Mattermost vs Slack: Какой инструмент лучше всего подходит для команд?

Mattermost и Slack — отличные инструменты для общения, позволяющие собрать всех членов вашей команды в одном месте и эффективно сотрудничать¹.

Общение играет важную роль в каждой команде и бизнесе, чтобы способствовать сотрудничеству и хорошо знать друг друга. При удаленной работе над проектом общение — это спасательный круг для каждого члена команды.

Mattermost и Slack устраняют коммуникационный разрыв между командами, чтобы они могли эффективно сотрудничать независимо от места работы

Хотя цель обоих инструментов одинакова, Mattermost и Slack отличаются друг от друга в различных аспектах.

Давайте сравним Mattermost и Slack по их функциям, возможностям и другим признакам, чтобы решить, какой из них будет лучшим выбором для вашего бизнеса.

Приведенная ниже инфографика позволит вам быстро сравнить возможности Mattermost и Slack.

Теперь давайте обсудим сравнение Mattermost и Slack более подробно.

Mattermost против Slack: Введение

Что такое Mattermost?

Mattermost — это саморазвивающийся сервис онлайн-чата с открытым исходным кодом, который включает в себя поиск, интеграции и возможность обмена файлами. Он предоставляет мощное рабочее пространство для эффективной и безопасной совместной работы инженерных и производственных команд.

Изначально Mattermost использовался в качестве внутреннего чата в SpinPunch, студии-разработчике игр. Позже он был открыт, и первая версия была выпущена 2 октября 2015 года. В настоящее время проект с открытым исходным кодом разрабатывается и поддерживается компанией Mattermost Inc.

От планирования спринтов до управления релизами и инцидентами продукта — Mattermost позволяет выйти за рамки чата благодаря интегрированным решениям для повышения производительности. Он поставляется с общими сервисами платформы и надежным пользовательским интерфейсом, структурированным вокруг управления задачами на основе карточек, коммуникаций на основе каналов и автоматизации процессов на основе контрольных списков.

Mattermost поддерживается открытым API, фреймворком для разработчиков и богатой экосистемой различных приложений, созданных сообществом, чтобы вы могли улучшать и настраивать платформу. Вы можете выбрать один из вариантов безопасного или самостоятельного развертывания в облаке, чтобы получить доступ к необходимым вам элементам управления.

Кроме того, Mattermost объединяет ваши процессы, инструменты и людей. Помимо общения общего назначения, он позволяет включать слэш-команды, автоматизацию, фрагменты кода, интеграцию с ботами и многое другое.

Что такое Slack?

Slack — это приложение для обмена мгновенными сообщениями для малых и крупных компаний, которое объединяет людей и позволяет им легко обмениваться информацией. Это позволяет людям эффективно общаться и работать в команде. Это широко популярный во всем мире инструмент, который изменил способ общения членов команды в организации.

Slack может легко заменить традиционные способы общения, такие как текстовые сообщения и электронная почта, сохраняя всю информацию внутри чата, чтобы вы могли легко получить к ней доступ в любое время. Вы можете делиться с членами своей команды записями, изображениями и видео.

Во время разработки онлайн-игры Glitch компания Tiny Speck использовала Slack в качестве внутреннего приложения. В августе 2013 года Slack стал общедоступным. Он был спроектирован и разработан компанией Slack Technologies и принадлежит Salesforce.

Популярное название Slack расшифровывается как «Журнал всех разговоров и знаний с возможностью поиска», по определению Стюарта Баттерфилда. Ранее Slack был совместим с протоколами обмена сообщениями XMPP и Internet Relay Chat (IRC). В 2018 году компания закрыла соответствующие шлюзы.

Slack помогает работать гибко, инклюзивно и взаимосвязано. Вы можете легко связаться с коллегами, сотрудничая в личном или групповом чате. В нем есть различные каналы, которые доносят нужную информацию до нужных людей.

Кроме того, вы можете получить доступ к необходимым данным независимо от вашего местоположения и времени. При совместном использовании в группе все сотрудники организации могут получить доступ к одной и той же информации с возможностью поиска и совместного использования, что способствует согласованности действий и быстрому принятию решений.

Slack предлагает два типа чатов — чат между людьми и групповой чат. Все общение происходит в окне чата, который позволяет читать сообщения, использовать эмодзи, загружать рисунки, прикреплять файлы, просматривать RSS-каналы, получать уведомления, создавать напоминания и многое другое.

Вот некоторые из лучших приложений для напоминаний.

Вы можете начать видео- или голосовую конференцию с членами команды и использовать @mention, чтобы уведомить отмеченного человека о сообщении, предназначенном для него. Это удобно для импровизированных голосовых чатов, быстрых опросов, привлечения внимания, принятия быстрых решений и введения новых членов в команду через ссылку.

Mattermost против Slack: Особенности

Особенности Mattermost

#1. Каналы

Совместная работа общего назначения — старая концепция. Каналы Mattermost — это новый уровень сотрудничества, где вы можете добавить автоматизацию, интеграцию с ботами, слэш-команды и многое другое. Это позволяет всем членам команды работать в одном месте через различные каналы.

Если печатать не так быстро, можно переключиться на безопасные аудиозвонки, обмениваясь презентациями, документами, изображениями и многим другим. Вы получите полный контроль над данными с помощью настроек администратора и индивидуальных настроек пользователя, что позволит вам обеспечить безопасность. Его возможности следующие:

• Общий доступ к экрану и встроенная функция видеозвонков.
• Возможность обмениваться ссылками, изображениями и файлами
• Инструмент предлагает асинхронный обмен сообщениями и обмен сообщениями в реальном времени, а также интегрированное видео и голос
• Mattermost предлагает богатые возможности форматирования в формате markdown
• Вы также получите поддержку нескольких языков с подсветкой синтаксиса кода
• Он предоставляет возможность поиска и неограниченную историю сообщений
• Вы можете получить доступ к полному поиску истории
• Позволяет общаться как в чате 1:1, так и в группе

#2. Плейбуки

Mattermost позволяет использовать настраиваемые учебные планы со встроенными контрольными списками и сообщениями в режиме реального времени, чтобы каждый участник знал, что происходит и что нужно делать дальше.

Устраните «что теперь» и используйте «теперь это» с помощью плейбуков Mattermost. Это поможет вашей команде сосредоточиться на конкретной цели, используя контекст, четкие инструкции, коммуникацию и ответственность. Когда важны даже секунды, нет необходимости менять контекст. Вы можете интегрировать свои процессы в платформу обмена сообщениями, чтобы улучшить видимость важных рабочих процессов.

Вы получите:

• Настраиваемые шаблоны: Mattermost предлагает различные настраиваемые шаблоны для повторяющихся процессов, включая обычные релизы, реагирование на инциденты и т. д.
• Действия и триггеры: Вы можете оптимизировать повторяющиеся задачи с помощью автоматических действий и триггеров, чтобы ваша команда сосредоточилась на важных вещах.
• Интеграции: Вы можете интегрировать его с используемыми бизнес-инструментами, чтобы повысить эффективность работы.

Плейбуки обладают следующими возможностями:

• Инструмент предлагает настраиваемые плейбуки
• Вы найдете специальные и предписанные контрольные списки
• Mattermost позволяет получить обзор заинтересованных сторон
• Вы можете получить доступ к совокупной аналитике
• Вы найдете ретроспективные отчеты, графики и настраиваемые шаблоны, а также отчеты о данных
• Mattermost предоставляет таймер обратного отсчета и напоминания

#3. Безопасность

От защиты интеллектуальной собственности до повышения национальной безопасности — Mattermost поможет вам обеспечить конфиденциальность, соответствие и безопасность. Это одна из самых безопасных и удобных для разработчиков платформ, которую можно развернуть в локальной сети и двигаться быстрее без риска.

Благодаря отсутствию стороннего мониторинга вы сможете сохранить полный контроль над конфиденциальными данными вашего бизнеса. Кроме того, вы можете определить гранулярный контроль для обеспечения надлежащего доступа к данным и их защиты.

Mattermost позволяет проводить аудит соответствия поведения и разговоров пользователей. Вы получите безопасную установку в центре обработки данных с SSL, DMZ и VPN. Кроме того, вы можете управлять всеми внутренними средствами контроля вместе с базами данных.

Особенности Slack

#1. Каналы

Откройте для себя новый способ работы, который позволяет доносить нужную информацию до нужных людей с помощью каналов Slack. Это поможет вам делиться идеями, продвигать работу и быстро принимать важные решения. Каналы вносят ясность и порядок в работу, чтобы вы могли создать для своей команды уникальное место для продуктивной работы над проектами.

С помощью каналов вы можете больше внимания уделять работе и разговорам, которые имеют наибольшее значение. Он обеспечивает общий обзор для вашей команды и предоставляет доступ к информации, чтобы все участники канала могли работать совместно. Сделайте свои файлы и разговоры архивом с возможностью поиска. Благодаря этому вы сможете узнать контекст, найти ответы и принять решение, не гоняясь за информацией или людьми.

Каналы — это гибкое пространство для вашей команды. В Slack вы найдете три канала:

• Публичные каналы: Публичные каналы открыты и позволяют любому пользователю рабочего места в Slack получать доступ к сообщениям, файлам и информации.
• Частные каналы: Для конфиденциальных и деликатных бесед Slack предлагает вам приватные каналы. Вы можете отправить ссылку тем, кто хочет присоединиться к команде, чтобы они могли просматривать канал и получать доступ к информации.
• Slack connect: Используя один канал, вы можете работать с несколькими организациями. Это поможет вам ускорить общение с различными поставщиками, агентствами, клиентами и т. д.

#2. Безопасность

Slack обеспечивает безопасность ваших данных на уровне предприятия и позволяет соответствовать нормативным требованиям. Он гарантирует, что только нужные люди и устройства смогут получить доступ к бизнес-информации с помощью различных функций, включая единый вход, поддержку EMM и утверждение домена.

Инструмент по умолчанию шифрует всю информацию, поэтому данные в состоянии покоя или при транспортировке находятся в безопасности. Кроме того, Slack предоставляет множество инструментов защиты данных, таких как журналы аудита, Slack Enterprise Key Management и интеграции с поставщиками решений для предотвращения потери данных.

Кроме того, Slack обладает возможностями управления рисками и руководства, которые обеспечивают гибкость, необходимую для удовлетворения потребностей организации. Сюда входят пользовательские условия поддержки, глобальные политики хранения и многое другое.

#3. Конструктор рабочих процессов

Slack Workflow Builder поможет вам построить удивительную рабочую жизнь. Он позволяет автоматизировать повседневные задачи без единой строчки кода. Благодаря этому вы будете получать ответы и одобрения быстрее и с меньшими усилиями. Будь то обмен обновлениями, оптимизация процессов, сбор отзывов или введение в должность, Workflow Builder может автоматизировать каждую задачу.

Вы можете создать стандартный процесс обработки запросов, чтобы всегда получать информацию в нужное время и добиваться результатов эффективно и быстро. Вам нужно только выбрать, какой рабочий процесс запустить, следовать шагам и развернуть наилучший способ рационализации задач проекта.

Кроме того, Slack позволяет подключать к рабочему процессу другие приложения, чтобы управлять всем в одном месте. Таким образом, Slack Workflow Builder поможет вам раскрыть множество возможностей — от сбора заявок до краудсорсинга новых идей.

#4. Обмен сообщениями

Эффективная и организованная функция чата Slack позволяет вам лучше работать с членами вашей команды. Будь то отдельные люди или команды, вы можете легко связаться с ними. Выберите нужные слова и отправьте сообщение мгновенно или запланируйте его на потом.

Slack станет виртуальным офисом, где все члены команды смогут делиться своими идеями, мнениями и отзывами о любых данных или текстах. Кроме того, групповой командный чат объединяет вашу команду, где бы она ни находилась. Вы будете получать информацию о текущей работе, обсуждать ее с другими членами и принимать необходимые меры.

Вы можете общаться с каждым участником в приватном чате, чтобы узнать его личное мнение о любом проекте. Это можно сделать, назвав и организовав каналы по клиенту, проекту или по любому другому признаку. Вы можете легко обратиться к своим предыдущим сообщениям или открытым беседам в каналах, чтобы начать разговор.

#5. Slack Atlas

Slack Atlas позволяет раскрыть продуктивность вашей команды с помощью богатых профилей пользователей, которые дают вам ценный контекст. Это улучшит связь и сотрудничество. Он отображает принадлежность и навыки пользователей, а также динамические и интерактивные оргсхемы. Это поможет членам вашей команды понять друг друга и укрепить доверие, что приведет к ускорению работы.

#6. Обмен файлами

Вы можете добавить важные детали к разговору, обмениваясь документами и файлами. Кроме того, можно легко обмениваться документами, файлами, видео и фотографиями с устройства, облачного хранилища или компьютера, не переключаясь между вкладками.

#7. Клипы

Записывайте аудио- и видеоклипы и делитесь ими, не откладывая встречу. Это поможет вашей команде получать объявления, объяснения и обновления прямо из чата. Вы можете размещать записи экрана, видео или аудио, чтобы придать больше контекста и красок.

Для создания видеороликов можно использовать эти приложения для записи экрана.

Mattermost против Slack: Интеграции

Интеграции Mattermost

Mattermost — это самая настраиваемая и расширяемая платформа с открытым исходным кодом для оперативной и технической совместной работы. Вы можете легко интегрировать свои бизнес-инструменты, и вам больше не придется переключаться между приложениями, чтобы выполнить свою работу.

Mattermost поможет вам автоматизировать повторяющиеся задачи, интегрируясь с различными инструментами и добавляя плагины и веб-крючки. Получите самые необходимые инструменты в своем стеке, такие как ServiceNow и GitLab.

Кроме того, вы получите интерактивные и легкие настройки и дополнения, написанные на любом языке и работающие на HTTP-совместимых хостингах. Mattermost позволяет вам получить полный доступ к API и документацию по языку для интеграции с вашими любимыми приложениями. Вы можете взаимодействовать с пользователями, организовывать рабочие процессы, создавать ботов и многое другое, используя мощный REST API.

Интеграция Slack

Получите больше пользы от ваших бизнес-инструментов, интегрировав уже используемые вами инструменты со Slack. Бизнес-приложения помогают держать информацию и работу под рукой. Кроме того, вы можете оптимизировать ежедневные задачи, чтобы сэкономить время. Кроме того, вся ваша команда может с легкостью управлять календарями, присоединяться к видеозвонкам и работать над файлами.

Slack интегрируется с Wrangle, Zapier, Workast, Lucidchart, Loom, Clockwise, Sparkly, Asana, Zoom, Google Calendar, OneDrive, Facebook, Dara, Microsoft Teams и многими другими.

Mattermost против Slack: Ценообразование

Цены на Mattermost

Mattermost предлагает различные тарифные планы для команд, от стартапов до крупных компаний.

• Бесплатный: в этом тарифном плане вы получите несколько функций, таких как неограниченное количество команд, пользователей, файловое хранилище, каналы, плейбуки, плагины, карточки, сохраненные представления, поиск сообщений и многое другое.
• Профессиональный: Малые и средние компании могут получить расширенные возможности управления по цене 10 долларов США в месяц за пользователя при ежегодной оплате. Он включает в себя гостевые учетные записи, синхронизацию пользователей AD/LDAP, единый вход, общие каналы, расширенные командные разрешения и многое другое.
• Enterprise: в этом тарифном плане вы получите расширенные функции соответствия нормативным требованиям, что позволит крупным предприятиям извлечь выгоду. Обратитесь в отдел продаж и запросите лучшее предложение в соответствии с вашими требованиями.

Ценообразование Slack

Slack предлагает как бесплатные, так и платные тарифные планы.

• Бесплатный: в этом плане вы можете получить доступ к 90 дням последних чатов. Этот тарифный план лучше всего подходит для малого бизнеса или стартапов.
• Pro: Команды, которые хотят улучшить совместную работу, могут выбрать этот тарифный план по цене $7,25 в месяц.
• Бизнес: Вы можете масштабировать свой бизнес, повысить производительность и наладить более эффективное взаимодействие с командой по цене $12,50 в месяц.
• Enterprise Grid: Вам необходимо связаться с отделом продаж Slack, чтобы получить гибкость и мощность в соответствии с ростом вашего бизнеса.

Mattermost против Slack: Примеры использования

Примеры использования Mattermost

• Правительство: Mattermost обеспечивает современную совместную работу в организациях государственного сектора для обеспечения суверенитета данных и коммуникаций.
• Финансовые услуги: Mattermost помогает этим отраслям преодолеть препятствия, связанные с соблюдением нормативных требований, и поддерживать совместную работу всех команд и инструментов.
• Здравоохранение: Вы можете обеспечить безопасность конфиденциальных данных, не ставя под угрозу способность команды создавать программное обеспечение.
• Медиа и развлечения: Mattermost позволяет защитить вашу IP, одновременно упрощая совместную работу, операции и коммуникации.

Примеры использования Slack

• ИТ: Slack помогает ИТ-компаниям повысить эффективность своей работы за счет централизованных знаний и масштабируемой автоматизации.
• Розничная торговля: С помощью новой среды Slack для розничной торговли можно повысить лояльность клиентов и продуктивность сотрудников.
• Малый бизнес: Поднимите свой бизнес на новый уровень с помощью коммуникационного программного обеспечения Slack и оставайтесь организованными на протяжении всего проекта.
• Образование: Slack поможет вам поддерживать связь и вовлеченность студентов, когда все находятся на расстоянии, с помощью коммуникаций и ресурсов в одном месте.

В заключении

Mattermost и Slack — популярные коммуникационные платформы для малого и крупного бизнеса. Эти инструменты обладают отличными функциями и возможностями для отправки и получения сообщений, обмена информацией и эффективной совместной работы.

Таким образом, если вы заботитесь о безопасности и нуждаетесь в расширенных возможностях коммуникационного инструмента, Mattermost может стать лучшим выбором для вас. Если же вы ищете простой инструмент для общения с множеством интеграций для вашего стартапа или малого бизнеса, вам подойдет Slack.

1. Переведено с сайта Geekflare ↩︎