Лучшее программное обеспечение для маркетинга электронной почты для малого бизнеса в 2023 году
Успех маркетинга электронной почты часто зависит от правильного выбора программного обеспечения. Лучшее программное обеспечение для email-маркетинга для малого бизнеса доступно по цене и просто в использовании для создания email-кампаний, автоматизации, отчетности, привлечения клиентов и запуска электронных писем для повышения конверсии. Мы сравнили десятки поставщиков и выбрали шесть лучших служб маркетинга электронной почты, чтобы облегчить вам […]
Он включает в себя множество функций, которые помогут вам управлять основным списком контактов, создавать кампанииэлектронной почты, автоматизироватьрассылки, сегментировать аудиторию и анализировать успех каждой отправленной кампании. В Mailchimp легко создавать веб-формы, а затем встраивать их на свой сайт и в социальные сети, чтобы упростить процесс формирования списка и привлечения потенциальных клиентов. Самое главное, что вы можете бесплатно использовать его для 2 000 контактов с доступом к довольно широким функциональным возможностям, включая базовую автоматизацию. Кроме того, будучи ведущей платформой для маркетингаэлектронной почты, она интегрируется с более чем 300 другими приложениями, включая универсальные конструкторы сайтов, такие как Squarespace, а также различные CRM для продаж и программное обеспечение для электронной коммерции.
Mailchimp — идеальный вариант для малых предприятий, только начинающих заниматься маркетингомэлектронной почты и ищущих бесплатное, простое в использовании решение. Однако это также отличный выбор для любого бизнеса, который ищет комплексное решение для маркетингаэлектронной почты, включающее интеграцию с социальной рекламой и больше возможностей A/B тестирования, чем у конкурентов. Поддержкаклиентов не так проста, однако для получения телефонной поддержки вам придется перейти на самый дорогой тарифный план стоимостью 299 долларов в месяц.
Как это работает Научиться пользоваться платформой email-маркетингаMailchimp очень просто и достаточно интуитивно понятно, платформа сама подскажет вам, как это сделать. Во время настройки аккаунта вы также можете подписаться на рассылку писем с советами по улучшению маркетингаэлектронной почты. Mailchimp позволяет легко создавать и сегментировать списки контактов (так называемые «аудитории»). Вы можете создавать и отправлять электронные письма любой из ваших аудиторий или их подмножествам на основе тегов. Используйте готовые шаблоны или начните с нуля для создания индивидуальных или автоматизированных кампаний электронной почты. Отправляйте автоматические ответы, когда кто-то подписывается на ваш список или заполняет контактную форму на вашем сайте. Легко настраивайте триггерные электронные письма, например, уведомление о брошенной корзине, с помощью редактора Mailchimp с функцией drag-and-drop.
Mailchimp автоматически создает текстовую версию вашего письма и добавляет нижний колонтитул с информацией, требуемой в соответствии с американскими правилами CAN-SPAM. В режиме предварительного просмотра вы можете увидеть, как будет выглядеть ваше письмо при просмотре на настольных, мобильных и планшетных устройствах. Кроме того, вы можете быстро отправить тестовое письмо одному или нескольким получателям, чтобы убедиться, что в вашем письме нет ошибок, все ссылки работают и оно готово для аудитории. В отчетах по кампаниям отображаются показатели открытости, кликов за открытие, успешности доставки и ответов на опросы. Эти данные помогут вам понять, что нужно улучшить или что уже работает, и вы даже сможете увидеть, кто открывал ваши письма или нажимал на ссылки, чтобы определить горячих потенциальных клиентов, готовых к конверсии. Новый оптимизатор контентаMailchimp даже сделает для вас соответствующие предложения.
Наше экспертное мнение Бесплатный вариант Mailchimp — отличный выбор для любого нового малого бизнеса, только начинающего работать с маркетинговыми рассылками. По мере роста вашего бизнеса вы, возможно, захотите перейти на платный тарифный план, чтобы получить больше функций или когда вам понадобится добавить больше контактов. Mailchimp ограничивает количество писем, которые вы можете отправлять каждый месяц, поэтому если вы ищете маркетингэлектронной почты с неограниченным количеством отправлений, обратите внимание на Constant Contact для электронной коммерции или SendX для доступности.
Sendinblue: Лучшее для отправки транзакционных писем
Телефонная поддержка доступна только на дорогом тарифном плане
Конструктор посадочных страниц оплачивается дополнительно даже на самом дорогом тарифном плане
Лучший для: малые и средние предприятияэлектронной коммерции, которым необходимо отправлять транзакционные электронные письма, такие как подтверждения заказов, письма со сбросом пароля, уведомления о доставке и счета-фактуры.
Sendinblue предлагает множество инструментов для продвижения вашего бизнеса, создания и привлечения потенциальных клиентов, а также поддержания связи с текущими клиентами. Он предлагает бесплатный тарифный план, который ограничивает вас 300 электронными письмами в день, независимо от того, являются ли они маркетинговыми или транзакционными по своей природе. Количество контактов никогда не ограничивается, независимо от того, какой тарифный план вы выберете. Большинство компаний используют транзакционные электронные письма для связи с клиентами, когда они совершают покупки, или с пользователями, которые вносят изменения в свои учетные записи. Настройте автоматические транзакционные электронные письма с подтверждениями заказов для отправки счетов или предоставления обновлений о доставке, чтобы клиенты знали о том, что они приобрели и когда это должно быть доставлено.
Транзакционные электронные письма полезны и в других случаях, например, когда клиент запрашивает сброс пароля для своей учетной записи или меняет пароль или информацию для входа, или для двойных подписок, когда кто-то подписывается или создает учетную запись. Управление всеми этими типами писем вручную займет слишком много времени, поэтому вам следует использовать инструментэлектронной почты, такой как Sendinblue. Транзакционные электронные письма часто включают в себя более одного программного приложения. Sendinblue не подведет вас в этой области, ведь в нем есть десятки подключаемых и воспроизводимых сторонних интеграций, а также Zapier, который может облегчить тысячи других.
Цены низкие по сравнению с некоторыми конкурентами Sendinblue, но выше, чем у более доступного по цене SendX. Кроме того, некоторые функции, которые вы можете считать само собой разумеющимися в низкоуровневых планах Mailchimp или Constant Contact, например, A/B тестирование, доступны только в планах более высокого уровня или за дополнительную плату.
Как это работает Sendinblue делает особенно простой (и бесплатной) отправку транзакционных электронных писем для предприятий электронной коммерции, например, писем с подтверждением покупки, совершенной на вашем сайте. Персонализируйте электронные письма с информацией о контакте или отправляйте текстовые маркетинговые сообщения через службу коротких сообщений (SMS), даже на бесплатном тарифном плане. Быстро создайте кампанию электронной почты или транзакционное письмо, используя один из десятков доступных шаблонов или макетов. После выбора шаблона или макета кампанию легко редактировать с помощью интуитивно понятного редактора Sendinblue с функцией drag-and-drop.
Размер вашего списка контактов не имеет значения в Sendinblue, поскольку количество контактов не ограничено, но вам может потребоваться заплатить больше, чтобы увеличить количество ежемесячных рассылокэлектронной почты в рамках выбранного вами тарифного плана. Перейдите на платный тарифный план, чтобы получить больше ежемесячных писем и расширенные возможности, такие как расширенная аналитика (например, местоположение и тепловые карты), редактор целевых страниц и интегрированная рекламаFacebook.
Наше экспертное мнение Когда речь идет об отправке транзакционных писем вашим клиентам, лучшим вариантом является Sendinblue. Бессрочный бесплатный план щедр по своим возможностям, но вам придется жить с брендингом Sendinblue, если вы не перейдете на план Lite (плюс дополнение) или план Premium. Однако отказ от брендинга для создания белой этикетки вашей деловой электронной почты начинается всего с $11 в Mailchimp.
HubSpot: лучшее бесплатное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте для привлечения потенциальных клиентов
Бесплатный план включает брендингHubSpot, но при переходе на платный планбрендинг удаляется из ваших электронных писем, форм, целевых страниц и приложения чата на вашем сайте. Все эти дополнительные инструменты повышают эффективностьмаркетингаэлектронной почты, поскольку с их помощью вы можете создавать списки контактов, направлять трафик на высококонверсионные целевые страницы или добавлять веб-формы и чат-бот на свой сайт, чтобы заставить посетителей подписаться на маркетинговую информацию, демонстрацию или бесплатную пробную версию. HubSpot является бесспорным лидером как надежное комплексное решение для продаж и маркетинга. Однако самый низкий тарифный планHubSpot несколько ограничен — Mailchimp гораздо щедрее в плане отправки электронных писем, количества функций и контактов. Вы получаете гораздо больше в более дорогих планах HubSpot, но по высокой цене — от 800 до 3200 долларов в месяц, что немного недоступно для большинства малых предприятий.
Как это работает Использовать Constant Contact очень просто, независимо от предыдущего опыта работы с инструментами маркетингаэлектронной почты. Существуют сотни легко модифицируемых шаблонов, которые помогут вам начать работу при создании электронного письма для отправки вашему списку контактов.
Редактор дизайнаdrag-and-drop прост в использовании, а управление списком контактов также интуитивно понятно. Добавляйте теги, чтобы сегментировать свою аудиториюпо любому признаку (продукты, местоположение, пол или любая другая информация о ваших подписчиках). ПользователиShopify оценят прямую интеграцию с Constant Contact, и вы можете перетаскивать продукты, которые продаются в вашем магазине, в электронное письмо, чтобы упростить их продажу для вас и ваших клиентов. Перед отправкой письма можно предварительно просмотреть его, чтобы убедиться в отсутствии недостающих ссылок или опечаток, а также сравнить его внешний вид на настольном компьютере и на мобильном. Но в отличие от Mailchimp, вы не можете точно увидеть, как оно будет выглядеть в разных почтовых ящиках (например, Gmail против Outlook). В Constant Contact доступно A/B-тестирование, но только для тематических строк. Для сравнения, Mailchimp позволяет проводить сплит-тестирование до трех различных элементов письма, например, основного текста или времени отправки, а не только тематических строк. Аналогичным образом, вы можете создавать и отправлять опросы с помощью бесплатной версии Mailchimp, но теперь для проведения опросов необходимо перейти на тарифный план Plus в Constant Contact.
Наше экспертное мнение Constant Contact — это лучшая платформамаркетингаэлектронной почты для компаний с небольшими списками контактов, которые хотят отправлять много писем (размер списка контактов ограничен, а количество писем, которые можно отправить, нет). Она идеально подходит для небольших продавцов Shopify, которые хотят добавлять продукты непосредственно в электронные письма. Однако его инструменты не такие сложные, как у ActiveCampaign, и он не так доступен по цене, как такие удобные для Shopifyконкуренты, как Mailchimp и SendX.
SendX: самое дешевое программное обеспечение для маркетинга электронной почты для больших списков
Что нам нравится
Все функции входят в стандартную комплектацию, включая неограниченные рассылки
Рост цен в зависимости от размера списка контактов гораздо меньше, чем у других провайдеров
Платные тарифные планы начинаются от $7,49 в месяц для 1000 контактов
Оптимизация на основе местоположения и интеллектуальные данные об отправке для увеличения количества открытий и конверсий
Множество автоматизаций, включая автоответчики, триггерные и основанные на условиях электронные письма
SendX — далеко не самый дешевый вариант для стартапов и малого бизнеса. Хотя бесплатного плана нет, цены начинаются от 8 долларов США в месяц, а рост стоимости от уровня к уровню в зависимости от размера вашего списка контактов является скромным, особенно по сравнению с Constant Contact, HubSpot и даже Mailchimp. Хотя мы не так много говорили об отзывах пользователей о других провайдерах, здесь стоит упомянуть об этом. SendX имеет очень высокие оценки пользователей (например, 4,6 из 5 на G2), причем во многих отзывах о SendX особо отмечается качество обслуживания клиентов. Для стартапов и соло-предпринимателей, которым приходится самим заниматься маркетингом, такая поддержка просто бесценна. Еще одна особенность SendX заключается в том, что расширенные функции не заблокированы на более высоких уровнях. Каждый пользователь получает доступ к автоматизации капельных кампаний, сплит-тестированию A/B, веб-формам и таким генерирующим конверсию функциям, как автоответчики, автоматизация на основе триггеров и условий, а также сегментация списка.
Как это работает Создайте учетную запись и настройте свою первую кампанию за считанные минуты с помощью SendX. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней — кредитная карта не требуется, включая создание и отправку до 100 электронных писем. Есть десятки готовых шаблонов, которые помогут вам быстрее начать работу, а редактор писем прост в использовании.
Пользовательский интерфейсSendX очень чистый, современный и простой в навигации. Следуйте пошаговым инструкциям «начала работы», включая вставку кода на ваш сайт, чтобы убедиться, что ваш домен внесен в белый список для повышения эффективностирассылки. Как и в Mailchimp, легко импортироватьконтакты с помощью файлов с разделенными запятыми значениями (CSV) или перетащить заранее отформатированный список с разделенными запятыми значениями (электронная почта, имя, фамилия). Создавайте всплывающие или встроенные формы для увеличения числа подписчиков и конверсий на вашем сайте. Добавляйте формы на свои целевые страницы или создавайте для них целевые страницы в SendX. Встраивайте видео и даже добавляйте таймер обратного отсчета, чтобы создать ощущение срочности для посетителей сайта.
Дороговизна по мере роста вашего списка — ваш список контактов ограничен и дорожает по мере увеличения лимита, в отличие от неограниченного списка контактов Sendinblue и более скромного повышения уровня у SendX
Лучший вариант для
Предприятия, которые отправляют много электронных писем на основе триггеров
Компании, работающие в сфере услуг, которым необходимо отправлять подтверждения, напоминания и письма с предложением о продаже
Начальная цена: $9 в месяц при годовой тарификации или $15 ежемесячно при количестве контактов до 500
ActiveCampaign обладает самыми передовыми возможностями автоматизации маркетингаэлектронной почты. Если у вас менее 2 500 контактов, это более доступное решение, чем HubSpot, специализирующийся на автоматизации маркетинга. Существует множество различных вариантов автоматизацииэлектронной почты, например, временные триггеры для поощрения большего количества открытий, а также триггеры действий или поведен четкие триггеры, например, после того, как контакт открывает письмо или переходит по ссылке. Поскольку ActiveCampaign включает в себя многоцелевую CRM для продаж, начиная с плана Plus, HubSpot является его ближайшим конкурентом по функциональности.
Бесплатной версии нет, но тарифный план Lite начинается с 9 долларов в месяц. Хотя это и невысокая ценапо сравнению с базовым уровнем HubSpot за 45 долларов в месяц, она включает только 500 контактов. При любом тарифном плане вы будете платить больше по мере роста списка контактов. Например, если у вас 5 000 контактов, вы будете платить $79 в месяц за план Lite или $209 за уровень Professional. ActiveCampaign намного дороже, чем SendX, особенно по мере роста списка контактов. Аналогично, если вам не нужны сверхмощные функцииCRM, инструментыуправления взаимоотношениями с клиентами, которые входят в стандартную комплектацию даже бесплатной версии Mailchimp, могут стать лучшим выбором для вашего бизнеса.
Как это работает Настроить автоматизацию легко с помощью визуальных рабочих процессов ActiveCampaign. Вы можете создавать многоуровневые блок-схемы в стиле условной логики «если — то, то — это» для создания капельных кампаний электронной почты. Вы также можете создать автоматизацию для триггерных транзакционных писем, чтобы клиенты получали письмо с подтверждением покупки или назначенной встречи, получали последующие письма при отправке товара или напоминания о предстоящих встречах по обслуживанию. Сегментация также имеет большое значение для ActiveCampaign. Как и в других инструментах маркетингаэлектронной почты, вы можете создавать отдельные группы на основе тегов, но вы также можете создавать пользовательские поля для отслеживания конкретной информации из писем. Вы даже можете создавать многоступенчатые формы для сегментации контактов по мере заполнения ими веб-форм на ваших целевых страницах. С помощью ActiveCampaign вы также можете отправлять текстовые SMS-маркетинговые кампании на всех тарифных планах, кроме Lite. Sendinblue — единственный поставщик в этом списке, предлагающий такую функциональность.
Наше экспертное мнение ActiveCampaign предлагает большую ценность за деньги. Это лучший вариант для компаний любого размера, которым нужна сложная и продвинутая автоматизация маркетингапоэлектронной почте для привлечения клиентов и продаж, поскольку это входит в каждый тарифный план. Однако по мере роста списка контактов он может становиться все более дорогим, поэтому функцияSendinblue, не ограничивающая количество контактов, может оказаться более подходящей для компаний с большим количеством контактов поэлектронной почте.
Как мы оценивали лучшее программное обеспечение для маркетинга электронной почты для малого бизнеса
Это также один из самых доступных вариантов, поскольку малый бизнес может использовать его бесплатно для 2 000 контактов и переходить на более высокие тарифные планы по мере роста бизнеса. Кроме того, он легко интегрируется с сотнями других бизнес-приложений и имеет конструктор форм, который можно использовать для создания пользовательских форм привлечения клиентов для размещения на вашем сайте и в социальных сетях. Вот факторы, которые мы учитывали при выборе лучших инструментовмаркетингаэлектронной почты:
Стоимость и плата: Чтобы быть доступным для малого бизнеса, программное обеспечение должно быть недорогим. Мы учитывали, предлагает ли инструмент бесплатную версию или бесплатную пробную версию, а также общую стоимость и структуру цен каждой платформы. Простота использования: Мы выбирали только те приложения, которые просты в освоении и использовании — в противном случае предприятие может не получить максимальную отдачу или результаты, необходимые для развития. Простота использования также влияет на общее соотношение цены и качества. Функции: Независимо от основной функциональности, лучшие сервисы предлагают широкие возможности, включая функции, позволяющие довести маркетинговую рассылку электронных писем от хорошей до отличной и обеспечить хороший возврат инвестиций (ROI). Отзывы клиентов: Оценка текущих клиентов и то, что они говорят о компании, — один из лучших способов узнать, подходит ли она для вашего малого бизнеса. Мы рассмотрели отзывы клиентов и то, как они оценили каждую компанию в нашем списке.
Существуют ли различные типы маркетингаэлектронной почты? Маркетинговые электронные письма могут охватывать самые разные темы, но в целом относятся к четырем типам: информационные письма, рекламные письма, письма для привлечения и письма для удержания (или лояльности). Их также можно рассматривать как информационные, поведенческие (например, когда контакт совершает или не совершает действие) и транзакционные, такие как письма с квитанциями, подтверждениями или запросами на изменение пароля. Узнайте больше, прочитав наше руководствопо маркетингу электронной почты.
Остается ли маркетингпоэлектронной почте эффективным?Маркетингпоэлектронной почте имеет высокий средний показатель возврата инвестиций (ROI) — от 32 до 45 долларов на каждый потраченный 1 доллар. Успех зависит от выбора лучшего провайдера, ориентации на вашу аудиторию и предоставления ценного контента. Начать работу с любым из вышеперечисленных провайдеров можно легко и недорого. Узнайте, как успешно представить свой бизнеспотенциальным клиентам с помощью деловой электронной почты в нашей статье с девятью эффективными шаблонами деловых электронных писем.
Итоги
Выбор подходящей платформы зависит от вашего бюджета, желаемых функций, размера списка контактов и количества маркетинговых писем, которые вы хотите отправлять каждый месяц. Наш лучший выбор для маркетингаэлектронной почты в малом бизнесе — Mailchimp. Он обладает широким набором функций, обеспечивает универсальный маркетинговый центр и имеет тарифные планы, подходящие практически для любого бизнеса. Стартапам, соло-предпринимателям и малым предприятиям доступен бесплатный тарифный план, а тарифные планы расширяются по мере роста вашего бизнеса.
