Топ-20 инструментов цифрового маркетинга для малого бизнеса

Малые предприятия нуждаются в любой помощи. Пробиться на любой рынок и создать для себя авторитетную, известную торговую марку — это нелегкий подвиг. Конечно, реклама из уст в уста является мощной и остается одной из лучших форм маркетинга, которую может пожелать любой бренд, но бренды не могут позволить себе ждать, пока довольные клиенты начнут упоминать и рекомендовать их продукты или услуги другим.  С самого первого дня им необходимо активно продвигать свои предложения по целому ряду каналов. Для создания прочного цифрового следа им, как минимум, необходимы веб-сайт и профили в социальных сетях. Затем, чтобы эти цифровые активы работали как надо, им необходимо уделять внимание поисковой оптимизации (SEO) и регулярно создавать и размещать высококачественный контент.  Будем честны — это очень много работы. Цифровой маркетинг — это не то, с чем может справиться любой бизнес без достойного набора инструментов цифрового маркетинга. От конструкторов сайтов до инструментов электронной почты и средств автоматизации маркетинга — вот 20 лучших онлайн-инструментов, которые малые предприятия могут использовать для оптимизации своих маркетинговых усилий. Поскольку малые предприятия часто имеют ограниченный бюджет, большинство из этих бизнес-инструментов предлагают бесплатный план или бесплатную пробную версию. Если нет, то цены на них вполне разумны, особенно по сравнению с некоторыми другими инструментами, доступными на рынке.

Wix.com

Каждому малому бизнесу необходим веб-сайт. Wix, вероятно, один из самых интуитивных конструкторов сайтов, который вы можете использовать, и вы можете создать красивый сайт, не зная никаких кодов. Он предлагает сотни настраиваемых шаблонов, а с помощью простого в использовании редактора с функцией drag-and-drop вы можете добавить несколько элементов дизайна, таких как текст, фотогалереи и видео.  В зависимости от типа вашего бизнеса, вы также можете добавить зону для участников, систему бронирования или интернет-магазин. Кроме того, ваш сайт автоматически поставляется с версией, оптимизированной для мобильных устройств, а если вам нужно дополнительно настроить его под маленькие экраны, вы можете воспользоваться мобильным редактором, который так же прост в использовании, как и все остальные функции.

Основные характеристики:

• 500+ шаблонов веб-сайтов
• Мощные инструменты SEO
• Встроенные функции электронной коммерции
• Мобильный редактор

Ценообразование. Стоимость тарифных планов для веб-сайтов начинается всего с $4,50 в месяц.

Wix — это онлайн-платформа для создания сайтов, которая помогает любому человеку создать свой собственный сайт. Wix предлагает более 500 настраиваемых, простых в использовании шаблонов сайтов с бесплатными и платными опциями. Платформа также предлагает веб-хостинг, SEO-оптимизацию и многое другое.

Плюсы и минусы

• Отличная стоимость, конкурентоспособные цены
• Продавайте как физические, так и цифровые товары
• Никаких комиссий за продажу или комиссионных
• Веб-сайты Wix могут загружаться медленнее
• Некоторые элементы не могут быть настроены
• Могут понадобиться другие платформы, чтобы избежать комиссий за транзакции
• Вам придется использовать платежный шлюз Square, чтобы избежать больших комиссий за транзакции

Лучший для: Хорошо подходит для малого бизнеса.

Squarespace

Squarespace — это еще один конструктор сайтов, на который вы можете обратить внимание. Он идеально подходит для стартапов, но достаточно мощный и для устоявшихся брендов, что делает его отличным инструментом, если вы планируете в ближайшее время значительно расширить свой бизнес. Вы можете выбрать один из его отмеченных наградами, легко настраиваемых шаблонов, отсортированных по отраслям, и использовать его для демонстрации своей работы или продукции. Если вы планируете завести блог (что мы рекомендуем включить в вашу стратегию цифрового маркетинга), он также предлагает мощные инструменты для ведения блогов, которые помогут вам начать работу.

Основные характеристики:

• Шаблоны
• 100 макетов, шрифтов, стоковых фотографий и цветов
• Встроенные инструменты SEO
• Аналитика

Ценообразование. Для личного сайта цена составляет $19 в месяц. Однако для получения возможностей электронной коммерции вам необходимо подписаться на тарифный план Business, Basic Commerce или Advanced Commerce с ценой от $33 в месяц.

Buffer

Buffer — это еще один инструмент для маркетинга в социальных сетях, который вы можете проверить. Если вы воспользуетесь нашим новым инструментом сравнения программного обеспечения и сравните Buffer с Hootsuite, вы увидите, что мы поставили Hootsuite более высокую общую оценку, но лишь незначительно. Как и Hootsuite, Buffer предлагает бесплатный тарифный план, что делает его хорошей отправной точкой для небольших брендов. Он предлагает широкий спектр инструментов для планирования, вовлечения и аналитики. Правда, его аналитика может оказаться слишком простой для ваших нужд. Тем не менее, в целом это отличный инструмент, который включает в себя конструктор целевых страниц и редактор изображений.

Основные характеристики:

• Предложения по хэштегам в Twitter
• Редактор изображений
• Конструктор целевых страниц
• Планирование постов

Ценообразование. Предлагается бесплатный план и два платных плана. Стоимость начинается всего с $6 в месяц за один социальный канал.

Buffer — одна из самых популярных платформ для планирования социальных сетей. Это программное обеспечение помогает повысить вовлеченность и трафик в социальных сетях с помощью своих инструментов планирования, вовлечения и аналитики.

Плюсы и минусы

• Прямой просмотр календаря
• Интегрируется практически со всеми социальными платформами
• Buffer Analyze может быть слишком простым для некоторых
• Buffer может глючить с Instagram
• Произвольные ограничения символов для Facebook, Twitter

Лучше всего подходит для: Издателей, стартапов на средней стадии, некоммерческих организаций, высшего образования, спортивных команд, электронной коммерции, соло-предпринимателей, бизнесменов.

Canva

Каждому бизнесу также необходим хороший инструмент для дизайна. Canva отвечает многим требованиям, и даже ее бесплатный план предлагает множество функций, включая шаблоны, стоковые фотографии, шрифты и иллюстрации. Хотя бесплатного плана более чем достаточно для начала работы, если вы оформите платную подписку, вы также сможете создать комплект бренда, что очень полезно для обеспечения единообразия всех ваших цифровых активов. Еще один инструмент, который может заинтересовать малые предприятия, — это программа для создания логотипов. Хотя он и является базовым, он бесплатный и простой в использовании. Так что если у вас еще нет логотипа, Canva может решить многие ваши проблемы.

Основные характеристики:

• Тысячи шаблонов для социальных сетей
• Анимация текста
• Аудиоклипы
• Инструмент для преобразования видео в mp4
• Фотографические границы

Ценообразование. Есть бесплатный план и две платные подписки. Стоимость начинается с 7 долларов в месяц для пяти человек.

Calendly

Calendly — это бесплатное программное решение для планирования встреч в режиме онлайн. Пользующееся доверием миллионов пользователей, оно может служить отличным инструментом онлайн-маркетинга, если вы хотите планировать, например, демонстрационные сессии с потенциальными клиентами или встречи с членами команды. Например, если вы будете использовать его для планирования встреч с потенциальными клиентами или заказчиками, вы можете встроить его в свой бизнес-сайт, что является эффективным способом улучшения общего впечатления клиентов. В целом, эта система может быть очень полезна для малых предприятий, которые стремятся сократить расходы. Поскольку он может автоматизировать административные задачи, такие как последующие электронные письма, он может выступать в качестве виртуального помощника.

Основные характеристики:

• Автоматические напоминания
• Анкеты по электронной почте перед звонком
• Подтверждающие тексты
• После звонка, последующие ссылки
• Опросы на собраниях

Ценообразование: Имеется бесплатный план и четыре платных плана подписки. Стоимость начинается от 8 долларов США за место в месяц при ежегодной оплате.

Grammarly

Будь то транзакционные тексты, например, электронные письма, или что-то, требующее более творческого подхода, например, рекламные тексты, малым предприятиям необходимо создавать письменный контент каждый день. Даже если вы хорошо владеете пером или имеете в штате специального автора контента, рекомендуется инвестировать в онлайновую программу проверки грамматики. И нет, автосоветы вашего текстового процессора не подойдут. Если вы выберете один из платных тарифных планов, вы также получите доступ к детектору плагиата. Это особенно полезно, если вы собираетесь вести блог.

Основные характеристики:

• Проверка грамматики, орфографии и пунктуации
• Письменные предложения
• Определение тональности
• Обнаружение плагиата

Ценообразование: У него есть бесплатный план и два платных плана: план Premium для индивидуальных пользователей и план Business для команд. Цена начинается с $12 в месяц за тарифный план Premium.

Hemingway App

Hemingway App — это еще один бесплатный инструмент для написания текстов, который может помочь малому бизнесу повысить уровень своего письменного контента. Оно не только бесплатное, но и очень простое в использовании. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить свой текст в интерфейс приложения, и оно проверит его на читабельность. Он выделит «ошибки», например, сложные фразы, которые можно упростить, или места, где вы слишком часто используете пассивный залог. Это приложение не заменит грамматическую проверку, такую как Grammarly, но поможет вам сделать ваши тексты, такие как копии веб-сайтов, маркетинговые письма и сообщения в блогах, более удобными для чтения. Говоря словами самого приложения, это как проверка орфографии, но только для стиля.

Основные характеристики:

• Предложения слов, фраз и предложений, которые можно упростить

Ценообразование: Бесплатно через Интернет.

Smarter Contact

Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях сегодня в тренде, текстовый маркетинг по-прежнему востребован. Фактически, текстовые сообщения имеют гораздо более высокий процент открываемости, чем электронная почта, и многие потребители теперь с пониманием относятся к идее использования текстовых сообщений для взаимодействия с местными малыми предприятиями. Одним из таких инструментов, который может помочь вам использовать возможности SMS-маркетинга, является Smarter Contact. Это платформа SMS-маркетинга, которую вы можете использовать для создания индивидуальных маркетинговых кампаний. Используя предварительно созданные кампании сообщений, вы можете автоматически отслеживать контакты с потенциальными клиентами, что поможет вашей маркетинговой команде сэкономить массу времени.

Основные характеристики:

• Встроенная CRM
• Запланированные тексты
• Двусторонний обмен сообщениями
• Шаблоны и дубликаты
• Пропускание (поиск по номеру)
• Отчетность

Ценообразование: После бесплатной семидневной пробной версии цена начинается с 99 долларов США в месяц.

Mailchimp

Хотя SMS-маркетинговые кампании имеют более высокий показатель открываемости, чем маркетинговые кампании по электронной почте, это не означает, что вы должны полностью отказаться от электронной почты в пользу текстовых сообщений. От еженедельных писем по электронной почте до случайных писем об отказе от корзины — существуют различные типы электронных писем, которые вы можете отправлять, чтобы ваш бренд оставался в центре внимания.  Чтобы помочь вам в этом, платформа маркетинга электронной почты является обязательным инструментом. Mailchimp — одна из самых популярных маркетинговых платформ для малого бизнеса. С ее помощью вы можете не только создавать красивые шаблоны электронных писем и отправлять сообщения на основе поведения ваших подписчиков, но и создать бесплатный веб-сайт.

Основные характеристики:

• Конструктор сайтов
• Шаблоны электронной почты
• Отчеты и аналитика

Ценообразование: Предлагается бесплатный план и три платных плана. Стоимость начинается примерно с $12 в месяц.

Mailchimp занимается маркетингом электронной почты с самого начала его появления, и, надо полагать, они знают толк в том, как делать это правильно.

Плюсы и минусы

• Бесплатный план, который действительно полезен
• Множество автоматизаций; вы даже можете автоматизировать некоторые из них
• Creative Assistant позволяет даже самым бесхитростным пользователям отправлять красивые электронные письма
• Несколько способов нацелить рассылки на нужных людей
• Услуги по настройке и конфигурированию не предоставляются
• Ограниченная поддержка в нижней части абонементов

Лучшее для: Малые, средние и крупные предприятия.

Drip

Drip — это еще один инструмент маркетинга электронной почты, на который могут обратить внимание малые предприятия электронной коммерции. Он может помочь вам увеличить доход за счет создания персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте, а с помощью предварительно созданных шаблонов электронной почты и визуального редактора «наведи и щелкни» нет необходимости начинать с нуля. Еще одна полезная функция — формы и всплывающие окна, которые помогут вам увеличить список контактов. Не имея навыков кодирования, вы можете использовать его для настройки всех элементов форм, чтобы создавать динамичные формы, соответствующие бренду.

Основные характеристики:

• Предварительно созданные шаблоны электронной почты
• Сегментация и персонализация электронной почты
• Предварительно созданные рабочие процессы электронной почты

Ценообразование. После бесплатной 14-дневной пробной версии цена начинается с 39 долларов США в месяц.

BuzzSumo

Если вы являетесь постоянным читателем вашего сайта, вы, вероятно, уже знакомы с BuzzSumo и его большими функциональными возможностями. Это одно из самых популярных программных решений для контент-маркетинга, которое может помочь вам в обнаружении контента, исследовании контента и мониторинге. Вы можете использовать его для просмотра тем и тенденций, чтобы помочь вам определить идеи вечно актуальных и вирусных постов в блоге. После того, как вы найдете подходящие темы для написания, программа также поделится советами по распространению, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать созданные активы.

Основные характеристики:

• Генерация ключевых слов
• Поиск по форумам и Reddit для поиска наиболее популярных вопросов по ключевому слову
• Обнаружение влиятельных лиц
• Мониторинг упоминаний бренда
• Отслеживание обратных ссылок

Ценообразование. У него есть бесплатный план и три платных плана. Стоимость начинается от 99 долларов США в месяц при ежемесячном выставлении счета.

BuzzSumo — ведущий инструмент контент-маркетинга. Эта платформа помогает проводить исследования контента и анализировать его эффективность по всему миру. BuzzSumo сотрудничает с Facebook, Twitter, Pinterest и Reddit, а также сканирует контент, инклюдеры, трендовые новостные истории и многое другое.

Плюсы и минусы

• Отличные инструменты для создания высокоэффективного контента
• Мощный инструмент для предложения контента
• Простой в навигации интерфейс
• Интерфейс может быть запутанным, когда добавляются новые функции в

Лучший для: Издательства, бренды и агентства.

Powtoon

Powtoon — это платформа для видео и визуальной коммуникации, которая помогает брендам превратить их общение в визуальный опыт. Вы можете использовать ее для создания собственных анимированных видеороликов, которые можно использовать, например, для объяснения принципов работы вашей продукции. Другие типы видео, которые Powtoon может помочь создать малому бизнесу, включают вебинары, видеоролики для социальных сетей и видеоролики объявлений.

Основные характеристики:

• Сотни профессионально разработанных шаблонов анимированных видеороликов
• Создатель анимированных видеороликов

Ценообразование. Цена начинается от $89 в месяц при ежемесячной оплате. Однако если вы выберете ежегодную оплату, вы сможете сэкономить до 79%, при этом цена снизится до $240 за весь год.

Powtoon помогает людям, не имеющим навыков работы с видео, превратить повседневное общение в визуальные произведения. Их инструменты помогают новичкам редактировать видео, добиваясь ощутимых результатов.

Плюсы и минусы

• Высокая настраиваемость и гибкость
• Профессиональные и динамичные варианты шаблонов
• Мощная платформа для разработки контента
• Отсутствие достаточного количества слоев на временной шкале

Лучше всего подходит для: HR, внутренние коммуникации, маркетинг, продажи.

Yoast

Если вам нужна помощь именно в SEO (а это практически все малые предприятия), вы можете обратиться к Yoast. Это один из лучших инструментов контент-маркетинга, который помогает владельцам сайтов генерировать больше трафика из поисковых систем. Хотя компания предлагает продукт для Shopify, который может помочь вам сделать технические SEO-улучшения и оптимизировать страницы товаров, он в основном ориентирован на сайты WordPress. Он не только может помочь вам с локальным SEO, но и имеет плагин video SEO, который поможет вам привлечь больше поискового трафика к видеоконтенту на вашем сайте и обеспечить отзывчивость ваших видео для всех дисплеев.

Основные характеристики:

• Оптимизация скорости страницы
• Определение ключевых фраз и возможностей оптимизации
• Инструменты внутренней перелинковки

Ценообразование. У него есть бесплатный SEO-плагин, плагин Premium SEO за 99 долларов в год и подписка на плагин, включающая пять мощных плагинов Yoast за 229 долларов в год.

Moz Pro

MOZ — еще один ведущий SEO-инструмент, который вы можете проверить. Хотя вы можете подписаться на его комплексный пакет SEO-инструментов (Moz Pro), он также предлагает ряд бесплатных SEO-инструментов, которые включают в себя проводник ссылок, проводник ключевых слов и анализ домена. Он также предлагает полезный бесплатный инструмент исследования конкурентов. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой сайт, и он отобразит список конкурентов, занимающих верхние строчки рейтинга поисковых систем, и определит любые возможности для поиска ключевых слов или контента.

Основные характеристики:

• Показатели поиска, социальные показатели и показатели страниц
• Конкурентный анализ
• Исследователь ключевых слов
• Приоритетные рекомендации по улучшению оптимизации страниц

Ценообразование: Цена начинается от 99 долларов США в месяц, но вы можете сэкономить 20%, если выберете ежегодное выставление счетов.

Созданный 15 лет назад самыми первыми SEO-экспертами в отрасли, Moz Pro на данный момент является синонимом поисковой оптимизации.

Плюсы и минусы

• Не просто предоставляет данные, а учит вас важности каждого показателя и тому, как его улучшить
• Пополнение сайта выполняет исчерпывающую проверку состояния вашего сайта
• Функция списка объединяет данные по ключевым словам и ссылкам, которые наиболее важны для вашего мониторинга
• Некоторые из инструментов могут оказаться непосильными для новичков в SEO, даже с объяснениями.
• Клиенты жалуются на долгое ожидание сеанса onboarding, говорят, что первый месяц по сути дела проходит впустую.

Лучшее для: Малые, средние и крупные предприятия.

Ubersuggest

Ubersuggest — это инструмент, разработанный Нилом Пателем, одним из лидеров в области цифрового маркетинга. Это еще один отличный инструмент, который может помочь вам в SEO и проанализирует ваш сайт на предмет SEO-ошибок и возможностей использования ключевых слов. Хотите узнать, что правильно делают ваши конкуренты? Он может помочь вам и в этом. Отчет SEO pages поможет вам определить, какие страницы ваших конкурентов занимают первые места по органическим ключевым фразам, и создаст список ключевых слов, которые приносят им результаты.

Основные характеристики:

• Идеи содержания
• Данные обратной ссылки
• Предложения по ключевым словам

Ценообразование: Цена начинается от 30 долларов в месяц, но также предлагается пожизненное предложение всего за 300 долларов.

Optimizely

Для помощи в персонализации сайта вы можете воспользоваться таким инструментом, как Optimizely, платформой для цифрового опыта. Этот инструмент, которому доверяют такие бренды, как Dolby, eBay и Pizza Hut, поможет вам создать гиперперсонализированный опыт. Например, с помощью инструментов А/Б тестирования веб-сайтов вы можете создавать целевые сообщения и предлагать пользователям наиболее релевантный контент. Он также предлагает такие функции, как интегрированный маркетинговый календарь, инструмент управления цифровыми активами и рабочие процессы утверждения, помогая вам оптимизировать процесс создания контента.

Основные характеристики:

• Рабочие процессы утверждения
• Управление цифровыми активами
• Анализ производительности
• А/Б тестирование в Интернете
• Интуитивно понятный визуальный редактор

Ценообразование. Компания предлагает бесплатный инструмент управления проектами, предназначенный для небольших маркетинговых команд. Цены на другие тарифные планы предоставляются по запросу.

Hotjar

Hotjar — это еще один инструмент, который вы можете проверить, если хотите узнать больше о том, как ведут себя посетители на вашем бизнес-сайте. Он предлагает тепловые карты, которые можно использовать для визуализации того, куда пользователи нажимают, какие элементы привлекают их внимание, а где они просто прокручивают страницу мимо. В дополнение к тепловым картам он также предлагает такие полезные инструменты, как записи, отзывы и опросы на месте.

Основные характеристики:

• Записи сессий
• Виджеты обратной связи
• Шаблоны опросов

Ценообразование. У него есть базовый бесплатный план и три платных плана подписки. Стоимость начинается от 39 долларов в месяц.

Реклама Google

Хотя за последние пару лет социальные сети пережили взрывной рост, Google остается мощным инструментом. Вкратце, вы можете использовать Google Ads для создания трех коротких предложений, подчеркивающих уникальные торговые предложения вашего бизнеса. Затем, когда пользователи будут искать похожие услуги или товары, ваше объявление будет отображаться в Google Search или Google Maps. Например, если у вас есть магазин, Google Ads поможет местным жителям найти ваш бизнес на карте, а если ваши клиенты могут связаться с вами по телефону, вы можете облегчить им задачу, разместив кнопку click-to-call прямо в объявлении.

Основные характеристики:

• Возможность ориентироваться на местную или глобальную аудиторию
• Баннерная реклама
• Отчетность и понимание

Ценообразование: Вы можете установить ежемесячный лимит бюджета, который можно корректировать в любое время. Кроме того, вы будете платить только тогда, когда пользователи, кликнув на ваше объявление, позвонят вам или посетят ваш сайт.

Hubspot

Если вы ищете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), обратите внимание на HubSpot. С помощью его визуальной приборной панели вы можете отслеживать активность продаж в режиме реального времени, что поможет вам быть в курсе того, как работает ваш отдел продаж. Затем, чтобы помочь вашей команде достичь поставленных целей, он предлагает ряд бесплатных расширенных функций, таких как отслеживание электронной почты, отслеживание перспектив, живой чат и планировщик встреч.

Основные характеристики:

• Шаблоны электронной почты и планирование
• Планирование встреч
• Живой чат
• Управление задачами
• Котировки продаж

Ценообразование. Он полностью бесплатный, но для более продвинутой функциональности CRM вы можете ознакомиться с премиальными продуктами Sales Hub, стоимость которых начинается от $45 в месяц.

Hootsuite

Так же, как каждому малому бизнесу необходим хорошо спроектированный, реагирующий на мобильные устройства веб-сайт, надежный инструмент управления социальными сетями также является обязательным. Существует длинный список отличных инструментов управления социальными сетями, которые помогут вам управлять всеми вашими социальными аккаунтами и развивать ваше онлайн-присутствие в социальных сетях, и Hootsuite — один из тех инструментов, которые лучше подходят для небольших компаний. Хотя, не заблуждайтесь, это отличный выбор и для крупных брендов. В его впечатляющий набор функций входят курирование контента, планирование постов (включая массовое планирование), единый почтовый ящик, аналитика и отчетность. 

Основные характеристики:

• Календарь публикаций
• Рекомендации по выбору лучшего времени для размещения
• Библиотека контента
• Социальное прослушивание

Ценообразование. Цена начинается от $49 в месяц, но также предлагается базовый бесплатный тарифный план.

Одна из первых платформ, созданных для оптимизации управления социальными сетями, Hootsuite продолжает оставаться одним из лидеров рынка.

Плюсы и минусы

• Настраиваемые ленты показывают все социальные сообщения, которые вам нужно увидеть — без заполнителей.
• Высокогибкий компоновщик и планировщик постов с опцией массового размещения значительно упрощает самую сложную часть работы
• В папке Входящие консолидируются все сообщения, комментарии и упоминания — вы никогда не пропустите ни одного разговора
• Отсутствие демо- или психографических данных об аудитории

Лучше всего подходит для: Малые, средние и крупные предприятия.

Подведение итогов

Существует множество маркетинговых каналов, которые могут использовать малые предприятия. Поэтому проблема не столько в возможностях, сколько в том, чтобы найти время для использования всех этих платформ. Конечно, вам не обязательно быть активным во всех 100+ социальных сетях, но вам необходимо иметь веб-сайт, стратегию маркетинга электронной почты и аккаунты в социальных сетях, по крайней мере, на основных платформах.  Управление всем этим само по себе уже является работой на полный рабочий день. Эти инструменты не только помогут вам оптимизировать деятельность в области цифрового маркетинга, но и повысить уровень обслуживания клиентов. Кроме денег (возможно), нет причин, по которым вы не можете инвестировать в некоторые из этих инструментов.