5 лучших CRM-программ для email-маркетинга в 2022 году

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностями маркетинга по электронной почте позволяет компаниям общаться с потенциальными покупателями и клиентами индивидуально или в массовом масштабе, не покидая платформы. CRM с функцией email-маркетинга включает в себя функции для разработки шаблонов электронных писем, их развертывания и мониторинга результатов кампаний по электронной почте. Мы оценили десятки CRM с функциями email-маркетинга и сузили список до пяти лучших. Здесь представлены лучшие CRM с функцией email-маркетинга:

ОПТОВЫЕ КОМПАНИИ

БАЗА ОПТОВЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ

Выберите параметры

Новое

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

БАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ РОССИИ (2023 Г.)

Выберите параметры

СТРОИТЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ

БАЗА СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ

Выберите параметры

ПРОИЗВОДИТЕЛИ

БАЗА ВСЕХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ РОССИИ И СНГ

₽0.00

₽0.00

₽0.00

МЕДИЦИНСКИЕ КЛИНИКИ

БАЗА МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК РОССИИ И СНГ

Выберите параметры

РЕСТОРАНЫ И КАФЕ

БАЗА РЕСТОРАНОВ И КАФЕ РОССИИ И СНГ

ДОСКИ ОБЬЯВЛЕНИЙ

₽0.00

ДОСКИ ОБЬЯВЛЕНИЙ

₽0.00

ЛЕМАНА ПРО (ЛЕРУА МЕРЛЕН)

Выберите параметры

Freshsales: Лучший вариант CRM для маркетинга по электронной почте, предлагающий широкие возможности настройки почтовых кампаний.
Zoho CRM: Отличный выбор для предприятий, желающих интегрировать свои бизнес-коммуникации с другими приложениями для повышения производительности.
HubSpot: Отличный вариант для стартапов с большой нагрузкой на электронную почту, которые ищут бесплатный CRM.
Salesforce Essentials: Идеально подходит для небольших команд, которым необходимы базовые функции маркетинга электронной почты, такие как электронная подпись и функции управления документами
Проворный: Лучше всего подходит для отделов продаж, которым нужна автоматическая оценка контактов и функции обогащения данных.

Содержание скрыть

1 Freshsales: лучшая CRM для маркетинга по электронной почте

2 Zoho CRM: лучшая CRM для маркетинга электронной почты и интеграции приложений

3 HubSpot: лучшая бесплатная CRM для маркетинга электронной почты

4 Salesforce Essentials: лучшая CRM для базовых функций маркетинга электронной почты и интеграции документооборота

5 Nimble: лучшая CRM для маркетинга по электронной почте с инсайтами от обогащения данных

6 Как мы оценивали лучшие CRM-системы для маркетинга по электронной почте

6.1 ПОХОЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ:

Freshsales: лучшая CRM для маркетинга по электронной почте

Общая оценка: 4.45 из 5

Что нам нравится

Удобный интерфейс настройки электронной почты
Функции оптимизации устройств для проверки отзывчивости электронных писем
Предлагает бесплатный тарифный план для неограниченного числа пользователей

Чего не хватает

Отсутствие инструментов для стимулирования продаж, таких как генератор коммерческих предложений
Относительно ограниченное количество интеграций, доступных для приложений для повышения производительности
Шаблоны электронных писем имеют ограниченный выбор шрифтов

Ценообразование Freshsales

Бесплатно: неограниченное количество пользователей (ограниченные возможности)
Рост: $15 за пользователя, в месяц
Pro: $39 за пользователя, в месяц
Предприятие: $69 за пользователя, в месяц
Бесплатная пробная версия: 21 день

Дополнения для платных планов

Рабочие процессы: $5
Телефонные кредиты: Начинается от $25
CPQ (Configure, Price, Quote): $19 за пользователя, в месяц

Наиболее ярким атрибутом Freshsales является простота использования. Интерфейс удобен для пользователя, особенно при использовании функций настройки почтовых кампаний. Это дает командам продаж возможность использовать функцию drag-and-drop при создании макетов, стиля, сообщений и дизайна электронной почты. Предприятия, часто использующие рекламные рассылки по электронной почте, такие как розничные и оптовые продавцы или сайты электронной коммерции, получают наибольшую пользу от этих функций.

Особенности Freshsales

Возможность редактирования электронной почты с помощью перетаскивания
Возможность тестирования отзывчивости устройств для отображения электронной почты на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах
Автоматизация с помощью искусственного интеллекта (ИИ) для планирования электронных писем на основе поведения получателей, например, заполнения онлайн-форм.
Множество встроенных каналов связи с контактами, включая телефон, электронную почту, чат, WhatsApp, SMS и Apple Business Chat
Функции маркетинговой сегментации автоматизируют группировку потенциальных клиентов на основе географии, демографических характеристик и поведения

Zoho CRM: лучшая CRM для маркетинга электронной почты и интеграции приложений

Общая оценка: 4.35 из 5

Что нам нравится

Легко интегрируется с большинством приложений Google Workspace и Office 365
Доступна бесплатная опция
Встроенные функции автоматического уведомления по электронной почте

Чего не хватает

Отсутствие круглосуточной доступности службы поддержки клиентов
Навигация по интерфейсу сложна на начальном этапе, особенно для новых пользователей
Аналитические отчеты могут быть сложными в использовании

Ценообразование Zoho CRM

Бесплатно: до трех пользователей (минимальные возможности)
Бигин: $7 за пользователя, в месяц
Стандарт: $14 за пользователя, в месяц
Профессиональный: $23 за пользователя, в месяц
Предприятие: $40 за пользователя, в месяц
Ultimate: $52 за пользователя, в месяц
Zoho CRM Plus: $57 за пользователя, в месяц
Бесплатная пробная версия: 15 дней

Для целей маркетинга электронной почты Zoho CRM является отличным вариантом, прежде всего, благодаря своей способности интегрироваться почти со всеми приложениями Google Workspace и Office 365 (а также интеграции с Yahoo!). После интеграции пользователи могут управлять и отслеживать свои контакты, календари, систему электронной почты и файлы в одном месте CRM. Однако бесплатный план Zoho CRM ограничен тремя пользователями и предлагает только базовые функции. Для более надежного бесплатного плана, поддерживающего неограниченное количество пользователей, рассмотрите HubSpot или Freshsales.

Особенности Zoho CRM

Функции аналитики электронной почты позволяют пользователям отслеживать отдельные показатели продаж, такие как показатель отказов, количество кликов и доход, полученный по электронной почте.
Автоматизирует планирование и развертывание массовых кампаний электронной почты
Встроенный мониторинг состояния электронной почты позволяет проверить, были ли сообщения доставлены, открыты и прочитаны.
Функция SalesInbox автоматически отображает сообщения электронной почты в виде конвейера продаж, который можно организовать, отслеживать и анализировать автоматически
Опции интеграции позволяют пользователям синхронизировать входящие сообщения, контакты и календари с CRM.

HubSpot: лучшая бесплатная CRM для маркетинга электронной почты

Общая оценка: 3.90 из 5

Что нам нравится

Бесплатный вариант предлагает относительно широкие расширенные возможности, такие как данные отраслевых бенчмарков, управление объявлениями и общение в чате.
Настройка брендинга CRM позволяет вашему бизнесу отображать ваш логотип вместо логотипа HubSpot
Интеграция социальных сетей с Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn

Чего не хватает

Платные тарифные планы становятся дороже в расчете на одного пользователя
Управление контентом для блогов и аккаунтов в социальных сетях доступно только в более дорогих тарифных планах
Ограниченная поддержка клиентов на бесплатном тарифном плане — предлагается только база знаний

Ценообразование HubSpot

Бесплатно: Поддерживает неограниченное количество пользователей
HubSpot для стартапов: От $40 до $89 в месяц
Marketing Hub: От $18 в месяц
Sales Hub: От 18 долларов в месяц
Сервисный центр: От $18 в месяц
CMS Hub: Варьируется от $23 до $1,200 в месяц
Operations Hub: Бесплатно для синхронизации HubSpot со сторонними приложениями; платные планы начинаются от $18
CRM Suite: От $45 в месяц
Бесплатная пробная версия: 14 дней

По сравнению с другими бесплатными CRM-планами, HubSpot предлагает относительно богатый набор функций. Бесплатный план предлагает базовые функции CRM, такие как организация контактов, каналы связи (телефон, чат и электронная почта) и аналитика отчетов. Вы также получите более продвинутые функции, такие как управление рекламным контентом, боты-автоконсультанты и интеграция с онлайн-формами контактов. Это надежное решение для стартапов, которые ищут бесплатную CRM, предлагающую инструменты управления маркетингом, продажами, сервисом и операционной деятельностью. HubSpot поддерживает неограниченное количество пользователей в своей бесплатной версии и включает инструменты управления электронной почтой команды. Однако если вы ищете других поставщиков, предлагающих бесплатный план, обратите внимание на Zoho CRM и Freshsales. Бесплатная версия Zoho CRM предоставляет инструменты автоматизации электронной почты, а Freshsales является самой простой в использовании для разработки и отправки кампаний электронной почты.

Особенности CRM HubSpot

Встроенная простая автоматизация электронной почты для последующего использования формы
Функция «Персона покупателя» для создания и продвижения идеального клиента
Функции привлечения продавцов для формирования предложений
Способность управлять содержанием блога в CRM для поисковой оптимизации (SEO)
Возможности искусственного интеллекта в CRM для автоматизации продаж и управления данными

Salesforce Essentials: лучшая CRM для базовых функций маркетинга электронной почты и интеграции документооборота

Общая оценка: 3,71 из 5

Что нам нравится

Интеграция с платформами электронной подписи
Относительно недорогая подписка
Надежные показатели отчетности CRM

Чего не хватает

Так много функций и кнопок, что может быть сложно ориентироваться в интерфейсе
Не хватает функций для составления котировок и предложений
Настройка портала является утомительной

Ценообразование Salesforce Essentials

Essentials: $25 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежегодно или $35 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежемесячно
Бесплатная пробная версия: 14 дней

Salesforce Essentials предлагает возможность автоматического извлечения и синхронизации данных из почтового ящика прямо на приборную панель CRM. Платформа также интегрируется с платформами управления документами и электронной подписи, такими как DocuSign, Dropbox, HelloSign, CodeScience, Nicereply и Zapier. Эти приложения делают ее ценным инструментом для предприятий с большим количеством документации и процедур подписания документов клиентами, таких как страховые агентства, брокеры по недвижимости, юристы и бизнес-консультанты. Хотя Salesforce Essentials — это доступная платформа для малого бизнеса, она ограничена 10 пользователями. Кроме того, более продвинутые тарифные планы Salesforce стоят дорого и не предлагают возможности ежемесячного выставления счетов. В качестве бесплатной CRM, поддерживающей неограниченное количество пользователей и предлагающей доступные уровни цен, мы рекомендуем Freshsales или HubSpot.

Рекомендуем купить понравившуюся toothbrush по супернизким ценам с бесплатной доставкой, а также вы можете забрать свой заказ в магазине в тот же день.

Особенности Salesforce Essentials

Простота поиска и интеграции сторонних интеграций с помощью Salesforce AppExchange
Lightning App Builder позволяет предприятиям создавать пользовательские приложения на платформе Salesforce с помощью готовых шаблонов и интерфейса «перетащи и брось».
Возможности массовой рассылки электронной почты для планирования, развертывания и мониторинга результатов кампаний по электронной почте
Генерировать лиды с веб-сайта организации и импортировать их непосредственно в CRM
Сильные возможности мобильного приложения, позволяющие использовать его в автономном режиме для управления лидами

Nimble: лучшая CRM для маркетинга по электронной почте с инсайтами от обогащения данных

Общая оценка: 2,98 из 5

Чего не хватает

Отсутствие функций поддержки продаж для составления предложений, выставления счетов или обработки платежей
Мобильное приложение имеет ограниченную функциональность
Не хватает интуитивно понятного интерфейса

Ценообразование Nimble

Nimble Business: $19 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежегодно ($25 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежемесячно)
Бесплатная пробная версия: 14 дней

Nimble позволяет пользователям просматривать актуальную и точную контактную информацию. Это стало возможным благодаря функциям обогащения данных и понимания бизнеса. Он импортирует такую информацию, как имя контакта, название компании, количество сотрудников и отрасль. Вы также можете отфильтровать данные о перспективных компаниях на основе отрасли, сотрудников, дохода, генерального директора и другой информации, связанной с бизнесом. Хотя Nimble предлагает надежную поддержку клиентов и функции маркетинга по электронной почте, он не предлагает бесплатный тарифный план. Кроме того, пользовательский интерфейс может быть сложным для навигации, особенно для новых пользователей. Если вам нужна надежная CRM с бесплатным планом и инструментами маркетинга по электронной почте, обратите внимание на HubSpot.

Особенности Nimble CRM

Функция Business Insights предоставляет проверенную и актуальную информацию о конкретных компаниях
Предлагает шаблоны электронной почты и функции отслеживания электронной почты
Встроенные функции для автоматического обновления контактной информации о свинце, когда пользователи Nimble просматривают веб-страницы или работают в почтовом ящике.
Доступ к настраиваемым шаблонам электронной почты
Предлагает консультации 1:1 для пользователей и обучение новых пользователей
Интеграция с QuickBooks для автоматического обновления бухгалтерской отчетности

Как мы оценивали лучшие CRM-системы для маркетинга по электронной почте

CRM, предлагающая инструменты маркетинга электронной почты, должна предоставлять возможности автоматизации электронной почты, интеграции со сторонними поставщиками электронной почты и синхронизации с приложениями для улучшения общего опыта управления клиентами. Кроме того, поставщики должны предлагать надежную поддержку клиентов, быть простыми в использовании и предлагать привлекательные варианты ценообразования — некоторые из основных функций CRM, необходимых малому бизнесу. По результатам нашей оценки, Freshsales является лучшим выбором для маркетинга по электронной почте благодаря своим ценам, функциям, связанным с электронной почтой, и простоте настройки. Он предлагает бесплатный план и интуитивно понятный интерфейс, которым легко пользоваться даже новичкам. Перейдите по вкладкам ниже, чтобы узнать больше о наших критериях оценки:

40% от общего балла. Общие затраты, наряду с разнообразными вариантами ценообразования, обычно являются самым важным критерием для принятия решения в малом бизнесе. Поэтому при рассмотрении всех лучших CRM-программ для маркетинга по электронной почте они имели наибольший вес. Эти критерии учитывали наличие бесплатной учетной записи, многочисленные варианты подписки и варианты ежемесячного выставления счетов.

20% от общего балла. Мы рассмотрели общие характеристики, а также специфические для электронной почты функции, которые мы считаем необходимыми для CRM-программ, включая функции автоматизации электронной почты, настройку формата, интеграцию со сторонними компаниями, функции управления контактами и мобильные возможности.

15% от общего балла. Функции любого приложения полезны лишь настолько, насколько они удобны в использовании. Поэтому простота использования варьируемого программного обеспечения CRM является следующим по весу критерием. Простота использования анализировалась с точки зрения опыта, необходимого для интеграции с другими приложениями, навыков, необходимых для работы с функциями маркетинга электронной почты, и общего удобства интерфейса.

15% от общего балла. Помощь и поддержка имеют такой же вес, как и критерий простоты использования, и мы оценивали их с точки зрения часов работы службы поддержки, поддержки по телефону, поддержки в чате и поддержки по электронной почте.

10% от общего балла. Помимо собственного опыта работы с поставщиками, мы изучили авторитетные сайты отзывов и собрали мнения экспертов из внешних источников. Мы оценивали отличительные особенности, общее соотношение цены и качества, популярность и простоту использования.