Продажи — неотъемлемая часть любого бизнеса, независимо от масштабов отрасли. Однако порой менеджеры по продажам оказываются перегружены длительными процессами продаж и скрытыми данными, которые не позволяют извлечь из них никакой полезной информации. Но это утверждение справедливо только до тех пор, пока вы не включите в игру панель продаж. Панель управления продажами позволяет отслеживать, контролировать и анализировать данные о продажах с различных платформ под одной крышей и в наглядной форме. Чтобы еще больше облегчить этот процесс, у нас есть несколько инструментов для управления продажами.
В этой статье мы также покажем вам, как создать панель продаж с нуля, обсудим некоторые важные показатели продаж, а затем рассмотрим лучшие инструменты панели продаж, которые помогут вашему отделу продаж повысить производительность и эффективность.
Прежде чем мы погрузимся в изучение принципов и причин создания панели продаж, мы рассмотрим лучшие конструкторы панелей продаж, которые можно использовать сегодня. Конечно, если вы совсем новичок, вы можете прокрутить вниз разделы о том, как создать панель продаж, зачем она нужна вашему бизнесу и какие показатели продаж необходимо отслеживать. Для профессионалов, которые ищут новую панель управления продажами для достижения своих целей, давайте погрузимся в этот список!
Geckoboard — это инструмент для отслеживания KPI и создания информационных панелей, который интегрируется с более чем 80 источниками данных.
Интуитивно понятная панель управления продажами Geckoboard дает менеджерам по продажам полный обзор всех показателей, связанных с продажами, чтобы всегда быть на высоте.
Monday.com
Monday.com поможет вам визуализировать данные о продажах с помощью потрясающих информационных панелей.
В базе клиентов Monday.com есть такие мировые бренды, как Coca-Cola, Canva, EA Games, Genpact и другие.
SmartSheet — это платформа для совместного управления работой, которая позволяет отделам продаж оптимизировать свои процессы и повысить производительность.
Платформа позволяет отделам продаж управлять лидами, отслеживать конвейер, сотрудничать с членами команды и анализировать данные о продажах. Она предоставляет настраиваемые шаблоны для управления лидами и возможностями, а также расширенные возможности отчетности и аналитики.
Wrike — это универсальная платформа для управления работой с эффективной панелью управления продажами.
Wrike доверяют более 20 000 организаций по всему миру, но самое главное — Google, SnowFlake и Nickelodeon.
Sales Cloud — это комплексная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагаемая компанией Salesforce.
Sales Cloud — это инструмент для команд, которые стремятся сократить расходы, не снижая при этом производительности и результатов.
Klips by Klipfolio позволяет создавать пользовательские приборные панели продаж.
Приборные панели, созданные с помощью Klips, обеспечивают доступ к данным о продажах в режиме реального времени и позволяют представить результаты работы с помощью элементов визуализации данных с точностью до пикселя.
Datapine — это облачный инструмент бизнес-аналитики, который предлагает надежную аналитику и отчетность по продажам, помогая компаниям принимать решения на основе данных и ставить правильные цели для торговых представителей.
Учитывая все эти возможности, неудивительно, что Datapine является одним из самых популярных инструментов для создания приборных панелей продаж на сегодняшний день.
Databox, насчитывающий более 20 000 клиентов, является популярным инструментом для бизнес-аналитики и создания информационных панелей среди маркетологов и отделов продаж.
Платформа также имеет специальное мобильное приложение, позволяющее отслеживать, измерять и анализировать производительность на ходу.
Как следует из названия, SimpleKPI помогает отделам продаж анализировать огромные данные с помощью простых и красивых приборных панелей.
Простой в использовании и в то же время надежный интерфейс SimpleKPI сокращает время, необходимое менеджерам по продажам для анализа эффективности работы команды.
Datapad — это мобильная платформа для отслеживания KPI и создания информационных панелей, которая позволяет руководителям отделов продаж контролировать эффективность продаж прямо на ходу.
Платформа полностью бесплатна и поддерживается высокочувствительным мобильным приложением. Инструменты, которые мы здесь перечислили, настоятельно рекомендуются некоторыми известными организациями. Так что вы легко найдете подходящий вариант, отвечающий вашим требованиям. Конечно, если вы новичок в этом бизнесе, вам будет интересно узнать, как создать панель продаж. Так что давайте проверим это, не так ли?
При создании панели продаж каждый шаг в определенной степени зависит от другого. Поэтому убедитесь, что ярлыки не являются частью процесса создания. Поэтому вот простое пошаговое руководство о том, как создать панель продаж с нуля.
Задумайтесь, в конце какого квартала вы видите свои доходы? В вашей голове наверняка есть цифра. Поэтому созвонитесь со своим СД (Советом директоров) и договоритесь об общих целях. Самое главное — не полагайтесь на предположения и интуицию при определении финансовых целей. Убедитесь, что конечная цель (с которой все согласны) покрывает ваши расходы на исследования и разработки, а также операционные расходы и оставляет средства на расширение бизнеса.
Далее начните с определения показателей продаж, которые вы хотите отслеживать. Задайте себе несколько ключевых вопросов, например:
Коллективный ответ на все эти вопросы поможет вам сузить круг поиска метрик и остановиться на значимых.
Не существует универсальной панели управления продажами, поэтому необходимо дважды проверить, соответствуют ли ваши KPI условиям использования. Например, приборная панель предназначена для отдельных торговых представителей, чтобы оценивать их прогресс в достижении целевых показателей продаж? Или менеджеры по продажам будут использовать ее, чтобы увидеть самых результативных представителей за квартал? Вот быстрый опросник, позволяющий определить наиболее важные варианты использования панели управления продажами:
Прошли те времена, когда вы напрягали пальцы, чтобы создать простую панель продаж. Многие SaaS-компании предлагают решения для отслеживания KPI и создания информационных панелей — не требующие кода, потрясающие визуальные эффекты и молниеносная скорость. То же самое относится и к поставщикам приборных панелей — на рынке нет универсального инструмента для приборных панелей. Поэтому, выбирая поставщика приборных панелей, убедитесь, что программное обеспечение, по крайней мере, обладает этими функциями:
Теперь, когда вы знаете, как создать панель продаж, вы наверняка захотите проверить один из этих инструментов на практике. Но прежде чем делать какие-либо инвестиции, давайте обсудим преимущества панелей продаж.
Панели управления продажами позволяют отделам продаж получать доступ к данным и информации в режиме реального времени, что позволяет им быстро принимать обоснованные решения. Более того, благодаря возможности визуализации данных в одном месте торговые представители могут быстро выявлять тенденции и закономерности и принимать решения, основанные на данных, которые могут повысить общую эффективность их работы.
Предоставляя данные и информацию в режиме реального времени, панели управления продажами помогают торговым представителям следить за своей работой и отслеживать прогресс в достижении поставленных целей. Это позволяет представителям корректировать и совершенствовать свои стратегии продаж, выявлять области возможностей и принимать меры для повышения эффективности продаж.
Инструменты панели управления продажами предлагают встроенные средства совместной работы для команд. Таким образом, они могут работать синхронно и принимать совместные решения. Кроме того, это способствует прозрачности, поскольку члены команды могут легко увидеть прогресс своих коллег, определить области, в которых необходима поддержка, и работать вместе для достижения общих целей.
Панели управления продажами позволяют отделам продаж выявлять тенденции и закономерности, которые могут быть использованы для составления точных прогнозов продаж. Это позволяет представителям прогнозировать будущие показатели продаж и соответствующим образом планировать, что облегчает достижение или превышение целевых показателей.
Информационные панели дают отделам продаж представление о поведении клиентов, их предпочтениях и моделях покупок. Полученные данные также могут быть использованы для разработки более эффективных стратегий продаж, адаптации сообщений для конкретных сегментов клиентов и улучшения общего качества обслуживания клиентов, что в конечном итоге приведет к повышению их удовлетворенности и лояльности. Предположим, что вы разобрались в панелях управления продажами, приобрели одну из них, которая, по вашему мнению, вам подходит, и хотите начать использовать ее должным образом. Как и в любом другом бизнесе, вы можете использовать приборную панель продаж для отслеживания нескольких показателей, которые могут определить рост вашей компании.
Теперь давайте рассмотрим показатели, которые обычно отслеживаются большинством организаций.
Ежемесячный рост продаж — это показатель эффективности, который измеряет процентное изменение выручки от продаж за месяц.
Ежемесячный рост продаж = (Ежемесячные продажи в текущем периоде — Ежемесячные продажи в предыдущем периоде) / Ежемесячные продажи в предыдущем периоде * 100
KPI измеряет среднее время от первого взаимодействия с потенциальным покупателем до заключения сделки. Сокращение продолжительности цикла продаж необходимо для обеспечения большей прозрачности и быстрых продаж. Кроме того, вы можете использовать эту метрику для оценки эффективности вашего процесса продаж.
Средняя продолжительность цикла продаж = Общее количество дней для закрытия всех продаж / Общее количество новых сделок
Средняя маржа прибыли — это финансовый показатель, который измеряет прибыльность компании путем расчета процента прибыли, полученной компанией, по отношению к ее выручке. Она измеряет, сколько прибыли компания получает на каждый доллар продаж.
Средняя маржа прибыли = (Общая выручка — Общие расходы) / Общая выручка
Показатель Sales Per Rep — это показатель для конкретной команды, который оценивает, сколько продаж каждый член команды продаж вносит в общий объем продаж за определенный период.
Продажи на представителя = Общий объем продаж / Количество продаж, совершенных представителем
Пожизненная ценность клиента — это прогностическая метрика, которая оценивает общий доход, который получит клиент за время сотрудничества с компанией.
Пожизненная ценность клиента = % валовой маржи * коэффициент удержания * средний доход на клиента
Эта метрика измеряет затраты на привлечение новых клиентов. Она включает в себя стоимость продаж и маркетинговых мероприятий, направленных на превращение лидов в клиентов.
Стоимость приобретения клиента = Общие затраты на продажи и маркетинг / Общее количество приобретенных клиентов
Это ориентированная на результат метрика, которая рассчитывает процент потенциальных клиентов, которые были преобразованы в реальных за определенный период времени.
Процент закрытых сделок = (Количество закрытых сделок / Количество предложений о продаже) * 100
Благодаря этим показателям вы должны иметь представление о том, что можно улучшить, чтобы ваша компания не сбилась с намеченного пути.
Итак, можно сказать, что инструменты для создания дашбордов продаж — это просто дашборды. В каждом инструменте есть множество функций, которые могут пригодиться. В этой статье мы рассмотрели ключевые особенности всех инструментов. Возможно, есть какие-то общие черты, но в основном каждый инструмент отвечает конкретным потребностям и требованиям бизнеса. Поэтому выберите тот инструмент, который, по вашему мнению, поможет вашему отделу продаж повысить эффективность работы и создать лучшую структуру для вашего бизнеса в будущем.
Краткое резюме: как превратить сеть сайтов в стабильный источник дохода Создание сети информационных сайтов —…
Знаете ли вы, что невидимые технические ошибки могут «съедать» до 90% вашего потенциального трафика из…
Введение: почему мониторинг цен — необходимость, а защита — не преграда Представьте, что вы пытаетесь…
Значительная часть трафика на любом коммерческом сайте — это не люди. Это боты, которые могут…
Систематический мониторинг цен конкурентов — это не просто способ избежать ценовых войн, а доказанный инструмент…
Краткое содержание В мире, где 93% потребителей читают отзывы перед покупкой 1, а рейтинг компании…