8 лучших CRM для коммерческой недвижимости на 2022 год

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере коммерческой недвижимости (CRM) предоставляет инструменты для управления недвижимостью, контрактами и предложениями о продаже. Лучшие CRM для коммерческой недвижимости обеспечивают эффективные, интегрированные решения для продаж, маркетинга и обслуживания арендаторов жилых и офисных помещений. Мы определили восемь лучших вариантов, чтобы вы могли сравнить цены, отзывы, сильные стороны и функции каждого программного обеспечения для коммерческой недвижимости и выбрать то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

• Freshsales: Лучшая в целом, а также лучшая CRM для коммерческой недвижимости для персонализированных массовых маркетинговых кампаний по электронной почте
• Apptivo: лучший вариант для компаний, ищущих недорогое программное обеспечение для управления операциями в сфере коммерческой недвижимости
• Insightly: Лучшая CRM для коммерческой недвижимости для тех, кому нужны инструменты управления проектами
• LionDesk: Отличный выбор для команд с большим объемом прямых звонков по продажам
• Медь: Разработан для брокерских компаний, использующих приложения для повышения производительности, совместной работы и коммуникации Google Workspace
• ClientLook: Лучшая CRM для управления и мониторинга объявлений в сфере коммерческой недвижимости
• Лучший производитель: Лучше всего подходит для агентов по коммерческой недвижимости, которые хотят получить расширенную информацию о лидах
• Chime: Лучшее программное обеспечение для коммерческой недвижимости для крупных агентств, которым нужна универсальная платформа для продаж, маркетинга и управления сделками с недвижимостью

Freshsales: лучшая в целом и лучшая CRM для коммерческой недвижимости для маркетинга по электронной почте

Что нам нравится

• Приборная панель проста в навигации
• Простая функция перетаскивания для настройки электронной почты
• Бесплатная опция доступна для неограниченного числа пользователей

Чего не хватает

• Планы дорожают, а некоторые инструменты являются дополнениями, требующими дополнительной оплаты
• Относительно ограниченная интеграция для приложений для повышения производительности
• Пользователи сталкиваются с трудностями при импорте данных

Freshsales (ранее Freshworks CRM) ценообразование

• Бесплатно: неограниченное количество пользователей (ограниченные возможности)
• Freshsales Suite: Варьируется от $18 до $38 за пользователя, в месяц
• Freshsales: Варьируется от $18 до $83 за пользователя, в месяц
• Бесплатная пробная версия: 21 день

Freshsales, ранее известная как Freshworks CRM, предлагает ценные инструменты для настройки и развертывания масштабных кампаний электронной почты для целевой аудитории на основе демографических и географических атрибутов. Возможности настройки можно использовать для продвижения объявлений об аренде и лизинге, услуг агентов и рассылки информации о событиях текущим арендаторам. Такие инструменты, как интеграция с Facebook Messenger и настраиваемые кампании электронной почты, полезны для развертывания крупномасштабных маркетинговых кампаний в сфере коммерческой недвижимости, помогающих поддерживать низкий уровень вакансий. Даже те, кто не является экспертом в области цифрового маркетинга, могут легко использовать готовые шаблоны электронных писем Freshsales и инструменты редактирования методом перетаскивания для настройки своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Freshsales Отзывы. В целом, отзывы о Freshsales очень положительные, с рейтингом 4,6 из 5. Пользователи отметили простоту освоения и использования системы для организации общения с клиентами и контактной информации, а также для интеграции данных о клиентах с различных платформ, таких как LinkedIn и электронная почта. Людям также нравятся автоматические напоминания о задачах и уведомления, которые позволяют им быть в курсе отношений с клиентами до, во время и после завершения сделки. Менее довольные отзывами о Freshsales отмечают, что поддержка клиентов не соответствует ожиданиям, и хотели бы, чтобы команда поддержки отвечала быстрее. Они также считают, что интеграции не хватает, и система плохо загружает данные электронных таблиц для импорта данных. Если вы ищете больше вариантов интеграции, обратите внимание на Copper, которая легко работает с Google Workspace.

Особенности Freshsales

• Возможность редактирования электронной почты с помощью перетаскивания
• Встроенный инструмент Configure, Price, Quote для управления предложениями и контрактами доступен в качестве дополнительной опции за $39 за пользователя в месяц.
• Автоматизированные отчеты и инструменты маркетинговой аналитики для оценки эффективности кампаний
• Множество встроенных каналов связи с контактами, включая телефон, электронную почту, чат, WhatsApp, SMS-сообщения и Apple Business Chat
• Функции маркетинговой сегментации автоматизируют группировку потенциальных клиентов на основе географии, демографических характеристик и поведения

Apptivo: лучшее недорогое программное обеспечение для управления операциями в коммерческой недвижимости

Что нам нравится

• Недорогая по сравнению с аналогичными вариантами CRM
• Поддержка клиентов доступна 24/7 по телефону, в чате и по электронной почте
• Встроенные инструменты управления контрактами для создания и авторизации контрактов

Чего не хватает

• Стартовый план не предлагает никаких возможностей интеграции
• Платформа может быть сложной в использовании, особенно вначале
• Минимальные возможности по настройке приборной панели

Ценообразование Apptivo

• Starter: Бесплатно для 1 пользователя и 8 приложений
• Lite: $8 за пользователя, в месяц
• Премиум: $12 за пользователя, в месяц
• Ultimate: $20 за пользователя, в месяц
• Предприятие: Индивидуальное ценообразование для более сложных интеграций

Apptivo предлагает ряд решений, специально предназначенных для предприятий коммерческой недвижимости, со встроенными инструментами для работы с контрактами и продажами по разумной цене. Управляйте продажами с помощью функций Apptivo для общения с потенциальными клиентами и организуйте управление недвижимостью с помощью инструментов для решения проблем арендаторов на месте. Стоимость ежемесячного использования Apptivo для каждого пользователя составляет от $0 до всего $20, или запросите коммерческое предложение для получения функций и возможностей интеграции на уровне предприятия. Хотя программное обеспечение Apptivo для коммерческой недвижимости имеет сложный пользовательский интерфейс, его низкие цены дают небольшим компаниям доступ к мощным функциям CRM. Например, некоторые из встроенных функций включают управление счетами, электронные подписи и управление рабочими заказами. Поскольку Apptivo не включает интеграцию со сторонними программами в бесплатную версию Starter, успешным компаниям, работающим в сфере коммерческой недвижимости и ищущим возможности интеграции, следует обратить внимание на Freshsales и Insightly. Обе эти CRM для коммерческой недвижимости предлагают бесплатные тарифные планы, которые могут интегрироваться с другими собственными приложениями, предлагаемыми каждым из поставщиков.

Отзывы Apptivo. Судя по отзывам о Apptivo, клиенты дают CRM среднюю оценку 4,4 из 5. Многие отметили, что это программное обеспечение помогло им увеличить масштабы бизнеса в сфере коммерческой недвижимости и уйти от старых CRM, которые были устаревшими и неэффективными для коммуникации. Другие клиенты сообщили о наличии большого количества ошибок при обновлении системы и недостатке функций настройки. Чтобы лучше настроить CRM-программу под нужды вашего бизнеса в сфере коммерческой недвижимости, попробуйте LionDesk или Top Producer.

Особенности Apptivo

• Встроенный инструмент электронной подписи для получения подписей и управления изменениями в контракте
• Централизованная система управления закупками, заказы на поставку и управление запасами
• Интеграция с Authorize.net для безопасного выставления счетов и обработки платежей
• Универсальная система управления сметами и заказами для создания смет на выполнение работ
• Инструменты выездного обслуживания позволяют управляющим недвижимостью планировать, составлять отчеты и выполнять заказы на обслуживание арендаторов

Insightly: лучшая CRM для менеджеров проектов в сфере коммерческой недвижимости

Что нам нравится

• Функции управления проектами синхронизируются с Google Workspace и продуктивными приложениями Office 365
• Широкий спектр возможностей интеграции со сторонними производителями
• Все мобильные возможности доступны на самых дешевых тарифных планах

Чего не хватает

• Встроенный телефонный номеронабиратель не включается автоматически
• Функции предложения котировок доступны только в тарифных планах более высокой стоимости
• Ограниченная поддержка клиентов с каналами связи только по телефону и электронной почте

Ценообразование Insightly

• Бесплатно: до 2 пользователей
• Плюс: $29 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежегодно
• Professional: $49 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежегодно
• Предприятие: $99 за пользователя, в месяц, счет выставляется ежегодно
• Бесплатная пробная версия: 14 дней

Insightly имеет функции управления проектами, которые позволяют отслеживать задачи и этапы, синхронизироваться с приложениями календаря, автоматически преобразовывать возможности или сделки в проекты и настраивать процессы для каждого проекта. Insightly также предлагает мобильное приложение, которое позволяет контролировать проекты в пути и на месте. Эти функции наиболее полезны для фирм, занимающихся коммерческой недвижимостью, которые ремонтируют коммерческие объекты для сдачи в аренду или продажи. CRM Insightly обеспечивает управление лидами с помощью маршрутизации, автоматизации рабочих процессов и отслеживания электронной почты. Брокерские компании, занимающиеся коммерческой недвижимостью, могут определять приоритетность лидов и распределять их между отдельными агентами для оптимизации коэффициента конверсии и повышения рентабельности инвестиций. Агенты могут устанавливать напоминания о задачах и уведомления, чтобы быть уверенными в том, что они остаются на вершине лидов и коммуникации.

Обзоры. Отзывы, основанные на обзорах Insightly, в основном положительные: рейтинг 4,2 из 5 звезд. Пользователям понравилась синхронизация с Google, и они высоко оценили возможности платформы по организации контактов. Используя инструменты тегирования и связывая контактную информацию своих клиентов с проектами, документами и коммуникациями, они смогли легко найти всю переписку в один клик. Некоторые посчитали, что CRM Insightly не очень удобна в использовании, и были разочарованы тем, что Insightly не интегрируется с платформами недвижимости, такими как Trulia или Realtor.com. Если вам нужна CRM с инструментами управления проектами и возможностью интеграции с сайтами недвижимости, мы рекомендуем использовать LionDesk и интегрировать ее с приложением Microsoft Project в Office 365.

Особенности

• Встроенные функции управления проектами для отслеживания задач, синхронизации календаря и пользовательских процессов проекта
• Возможность автоматического планирования и отправки отчетов бизнес-аналитики
• Онлайн-формы захвата лидов для отправки и передачи в CRM контактной информации потенциально заинтересованных лиц из онлайн-рекламы или целевых страниц
• Возможности управления несколькими проектами, доступные на мобильных устройствах

LionDesk: лучшая CRM для телепродаж и маркетинга в сфере недвижимости

Что нам нравится

• Расширенные функции управления и обработки вызовов
• Возможность импортировать лиды через интеграцию с сайтами недвижимости
• Готовые списки аудитории для Facebook Ads
• Функции для разработки цифровых и печатных почтовых маркетинговых и рекламных материалов

Чего не хватает

• Обслуживание клиентов доступно только в стандартные рабочие часы
• Для навигации по интерфейсу требуется обучение
• Отсутствие встроенных функций управления проектами

Ценообразование LionDesk

• Стартовый: $21 в месяц
• Pro+: $42 в месяц
• Элита: $83 в месяц
• Бесплатная пробная версия: 30 дней

В отличие от Freshsales, который полагается на настройку для поддержки конкретных видов бизнеса, LionDesk был разработан для использования в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Он предлагает уникальные функции телефонных звонков, которые позволяют предприятиям совершать множество звонков за короткий промежуток времени. Одна из них — функция click-to-call, которая позволяет пользователям совершать исходящие звонки быстрее, одним щелчком мыши, вместо того чтобы набирать телефонные номера вручную. Другой функцией является мощный номеронабиратель, который предлагает расширенные инструменты для звонков, включая запись звонков, возможность выбора того, что будет отображаться в определителе номера, автоматическое отслеживание звонков и одновременный вызов до трех линий. Также имеется возможность предварительной настройки очереди исходящих вызовов. Это особенно полезно для агентов по коммерческой недвижимости, которые привлекают потенциальных клиентов с помощью холодных звонков или общаются по телефону с арендодателями и собственниками.

LionDesk Отзывы. LionDesk имеет средний рейтинг 4,1 из 5, при этом в отзывах высоко оценивается отслеживание потенциальных клиентов, капельные кампании по электронной почте и интеграция со сторонними компаниями. Занятые агенты по коммерческой недвижимости, получающие лиды от Zillow, Trulia и Realtor.com, выигрывают от того, что все их лиды синхронизируются в одном централизованном месте для последующих действий и последовательной коммуникации. Поскольку навигация по интерфейсу LionDesk требует длительного обучения, вы можете рассмотреть Freshsales в качестве альтернативы. Freshsales предлагает функцию редактирования с помощью перетаскивания для некоторых инструментов, в частности, для разработки почтовых кампаний, и минимизирует количество кнопок на своей приборной панели, чтобы не перегружать пользователя.

Особенности LionDesk

• Facebook Ad Portal для создания объявлений в рамках платформы LionDesk
• Инструменты управления сделками для отслеживания объектов недвижимости и заключения сделок
• Возможность импортировать лиды через сторонние сайты, такие как Zillow, Trulia и Realtor.com
• Функциональность капельной кампании для отправки автоматических текстов и телефонных звонков
• Возможности «нажать на звонок» минимизируют время набора номера и ошибки, а также позволяют отслеживать входящие и исходящие звонки

Copper: лучшая CRM для синхронизации и интеграции с рабочим пространством Google

Что нам нравится

• Создан специально для интеграции и синхронизации с приложениями Google Workspace
• Автоматизированные функции обогащения контактов
• Простой в навигации интерфейс и мобильное приложение

Чего не хватает

• Отсутствие инструментов управления проектами и операциями
• Не имеет широких маркетинговых возможностей
• Нет бесплатного плана

Ценообразование Copper

• Базовый: $25 за пользователя, в месяц
• Профессиональный: $59 за пользователя, в месяц
• Бизнес: $99 за пользователя, в месяц
• Бесплатная пробная версия: 14 дней

Бесшовная интеграция Copper с Google Workspace облегчает агентам по коммерческой недвижимости и брокерским компаниям совместную работу, организацию контактов и общение с клиентами. Copper автоматически извлекает информацию из электронной почты контакта и добавляет ее в CRM, поэтому нет необходимости вводить данные вручную. Вы также можете настраивать поля ввода и теги для определения приоритетности контактов, устанавливать целевые капельные кампании, отслеживать ход сделки и создавать оповещения. Copper идеально подходит для предприятий коммерческой недвижимости, которые используют приложения Google Workspace и имеют большую клиентскую базу для управления и совместной работы над сделками. Но хотя система управления трубопроводами отслеживает общение с клиентами и их развитие, Copper не обладает всеми маркетинговыми и рекламными функциями, необходимыми для оптимального привлечения потенциальных клиентов в сфере недвижимости. Рассмотрите возможность использования Freshsales или Chime для CRM с более широкими маркетинговыми возможностями.

Отзывы. По отзывам пользователей, получивших оценку 4,5 из 5, платформа проста в использовании, а функция отслеживания электронной почты, особенно показатели кликов, очень полезна для определения охвата и эффективности электронной почты. По сообщениям, интеграция с приложением Google Workspace экономит агентам часы времени, а раздел заметок позволяет персонализировать общение с клиентами. В некоторых отзывах о Copper говорится, что пользователи не почувствовали поддержки со стороны службы поддержки и были разочарованы возможностями интеграции. Некоторым было трудно отменить продукт, когда они решили, что больше не хотят его использовать. Copper имеет бесплатную 14-дневную пробную версию, но прежде чем приобретать платный тарифный план, ознакомьтесь с бесплатными планами от Apptivo или Freshsales.

Особенности

• Импорт списков контактов и электронных таблиц с разделенными запятыми значениями (CSV) непосредственно в CRM
• Построить несколько специализированных процессов конвейера для отслеживания клиентов, проектов и сделок
• Copper сообщает о 40% более быстром получении ответов от клиентов и 13 часах, сэкономленных на ручном вводе данных
• Настройка и планирование отчетов для предоставления членам команды
• Обновление ленты активности в режиме реального времени для отслеживания всех коммуникаций

ClientLook: лучший для управления листингами и отчетов

Что нам нравится

• Полная база данных объявлений о продаже коммерческой недвижимости
• Виртуальный помощник для обновления объявлений на всех платформах
• Ценообразование на основе количества пользователей, а не функций

Чего не хватает

• Ограниченные возможности интеграции
• Отсутствие инструментов управления операциями
• Минимальные маркетинговые возможности

Ценообразование ClientLook

• Бесплатный план: $0 за пользователя в течение 4 месяцев, далее $99 в месяц
• Годовой: $89 за пользователя, в месяц (счет выставляется ежегодно)
• Ежемесячно: $129 за пользователя, в месяц, срок — месяц в месяц
• Бесплатная пробная версия: 10 дней

Созданная специально как CRM для коммерческой недвижимости, ClientLook не только управляет клиентами и сделками, но и, в отличие от других CRM, имеет базу данных объявлений о продаже недвижимости и сопоставимых объектов. Следите за своими объявлениями и загружайте объявления с сайтов других компаний, чтобы отслеживать наличие, срок действия и маркетинговые усилия. Вы также можете привязать клиентов к определенным объектам недвижимости, чтобы быть уверенным, что они будут в курсе обновлений объявления. Создавайте отчеты с использованием различных шаблонов для розничной, земельной, промышленной, офисной и другой специализированной коммерческой недвижимости, чтобы поделиться ими с членами команды или клиентами. Кроме того, портал виртуального военного зала предоставляет клиентам доступ ко всем сделкам, которые вы заключили с ними, включая документы, комментарии, общение, маркетинг и туры по объектам недвижимости. Это гарантирует, что клиенты будут в курсе всех событий и вовлечены в процесс сделки, а также снижает необходимость вручную предоставлять исторические документы.

Отзывы ClientLook. Отзывы о ClientLook отличные, со средним рейтингом 4,7 из 5. Многим клиентам понравилась способность CRM отслеживать объявления и текущие действия с недвижимостью, а также видимость трубопроводов. Несколько пользователей отметили, что благодаря возможности совместной работы через портал виртуальной комнаты переговоров их взаимодействие с клиентами проходит гораздо более гладко. Другим клиентам не понравились расширенные возможности фильтрации, а ввод данных показался громоздким. Хотя виртуальный помощник может помочь с вводом данных, один из пользователей сказал, что подборка контактной информации для ввода данных была не менее хлопотной, и он предпочел бы делать это самостоятельно. Маркетинговые функции также не слишком широки. Изучите Chime для рекламы и прямой почтовой рассылки или Top Producer CRM для маркетинговых опций сайта IDX.

Особенности ClientLook

• Отправляйте клиентам традиционные отчеты о состоянии рынка или перейдите на высокие технологии с помощью полностью интегрированного военного кабинета, в котором отображаются все сообщения, документы, предложения и многое другое.
• Настройте свой сайт так, чтобы он автоматически отправлял лиды виртуальному помощнику и поручал ему выполнять определенные задачи для всех новых лидов
• Мобильное приложение включает все функции настольной версии, такие как база данных недвижимости, история контактов, отслеживание трубопроводов и многое другое.
• Открытость и количество кликов для более точной оценки эффективности маркетинговых кампаний по электронной почте

Top Producer: лучшая CRM для коммерческой недвижимости для анализа потенциальных клиентов

Что нам нравится

• Маркетинговая платформа «все в одном
• Уникальный инструмент социального инсайта для получения расширенной информации о потенциальных покупателях
• Мобильное приложение не требует дополнительной синхронизации

Чего не хватает

• Бесплатный вариант не предоставляется
• Интеграция со сторонними приложениями может быть затруднена
• Отсутствие встроенных инструментов стимулирования продаж для выставления счетов или обработки платежей

Top Producer ценообразование

• Стартовый: $60 за пользователя, в месяц
• Профессиональный: $95 за пользователя, в месяц
• Расширенный: $105 за пользователя, в месяц

Top Producer CRM — это универсальное решение для агентов по коммерческой недвижимости, позволяющее управлять контактами, отслеживать лиды, управлять сделками с недвижимостью и маркетинговой деятельностью в сфере недвижимости. Его отличительной особенностью является инструмент социальной аналитики, который собирает уникальную информацию о потенциальных покупателях и продавцах через их аккаунты в социальных сетях и компилирует ее в отчеты. Эти расширенные сведения дают преимущество агентам еще до встречи с потенциальным покупателем. Наряду с инструментом социальных исследований, другие инструменты «X Factor» от Top Producer включают в себя анализ недвижимости и рынка, настраиваемые рабочие процессы и профессиональные шаблоны по недвижимости. Анализ недвижимости отслеживает покупателей через бесплатное подключение к службе множественного листинга (MLS), показывая просмотренные, заинтересованные или запрошенные объявления, а рабочие процессы и шаблоны позволяют легко и организованно отслеживать действия клиентов. Top Producer не предлагает встроенных инструментов для обеспечения продаж, таких как выставление счетов или обработка платежей, и лучшей альтернативой для этого является Freshsales. Freshsales предоставляет встроенные возможности выставления счетов и интегрируется с приложениями для обработки платежей, такими как Stripe и PayPal.

Отзывы о Top Producer неоднозначны: рейтинг 3,7 из 5. Клиенты похвалили службу поддержки за процесс настройки и введения в эксплуатацию, а в нескольких отзывах упоминается, что интеграция с сайтами объявлений о продаже недвижимости была неотъемлемой частью их стратегии привлечения потенциальных клиентов. В нескольких отзывах упоминается, что было сложно отменить подписку, когда они решили отказаться от дальнейшего использования Top Producer. Поскольку у Top Producer нет бесплатной пробной версии или плана, может быть трудно определить, будет ли продукт хорошим решением для вашего бизнеса. В этом случае рассмотрите CRM с бесплатной пробной версией, например Insightly или ClientLook.

Лучшие функции

• Импортируйте списки контактов в CRM-аккаунт коммерческой недвижимости с таких сайтов, как Zillow, MLS, Trulia, а также из таких приложений, как Gmail и Outlook.
• Инструмент Social Insights собирает информацию из аккаунтов лидов в социальных сетях, чтобы агенты могли просмотреть биографии, интересы и ссылки на их онлайн-профили, прежде чем связаться с ними.
• Тренер по последующим продажам в рамках Top Producer CRM поможет вам оставаться последовательным в работе с лидами, находящимися на стадии подготовки.
• Воспользуйтесь инструментом разработки веб-сайта агентства в рамках платформы для создания веб-сайтов Internet Data Exchange (IDX), которые показывают актуальные объявления о продаже недвижимости
• Включает возможности отчетности для отслеживания как прогнозируемых, так и заработанных комиссионных.

Chime: лучшая универсальная CRM для продаж, маркетинга и управления сделками

Что нам нравится

• Универсальная CRM для коммерческой недвижимости для управления продажами, маркетингом и сделками
• Передовые инструменты управления свинцом для его изучения и анализа
• Инструменты для создания сайта брокера для создания сайта агентства через Chime

Чего не хватает

• Дорого, может быть недоступно для небольших агентств недвижимости
• Обслуживание клиентов доступно только в стандартные рабочие часы
• Функции дизайна сайта доступны только в самом дорогом тарифном плане

Ценообразование в Chime

• Рост: $499 в месяц + $500 за установку до 3 пользователей
• Команда: $899 в месяц + $1,000 за настройку для 15 пользователей
• Пакет Team Leads: $1,549 в месяц
• Брокер: Индивидуальное ценообразование

Chime — это передовое программное обеспечение, которое предлагает предприятиям коммерческой недвижимости универсальную CRM с инструментами для продаж, маркетинга, совместной работы команды и управления сделками. Благодаря высокой цене в сочетании с большим количеством функций, крупные риэлторские организации, скорее всего, получат больше пользы от этой платформы, чем мелкие. Создайте свой бренд недвижимости с помощью целевого маркетинга и рекламы на Facebook, Instagram, Yahoo и т.д. Программное обеспечение Chime CRM включает в себя шаблоны, рассчитанные на различные нишевые аудитории — от рекламных объявлений для конкретных почтовых индексов до привлечения рефералов. Кроме того, используйте аналогичные маркетинговые шаблоны для отправки прямой почтовой рассылки в целевые фермерские районы. Существует широкий спектр функций автоматизации для управления входящими лидами и объявлениями о продаже недвижимости, которые легко организовать, особенно для крупных агентств, но планы стоят дорого. Менее дорогие альтернативы все же могут обеспечить основные функции в сфере недвижимости, такие как интеграция с сайтами недвижимости и инструменты управления сделками, например, LionDesk (от $21 до $83 в месяц) и Top Producer (от $60 до $105 за пользователя, в месяц).

Отзывы. В обзорах Chime получила среднюю оценку 4,3 из 5 за простоту использования и настройки. Кроме того, агенты по недвижимости считают, что платформа использует текстовые сообщения, электронную почту и звонки для привлечения потенциальных клиентов и развития бизнеса. Отчетность по целям и аналитика помогли клиентам лучше распределять средства и отслеживать их расходование, что позволило оптимизировать возврат инвестиций. Некоторые пользователи отметили, что полученные ими лиды не были отзывчивыми и не были пригодны для конверсии. Другие отметили, что платформа очень дорогая, поэтому ее трудно вписать в свои финансовые возможности. Более дешевые варианты CRM-программ для коммерческой недвижимости можно найти в Apptivo или Freshsales.

Особенности

• Инструменты Power Dialer для автоматизированного размещения исходящих звонков
• Функции искусственного интеллекта (ИИ) для управления лидами, подсчета лидов, понимания и аналитики
• Создание сайтов IDX с актуальными объявлениями о продаже недвижимости
• Функции управления лидами, сделками и веб-сайтом конвертируются в мобильное приложение
• Инструменты для управления командой включают встроенную связь через текстовые сообщения, телефон и электронную почту, автоматическую маршрутизацию лидов, а также открытый пруд лидов, в котором хранятся нераспределенные лиды, чтобы агенты могли заявить о них.

Как мы оценивали лучшие CRM для коммерческой недвижимости

При выборе программного обеспечения для коммерческой недвижимости важным фактором является соотношение цены и качества. Мы оценивали соотношение цены и возможностей, специфичных для операций с коммерческой недвижимостью, таких как управление заказами на работы для арендаторов, инструменты для составления договоров и функции для управления возможностями сделок. Мы также рассмотрели другие факторы, связанные с удобством использования продукта и поддержкой клиентов. По результатам нашей оценки, Freshsales является лучшим выбором в целом благодаря конкурентоспособным ценам и встроенным инструментам, специфичным для коммерческой недвижимости. Например, программное обеспечение Freshsales включает встроенные функции генерации контрактов, каналы связи с клиентами и функции маркетинговой сегментации. Существует также бесплатный план, так что вы можете определить, подходит ли это программное обеспечение для вашего бизнеса, без риска и обязательств. Вкладки ниже предлагают более подробную информацию о нашем процессе оценки для выбора лучшей CRM для предприятий коммерческой недвижимости:

40% от общего балла. Общая стоимость и различные варианты ценообразования, как правило, являются наиболее важными критериями для принятия решения в малом бизнесе, поэтому при рассмотрении программного обеспечения CRM для коммерческой недвижимости им уделялось наибольшее внимание. Мы рассматривали доступ к бесплатным вариантам учетных записей, различные планы подписки и наличие или отсутствие ежемесячных планов выставления счетов.

20% от общего балла. Цель любой CRM — обеспечить функциональные решения, связанные с продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и управлением проектами. В частности, мы рассмотрели функции, которые считаем необходимыми в надежной CRM для коммерческой недвижимости, включая мобильные возможности, инструменты управления договорами, функции маркетинга по электронной почте и инструменты управления проектами, полезные для управления недвижимостью.

15% от общего балла. Функции любого приложения полезны лишь настолько, насколько они удобны в использовании. Эти критерии были проанализированы по знаниям, необходимым для настройки программного обеспечения, навыкам, необходимым для работы с платформой, и интуитивности пользовательского интерфейса.

15% от общего балла. Обширная поддержка и обслуживание могут предотвратить проблемы, с которыми может столкнуться пользователь. Они оценивались с точки зрения часов работы службы поддержки клиентов и доступности поддержки по различным каналам, таким как телефон, чат и электронная почта.

10% от общего балла. Помимо нашего личного опыта работы с поставщиками, мы оценили, что говорят о каждой платформе другие пользователи. В этих критериях мы учитывали, как другие эксперты оценивают каждую CRM, а также мнение клиентов на основе их отзывов, чтобы оценить популярность, простоту использования и общее соотношение цены и качества.