможностей SurveyMonkey заключается в том, что вы можете создавать опросы с нуля, несмотря на наличие готовых шаблонов. Благодаря наличию более десятка типов вопросов, начиная от вопросов с несколькими вариантами ответа и заканчивая шкалами оценок и другими типами, вы наверняка найдете среди них тот тип, который вам нужен.

Далее представлен список основных возможностей, которые предлагает SurveyMonkey:

• Возможность создавать короткие опросы.
• Полностью оптимизирован для пользователей мобильных устройств.
• Более десятка готовых типов вопросов.
• Удобная и простая интеграция с другим ПО.
• Продвинутое возможности по созданию отчетов.
• Более 200 настраиваемых шаблонов опросов.
• Подбор вопросов на основе искусственного интеллекта.
• Поддержка продвинутых логических функций.
• Автоматическая оценка и сортировка тестов.
• Удобный пользовательский интерфейс.

Стоимость:

Что касается стоимости, SurveyMonkey предлагает своим пользователям достаточно гибкую модель ценообразования. Тарифный план Basic («Базовый») полностью бесплатный, и вы можете пользоваться им с учетом приемлемых ограничений этого плана. Если вы специалист или лидер команды сотрудников (тимлид) и хотели бы получить больше возможностей, то всегда сможете перейти на один из платных тарифных планов.

Вот список платных планов, которые может предложить SurveyMonkey:

• План Standard («Стандартный») с подпиской на один месяц стоимостью 1 999 руб.
• План Advantage («Выгодный») с годовой подпиской, стоимость которого составляет 1 899 руб. в месяц.
• План Premier («Элитный») с годовой подпиской, стоимость которого составляет $4 999 в месяц.
• План Advantage (групповой), стоимость которого составляет 1 500 руб. за одного пользователя в месяц.
• План Premier (групповой), стоимость которого составляет 3 800 руб. за одного пользователя в месяц.

Все тарифные планы оплачиваются на погодовой основе. Вдобавок к перечисленным выше планам SurveyMonkey предоставляет скидку для студентов и преподавателей. Также они предлагают корпоративные (Enterprise) планы по индивидуальным ценам.

2. Google Trends

Лучший вариант для анализа ключевых слов

Google Trends — инструмент от Google для исследования ключевых слов, который можно использовать для оптимизации контента под поисковые системы. Этот инструмент предоставляет глубокую аналитику для SEO и маркетологов, позволяющую узнать, какие поисковые запросы отправляют пользователи по всему миру.

Одна из возможностей, которая отличает Google Trends от других инструментов для анализа ключевых слов, заключается в том, что он показывает относительные объемы поисковых запросов. Результаты относительных объемов поиска позволяют вам понять, как определенный поисковый запрос показывает себя по сравнению с другими запросами.

Используя Google Trends, вы можете получить подробные данные по большинству популярных тем. Вы можете разделять результаты по региону, времени и даже типу поисковой сети. Это идеальный инструмент для наблюдения за сезонными трендами в популярности ключевых слов.

Возможности:

Вы можете использовать этот инструмент, чтобы прогнозировать скачки или падения в объеме поисковых запросов, которые были вызваны определенными событиями, а также чтобы проводить сравнительный анализ ключевых слов. Такие данные можно использовать в различных маркетинговых кампаниях — от SEO и контекстной рекламы до контент-маркетинга.

Google Trends дает доступ к следующим возможностям:

• Сравнительный анализ ключевых слов.
• Анализ распространяется на различные сети и типы поиска, такие как поиск изображений, поиск по YouTube и Google Shopping.
• Сегментация данных, основанная на параметрах времени и географического положения.
• Позволяет выявлять тренды рынка, а также сферы, которыми сильно интересуются потребители.
• Удобный анализ конкуренции.

Стоимость:

Google Trends отличается от других инструментов для исследования рынка тем, что он полностью бесплатный. Вам не придется покупать подписку, чтобы полноценно пользоваться им. Вы можете просто посетить этот сайт и начать свое исследование даже без необходимости заходить в свою учетную запись Google.

3. Social Mention

Лучше всего подходит, чтобы в реальном времени исследовать социальные медиа

Social Mention — специализированная и работающая в реальном времени поисковая система с упором на упоминания в социальных медиа. Этот инструмент позволяет вам добывать аналитическую информацию о темах, на которые общаются во Всемирной паутине ваши реальные и потенциальные клиенты.

Используя Social Mention, вы можете собирать ценные данные о социально-сетевой активности на разных сайтах. Вам просто нужно ввести поисковый запрос, хештег или адрес сайта, и вы увидите все упоминания в социальных медиа для этого конкретного бренда или продукта.

Уникальное преимущество этого инструмента заключается в том, что вы можете использовать его, чтобы получить практически полезные результаты для бренда из различных сайтов социальных медиа. Такой подход облегчает маркетологам задачу исследования рынка и превращает общение в социальных медиа в процесс, проходящий в реальном времени.

Возможности:

Отслеживание упоминаний в социальных медиа — это один из основных инструментов для успеха бренда. Social Mention помогает решить именно эту задачу. Благодаря ему вы сможете лучше понимать то, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом.

Вот список основных возможностей, делающих Social Mention полезным инструментом:

• Отслеживание бренда в реальном времени.
• Детальный анализ конкурентов.
• Управление репутацией вашего бренда в Интернете.
• Работает со всеми популярными платформами социальных медиа.
• Помогает находить подходящие источники влияния на мнения людей (инфлюенсеров).
• Анализ мнений, ключевых слов и хештегов.

Стоимость:

Social Mention — бесплатный инструмент, и вы можете пользоваться им без какой-либо подписки. Однако вы будете получать ограниченные результаты, и если вам нужен глубокий анализ социальных медиа, вы можете купить подписку на BrandMentions — родительскую по отношению к Social Mention платформу.

Вот обзор платных тарифных планов BrandMentions:

• План Growing Business («Развивающийся бизнес») стоимостью $99 в месяц.
• План Company («Компания») стоимостью $299 в месяц.
• План Enterprise/Agency («Крупная компания или агентство») стоимостью $499 в месяц.

4. Qualtrics

Лучший вариант для управления с использованием искусственного интеллекта

Qualtrics — административная платформа на основе искусственного интеллекта, которая помогает более чем 11 000 брендов по всему миру управлять обслуживанием клиентов. Используя этот инструмент, вы можете быстро проводить качественные исследования рынка.

Qualtrics удовлетворяет все ваши потребности в управлении обслуживанием клиентов. При этом весь соответствующий функционал доступен в одном месте. От сегментации рынка и сравнительного анализа конкурентов до сбора отзывов клиентов о новых услугах и продуктах — всё это и многое другое под силу Qualtrics.

С помощью этой платформы вы сможете получать подробные сведения обо всех аспектах исследования рынка. Она использует продвинутые статистические методы, чтобы собирать подробные сведения о вашей целевой аудитории. И всё это осуществляется гораздо быстрее по сравнению с обычными методами исследования рынка.

Возможности:

Если говорить о возможностях, то Qualtrics готов предложить лучшие инструменты для исследования рынка. Хотите ли вы разрабатывать маркетинговую стратегию или изучить и понять покупательское поведение — эта платформа вам подойдет.

Qualtrics может предложить следующие возможности:

• Анализ рыночных трендов.
• Совместный анализ, позволяющий оптимизировать обслуживание клиентов.
• A/B-тестирование для успешного управления изменениями.
• Управление онлайн-панелями.
• Углубленное тестирование рекламы по важным сегментам клиентов.
• Полная оптимизация под любые размеры экрана.
• Возможность запрашивать доступ к миллионам респондентов.
• Отслеживание бренда по интернет-каналам.
• Варианты научных исследований.

Стоимость:

Qualtrics не публикует сведения о своих тарифных планах. Однако на официальном сайте вы можете запросить демонстрацию.

5. Statista

Лучший выбор для статистического анализа данных

Любой, кто когда-нибудь занимался исследованиями, проводимыми с использованием Интернета, знаком со Statista. Это портал для анализа статистических данных, который собирает рыночные данные по более чем 600 отраслям. Данный веб-ресурс охватывает более 50 стран, а значит вы получаете глобальное видение данных.

Пользовательский интерфейс этого инструмента относительно прост и понятен. Вы заходите на сайт, вводите любую актуальную для вас тему или ключевое слово, по которому хотите увидеть статистику, и инструмент сделает всё остальное. Все данные представлены в форме диаграмм, которые раскрашены с использованием синего цвета и просты для понимания.

С помощью этого инструмента вы можете получить данные маркетинговых исследований, необходимые для создания персон покупателей, построения онлайн-анкет и даже для целей контент-маркетинга. Словом, если вы маркетолог, который ищет надежную статистику с опорой на исследования, то Statista вам подойдет.

Возможности:

С точки зрения функций, Statista использует подход «ничего лишнего». Она предоставляет пользователям неперегруженный и аккуратный интерфейс, а получаемые в качестве результатов диаграммы просты для понимания. Также вы получаете более чем достаточное количество инструментов для создания отчетов.

Вот список некоторых других важных возможностей, которые предлагает Statista:

• Подробная статистика по различным отраслям.
• Отчеты по трендам в цифровом мире по отношению к известным брендам и компаниям.
• Данные можно скачивать в различных форматах.
• Актуальные данные и статистика.
• Инструменты для наблюдения за перспективами рынка.
• Инфографика.
• Международные опросы.

Стоимость:

Тарифные планы Statista представляют собой три уровня, первым из которых можно пользоваться совершенно бесплатно. На бесплатном плане вы получите доступ к базовой статистике и даже сможете скачивать диаграммы в формате PDF или PNG.

Для получения доступа к статистике без ограничений и к продвинутым возможностям нужно подписаться на любой из платных тарифных планов.

• План Single Account («Одиночная учетная запись») стоит $39 в месяц и оплачивается на погодовой основе.
• План Project Account («Проектная учетная запись») предназначен для корпоративных решений и стоит $1950 за 30 дней.
• План Corporate Account («Корпоративная учетная запись») стоит $700 в месяц.
• План Enterprise Account («Учетная запись для крупных компаний») со стоимостью, которая определяется в частном порядке.
• Лицензия для университетов со стоимостью, которая устанавливается в индивидуальном порядке.

6. Tableau

Лучший вариант для визуального анализа данных

Tableau — платформа для визуальной аналитики данных, которая позволяет стартапам и действующим компаниям без проблем интерпретировать сложные данные. Используя ее, компании могут легко анализировать критические фрагменты данных и делать важные выводы.

Этот инструмент позволяет собирать и сопоставлять данные из многочисленных источников, таких как электронные таблицы Excel, реляционные базы данных и Google Analytics. Затем вы можете объединить эти фрагменты данных в наборы, которые дадут вам более целостное представление о рынке.

Tableau можно использовать для разделения и анализа данных по различным критериям, таким как географическое положение, демографические характеристики и многие другие критерии. Также вы можете создавать интерактивные представления данных, чтобы делиться ими со своей целевой аудиторией.

Возможности:

Tableau использует простой интерфейс на основе перетаскивания объектов мышью для создания отчетов и представлений, практически не требуя от пользователя наличия навыков программирования. Эта платформа предлагается в разных версиях, таких как Desktop (для настольных компьютеров), Server (для серверов) и Online (для браузера), а также доступна на мобильных устройствах.

Список основных возможностей Tableau:

• Сбор и сопоставление данных без необходимости писать программный код.
• Простое переключение между актуальными и собранными данными.
• Безопасный обмен данными и совместная работа.
• Полная оптимизация под мобильные устройства.
• Удобное встраивание информационных панелей в приложения, такие как SharePoint и Salesforce.
• Неограниченное количество коннекторов к данным, работающих как локально, так и в облаке.
• Различные уровни детализации анализа.
• Активная служба поддержки.

Стоимость:

Одна из интересных особенностей этого ПО заключается в том, что разработчики не назначают фиксированную цену на свои продукты. Вместо этого ценообразование Tableau зависит от потребностей пользователей, и каждый тарифный план включает в себя все необходимые вам возможности, начиная от обновлений продукта и заканчивая обслуживанием.

Тарифные планы Tableau распределены по следующим уровням:

• Tableau Creator («Для творческих личностей») стоимостью $70 за одного пользователя в месяц.
• Tableau Explorer («Для исследователей») стоимостью $35 за одного пользователя в месяц.
• Tableau Viewer («Для зрителей») стоимостью $12 за одного пользователя в месяц.

Tableau также предлагает расширения для управления данными и сервером, которые стоят $5,50 и $3,00 за одного пользователя в месяц. Чтобы узнать подробнее о тарифных планах, предназначенных для крупных компаний, вам нужно связаться с разработчиками. Все тарифные планы оплачиваются на погодовой основе.

7. Typeform

Лучший вариант для создания форм обратной связи

Typeform — полностью облачный инструмент для создания опросов и сбора обратной связи. Используя его, вы можете быстро и без труда создавать опросы, чтобы с их помощью собирать данные о клиентах увлекательными, выразительными и захватывающими способами.

Пользовательский интерфейс Typeform прост и понятен, и вы можете, перетаскивая элементы мышью, создавать произвольно настраиваемые опросы. Также этот инструмент предлагает углубленную аналитику, создание отчетов и возможность в реальном времени просматривать ответы на опросы.

В этом ПО нам понравилась его возможность настраивать опросы в соответствии с имиджем вашего бренда. Кроме того, заманчивой возможностью можно назвать разнообразие опросов, которые вы можете создавать, — от коротких текстовых тестов до опросов с изображениями и других типов.

Возможности:

Все возможности, которые предлагает Typeform, основаны на простой идее: качество ответов, которые вы получаете от респондентов, зависит от того, каким образов вы задаете им вопросы. Именно поэтому данный инструмент облегчает создание опросов на актуальные темы, которые не приедятся пользователям.

Typeform предлагает следующие основные возможности:

• Опросы на настольных компьютерах и мобильных устройствах.
• Инструменты для анализа данных.
• Работает полностью на основе облачных технологий.
• Подробная документация.
• Обучение в режиме реального времени через Интернет.
• Разработка форм без необходимости писать код.
• Легко интегрируется с более чем 500 приложениями для бизнеса.

Стоимость:

Typeform предлагает бесплатный тарифный план, который позволяет вам проверить эту платформу и ее возможности на деле. В случае, если вы обнаружите, что бесплатный план не удовлетворяет ваши требования, вы можете подписаться на любой из платных планов.

Платные тарифные планы для Typeform распределяются следующим образом:

• Тарифный план Basic («Базовый») стоимостью $29 в месяц.
• План Plus («Расширенный») стоимостью $59 в месяц.
• План Business («Для бизнеса») стоимостью $99 в месяц.

Также вы можете подписаться на индивидуальные тарифные планы, которые хорошо подойдут под нужды вашего бизнеса. Для этого вам придется связаться с отделом продаж Typeform, чтобы получить подробную информацию. Рекомендуется отдать предпочтение тарифным планам с погодовой оплатой, так как тем самым вы сможете немного сэкономить.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка представляет собой углубленный анализ вашего целевого рынка, который вам нужно провести перед запуском продукта или бизнеса. Ненадлежащий анализ рынка — это одна из основных причин, по которым новым компаниям не удается закрепиться на рынке.

Без правильно осуществляемых исследований, стоящих за вашими продуктами или услугами, вы, скорее всего, будете допускать ошибки при создании подходящей вам маркетинговой стратегии. Исследование рынка может опираться на несколько факторов, таких как данные переписи населения, аналитические отчеты и собранные во Всемирной паутине данные.

Заключение

Независимо от того, представляете ли вы небольшую компанию или фирму, которая занимается исследованиями и пытается сформировать модели поведения потребителей, инструменты для исследования рынка могут стать для вас лучшим способом решения этой задачи. Эти программные решения облегчают процесс и повышают его эффективность.

Если вы собираетесь провести тщательное исследование рынка для своей компании, то можете выбрать любую комбинацию из следующих инструментов:

• SurveyMonkey: лучше всего подходит для организации подробных опросов через Интернет.
• Google Trends: лучший вариант для анализа ключевых слов.
• Social Mention: лучше всего подходит, чтобы в реальном времени исследовать социальные медиа.
• Qualtrics: лучший вариант для управления с использованием искусственного интеллекта.
• Statista: лучший выбор для статистического анализа данных.
• Tableau: лучший вариант для визуального анализа данных.
• Typeform: лучший вариант для создания форм обратной связи.

Просто выберите что-нибудь из этого списка и начните исследование своего рынка.