Социальные медиа стали оказывать мощное влияние на общество и бизнес. YouTube и Facebook сегодня являются самыми посещаемыми сайтами в мире. Многие люди часто узнают о новых брендах через социальные сети. Ввиду такого значительного влияния на жизнь людей, для вашего бизнеса важно быть активным и вовлеченным в социальные сети. К счастью, благодаря большому количеству доступных платформ, у вас есть множество инструментов маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам оставаться на вершине разнообразных задач и увеличить конверсию.
Инструменты социальных сетей позволяют упростить различные аспекты ведения кампаний в социальных сетях, будь то сбор информации о последних тенденциях, обмен контентом между платформами или отслеживание показателей, чтобы увидеть, насколько хорошо ваш бизнес привлекает потребителей. Зачастую они также облегчают наблюдение за тем, что делают ваши конкуренты. Выбор подходящего инструмента социальных сетей для вашего бизнеса во многом зависит от ваших целей. При выборе наиболее подходящих инструментов социальных сетей для ваших конкретных нужд целесообразно обратить внимание на несколько ключевых характеристик.
Инструменты социальных сетей могут помочь вам реализовать эффективную стратегию социальных сетей. Хотя эти инструменты специализируются на помощи в различных аспектах управления социальными сетями, они должны иметь несколько общих черт. Хороший инструмент для социальных сетей включает в себя эти основные возможности:
Если вы хотите привлечь внимание клиентов к своему бизнесу, вам, скорее всего, придется продвигать себя и свой бренд в нескольких социальных сетях. Хороший инструмент для социальных сетей поможет вам управлять различными платформами одновременно, представляя всего одну панель для всех ваших аккаунтов в социальных сетях. Это поможет вам оставаться на вершине тенденций и получить максимальную отдачу от каждой из отдельных платформ социальных сетей. Поддержка нескольких сетей также облегчает обеспечение согласованности между платформами.
Вы включили этот инструмент в свой маркетинговый стек, потому что хотите упростить управление социальными сетями. Если вы не можете легко понять, как использовать этот инструмент или получить преимущества, которые он может вам предложить, то, скорее всего, этот инструмент не окажет вам необходимой помощи. Хороший инструмент для социальных сетей должен быть простым в использовании и интуитивно понятным, чтобы каждый мог его освоить без необходимости проходить курс обучения для понимания его функций. Социальные медиа развиваются быстро, поэтому важно, чтобы ваша команда могла успевать за потребностями кампаний без необходимости часто обращаться к сложным инструкциям или заново изучать новые правила.
Хороший инструмент социальных сетей должен также экономить ваше время, помогая вам достичь таких же или лучших результатов, чем если бы вы все делали вручную. Его ценность заключается в устранении или сокращении задач, которые необходимо выполнить для проведения эффективной кампании в социальных сетях. Эта экономия времени может выражаться в том, что она помогает быстро генерировать контент, позволяет планировать контент для нескольких платформ в одном месте. Некоторые инструменты социальных сетей даже используют автоматизацию, чтобы контент планировался за вас.
Сроки — это все, когда речь идет об успешных кампаниях в социальных сетях, поэтому идеальным вариантом является размещение контента перед глазами читателей, как только он будет готов и наступит дата целевого просмотра. Вы не захотите тратить время на механику размещения контента. Вы также не хотите попасть в ловушку, публикуя сообщения в одно и то же время каждый день. Различное время может помочь вам привлечь различные сегменты вашей аудитории. Однако, в то же время, вы не должны быть слишком спорадичными в своих публикациях. Используйте трехмесячный перспективный календарь контента, чтобы не пропасть из виду на длительное время. Автоматизация публикаций используется для поиска хорошего баланса, позволяя вам планировать обновления и посты, исходя из наилучшего времени для ваших маркетинговых планов и моделей вовлечения ваших зрителей.
В процессе взаимодействия с социальными сетями вы захотите понять, что работает, а что нет. Социальные сети расширяют ваши возможности по инициированию социальных бесед с потенциальными клиентами, привлечению потенциальных клиентов и даже прямому генерированию продаж. Если вы не измеряете эффективность своей стратегии в социальных сетях, вам будет трудно оценить ее ценность. Вы также можете потратить слишком много ресурсов, поскольку не будете знать, какие типы контента дают наилучшие результаты. Хороший инструмент маркетинга в социальных сетях должен помогать вам анализировать и понимать ваши успехи на этом пути.
При разработке стратегии маркетинга в социальных сетях ряд инструментов предлагает функции и процессы, которые помогут упростить выполнение и максимизировать ваше присутствие на различных платформах.
Buffer помогает компаниям планировать и управлять публикациями в социальных сетях на таких платформах, как Facebook, LinkedIn, Instagram и Twitter. Члены команды добавляют контент в очередь и планируют его отправку на ваши профили в социальных сетях в назначенное вами время. Buffer также может помочь вам проанализировать эффективность социальных сетей и напрямую взаимодействовать с вашей аудиторией. Допустим, в вашей маркетинговой или медиа-команде есть несколько человек, которым необходимо размещать контент в социальных сетях. Члены команды проверяют посты на качество, прежде чем нажать кнопку публикации. Затем Buffer позволяет делиться постами каждого из них по заданному расписанию, чтобы не было дублирования. С помощью Buffer вы можете повысить эффективность совместной работы команды, предоставив каждому участнику возможность вносить свой вклад в каналы социальных сетей вашего бренда, использовать инструменты аналитики для оценки успешности их контента и получить более полное представление о том, какие материалы интересуют ваших подписчиков. Основные характеристики:
Цена: Buffer предлагает бесплатный план, включающий основные инструменты публикации и конструктор целевых страниц, или платный план ($5/месяц на социальный канал) с дополнительными инструментами аналитики и вовлечения. Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии.
Hootsuite — это универсальная платформа для размещения, мониторинга и вовлечения в социальные сети. Имея учетную запись, ваш бизнес управляет различными социальными профилями из одного пространства, а также собирает данные о вовлеченности. Таким образом, вам легче увидеть, какой тип контента больше всего привлекает клиентов. Кроме того, собираются данные о времени отклика и поддержке клиентов членами команды, а также аналитика рекламных кампаний. Например, компания может использовать Hootsuite для оптимизации времени публикации, чтобы привлечь как можно больше внимания к своим постам, а затем использовать аналитику социальных сетей Hootsuite, чтобы увидеть, как клиенты реагируют на них, насколько хорошо их служба поддержки отвечает на запросы клиентов, и как их кампании влияют на бизнес в целом. Основные характеристики:
Цена: Планы Professional и Team поставляются с бесплатной 30-дневной пробной версией и затем начинаются с 49 и 129 долларов в месяц соответственно. Бизнес-план стоит $739 в месяц. Hootsuite также предлагает настраиваемое решение для предприятий.
Sprout Social предоставляет предприятиям базовую платформу для размещения информации на различных платформах социальных сетей. Единая приборная панель позволяет управлять сообщениями и брендом в нескольких потоках, экономя время и ресурсы. Рассмотрим бизнес, который работает с фрилансерами или цифровым агентством для управления некоторыми рабочими процессами в социальных сетях. С помощью Sprout они могут настроить рабочие процессы, требующие утверждения постов или кампаний. Это позволит им сохранить последнее слово за тем, что публикуется в социальных сетях, и в то же время эффективно управлять общим потоком. Основные характеристики:
Цена: Social Sprout предлагает бесплатную пробную версию, а стоимость тарифного плана Standard начинается от 89 долларов США в месяц при ежегодном расчете. Цена увеличивается в зависимости от количества аккаунтов и включенных функций.
Sendible предлагает предприятиям всех размеров доступ к отличной платформе управления социальными сетями. При сопоставимых услугах тарифные планы, предлагаемые этим пакетом, обычно дешевле, чем у других инструментов, что делает его привлекательным вариантом для многих небольших компаний. Сервис помогает планировать посты, отслеживать вовлеченность и реакцию, а также узнаваемость бренда и его охват на различных социальных платформах. Для бизнеса, который хочет расширить свои социальные сети, Sendible может оказаться очень полезным. Например, если вы разрабатываете маркетинговую кампанию, вы сможете добавлять посты в массовом порядке, а затем определить график публикации. Участие в трендовых дискуссиях облегчается перемежением ваших материалов со статьями, используя встроенную функцию поиска, чтобы найти материалы, которые могут понравиться вашим подписчикам. По мере того как вы будете находить потенциальных клиентов, вы будете использовать функцию CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), чтобы узнать больше об этих потенциальных клиентах и отслеживать их. Основные характеристики:
Цена: Базовый план стоит $29 в месяц, а план Traction — $89 в месяц. Цена увеличивается при увеличении количества пользователей, учетных записей и функций. Каждый тарифный план Sendible поставляется с бесплатной пробной версией.
Falcon — еще одна платформа, призванная помочь вам управлять всеми своими аккаунтами в социальных сетях с единой платформы. Вы используете массовое планирование постов для публикации на разных платформах, что позволяет вам заранее планировать свои медиа-кампании и поддерживать последовательность. Члены команды сотрудничают друг с другом через платформу и изучают различные показатели и аналитические данные для мониторинга кампаний. Система также интегрируется с несколькими вариантами CRM, помогая отслеживать клиентов во всех точках контакта. Рассмотрим малый бизнес, который хочет поддерживать последовательность на трех платформах социальных сетей. Возможно, маркетинговыми кампаниями управляет один человек, изредка прибегая к помощи сторонних специалистов. С помощью Falcon они планируют посты на месяц, оптимизируют время их выхода и координируют свои действия с другими людьми, чтобы убедиться, что размещенные материалы соответствуют бренду и хорошо сочетаются в единой стратегии бренда. Аналитика дает представление о вовлеченности клиентов, а интеграция с CRM позволяет легко увидеть, как клиенты проходят путь покупателя и совершают покупки. Основные характеристики:
Цена: План Falcon Essentials начинается от 108 долларов США за место в месяц и поставляется с бесплатной 14-дневной пробной версией.
SocialPilot блистает своей способностью помочь компаниям объединить множество различных членов команды и социальных аккаунтов. Например, цифровое агентство, которому приходится управлять несколькими аккаунтами для разных клиентов, может настроить эти процессы в SocialPilot. Аналогично, если вы хотите передать часть контроля над социальными сетями кому-то за пределами организации, вы можете использовать SocialPilot для создания учетной записи, которая предоставит им доступ к функциям разрешения, но только к тем, которые необходимы им для качественного выполнения своей работы. Другими словами, одни могут иметь право планировать и публиковать посты, а другие — создавать контент, но требовать его одобрения перед публикацией. Эта платформа отлично подходит для управления учетными записями в социальных сетях, позволяя при этом вносить свой вклад и другим людям за пределами организации. Учитывая количество людей, которые стали работать удаленно, такой уровень контроля также ценен для защиты вашей географически распределенной организации. Основные характеристики:
Цена: Самый популярный тарифный план, Studio, стоит $85 в месяц и включает 50 аккаунтов в социальных сетях. SocialPilot также предлагает тарифный план Professional стоимостью $25,50 в месяц для 10 аккаунтов в социальных сетях. Все планы поставляются с бесплатной 14-дневной пробной версией.
Later был разработан, чтобы помочь людям управлять визуально ориентированными постами в социальных сетях. В частности, этот инструмент работает с Instagram и Pinterest, а также имеет ограниченные возможности для работы с Facebook и Twitter. Платформа использует систему drag-and-drop, чтобы помочь вам быстро настроить и запланировать изображения и посты для этих социальных сетей. Рассмотрим пекарню, которая хочет создать свою аудиторию на Pinterest и Instagram, чтобы заинтересовать людей своими роскошными свадебными тортами. Они могут использовать этот инструмент для создания и планирования постов и коротких видеороликов, которые будут выходить в эфир в разное время. С помощью Later они могут создавать свою библиотеку изображений, сохранять изображения других пользователей, создавать посты для обеих платформ, разрабатывать календарь визуального контента и отслеживать аналитику, чтобы увидеть, какие типы постов пользуются наибольшей популярностью. Основные характеристики:
Цена: Later предлагает бесплатный план; первый платный план начинается с 8 долларов в месяц. Цены растут с увеличением количества функций и пользователей. Для платных планов доступна бесплатная пробная версия.
Canva позволяет вам использовать силу визуального контента в своих сообщениях в социальных сетях. Это очень важно, поскольку посты с изображениями и графикой привлекают гораздо больше внимания, чем обычный текст. Этот инструмент призван помочь вам создать изображения профессионального уровня, которые дополнят ваши посты в социальных сетях и украсят ваши страницы с помощью фирменных баннеров и заголовков. Рассмотрим владельца малого местного бизнеса, который не имеет навыков графического дизайна, но хочет улучшить свои страницы в социальных сетях и обеспечить профессионально выглядящую графику на своих постах и страницах. Они могут обратиться к Canva для создания фирменных элементов или даже использовать имеющуюся библиотеку для быстрого создания визуальных элементов для своих постов в социальных сетях. Основные характеристики:
Цена: Вы можете создать бесплатный аккаунт Canva; тарифные планы Pro начинаются от $119,99 в год. Платный план также поставляется с бесплатной 30-дневной пробной версией.
Animoto — это платформа, предназначенная для создания видеороликов для различных платформ социальных сетей. Создание и редактирование видео может быть сложной задачей для многих владельцев бизнеса, особенно для маркетинговых команд, которые могут не иметь опыта производства или редактирования. Animoto может помочь в создании профессионально выглядящих видеороликов и поддержании актуальности бренда. Рассмотрим водопроводчика, который хочет создать несколько коротких видеороликов о том, как защитить трубы в холодную погоду, и разместить их на своей странице в Facebook. Он может легко загрузить фотографии и клипы в шаблон и настроить его с помощью цветов, шрифтов, переходов и многого другого. Затем сантехник может выбрать лицензионную музыку из библиотеки Animoto. В идеале, эти видеоролики будут рассказывать об их основных знаниях и опыте и при этом представлять собой привлекательные и профессионально выглядящие видео. Когда все будет готово, сантехник сразу же поделится видео на Facebook. Основные характеристики:
Цена: Вы можете открыть бесплатный аккаунт Animoto, чтобы попробовать продукт. Платные аккаунты начинаются от 8 долларов в месяц и увеличиваются по мере роста пользователей и возможностей.
Google Trends был разработан компанией Google для получения информации о том, как клиенты ищут в Интернете, и определения типов запросов, которые они делают. Google предлагает предложения, связанные с введенными вами темами, предоставляя соответствующие запросы и количественные показатели интереса по регионам. Эта информация полезна для поиска тем, относящихся к вашей отрасли, интерес к которым возрос в выбранном вами географическом регионе. Допустим, вы предоставляете услуги репетиторства в регионе, где во время пандемии COVID-19 были закрыты школы. Многие родители могут быть заинтересованы в поиске репетиторов для своих детей в вашем регионе. Использование Google Trends поможет вам адаптировать свой контент к темам и запросам людей, что поможет вам привлечь интерес потенциальных клиентов. Основные характеристики:
Цена: Google Trends бесплатен. Экспериментирование с этим инструментом может помочь вам собрать низко висящие плоды и ознакомиться с терминами и тенденциями, прежде чем инвестировать в другие платные инструменты.
MeetEdgar фокусируется на автоматизации постов. Вместо того чтобы просто помочь вам с составлением расписания, инструмент будет рассматривать контент, который вы хотите сделать видимым, и генерировать посты. Процесс происходит путем сканирования тела соответствующей ссылки и автоматической генерации идей для других постов на основе отрывков из материала. Затем вы выбираете нужный вам пост и планируете его. Подумайте о владельце малого бизнеса, который хочет расширить свое присутствие в социальных сетях, но не чувствует уверенности в создании интересных постов, которые побудят людей кликнуть. В этом случае данный инструмент может оказаться очень полезным и сэкономить много часов работы. Теперь посты будут создаваться автоматически, чтобы стимулировать вовлеченность, а инструмент поможет им постоянно совершенствовать свой успех. Основные характеристики:
Цена: План Edgar Lite стоит $19 в месяц за три социальных аккаунта, а план Edgar стоит $49 в месяц за 25 социальных аккаунтов.
Sumo предоставляет компаниям набор инструментов, включая A/B-тестирование определенных областей вашего сайта, аналитику того, что читают клиенты (и сколько они читают), и куда именно они смотрят на вашей странице. Когда речь идет о социальных сетях, наибольшую пользу приносит возможность помочь клиентам делиться вашим контентом в их собственных социальных сетях, чтобы повысить вашу узнаваемость. Допустим, у вас есть сайт, на котором вы регулярно размещаете невероятные изображения ваших креативных продуктов. Sumo может предоставить вам инструменты, которые позволят клиентам легко делиться изображениями ваших продуктов, которые вы разместили, привлекая больше внимания в социальных сетях и продвигая ваш бизнес. Основные характеристики:
Цена: Начните с бесплатного плана Sumo или перейдите на профессиональный за $39 в месяц.
Design Wizard помогает людям с ограниченным опытом дизайна создавать высококачественные изображения для использования в своих социальных сетях. Вы можете загрузить изображения, например, свой логотип, на платформу и внести правки или выбрать из библиотеки, состоящей из тысяч изображений. Ценность этого инструмента очевидна, если рассмотреть электрика, пытающегося создать присутствие в социальных сетях. У них может быть много изображений, специально предназначенных для продукции, но они знают, что им нужно большее разнообразие визуальных образов для сопровождения постов. Эта платформа и ее обширная библиотека изображений облегчает получение соответствующих картинок и создание более привлекательных постов. Основные характеристики:
Цена: Получите бесплатный план Design Wizard, где вы платите по мере использования. В качестве альтернативы заплатите $9,99 в месяц за тарифный план Pro с 60 загрузками изображений или $49,99 за бизнес-план с неограниченным количеством загрузок изображений и видео.
BuzzSumo представляет собой золотую жилу информации, связанной с созданием контента. Этот инструмент может сыграть решающую роль в том, чтобы помочь вам понять, на какие темы и когда писать. Вы даже можете посмотреть, как публикуемый вами контент работает на разных платформах социальных сетей, например, конкретная статья достигает высокой вовлеченности в Twitter, но меньшей — в Facebook. Подумайте о владельце малого бизнеса, который управляет цветочным магазином и чувствует, что ему приходится создавать качественный контент, чтобы уложиться в сроки проведения кампании. У него нет времени на то, чтобы часами рыться в различных платформах, чтобы найти актуальный контент или посмотреть, какие тенденции сейчас привлекают внимание. Эта платформа значительно упрощает процесс исследования, позволяя цветочнику извлечь максимальную пользу из своего времени, потраченного на контент-маркетинг, зная, какие темы следует освещать для поисковой оптимизации (SEO) и вовлечения социальных сетей. Основные характеристики:
Цена: Бесплатный план BuzzSumo включает 10 бесплатных поисков в месяц, план Pro за 99 долларов в месяц для пяти пользователей и неограниченного количества поисков в месяц или план Plus для 10 пользователей за 179 долларов. Все планы включают бесплатную 30-дневную пробную версию.
Zapier — это платформа автоматизации, объединяющая тысячи различных приложений, которые могут быть связаны между собой. Как только вы объедините соответствующие платформы, вы создадите «запы» или автоматические действия, которые происходят в результате какого-либо события. Вы определяете триггерное событие, например, получение сообщения от кого-то на Facebook, а затем определяете, каким будет ваш автоматический ответ. Допустим, вы руководите небольшой фирмой по кибербезопасности. Если вы хотите быть уверенным в том, что продвигаете все публикуемые в блоге посты, вы можете установить zap, который будет отправлять твит и пост в Facebook в ответ на каждое опубликованное вами сообщение. Это снимет часть повторяющейся работы с этого процесса и поможет вам не забыть ни об одном из этих важных шагов продвижения. Допускается индивидуальная настройка. Например, триггерное событие может вызывать несколько действий или настроить систему таким образом, чтобы при наступлении одного конкретного события отправлялось электронное сообщение. Если происходит противоположное событие, вы можете автоматически отправить текстовое сообщение. Основные характеристики:
Цена: Zapier предлагает бесплатный план. Платные планы начинаются со стартового, который стоит $19,99 в месяц за 750 задач в месяц. Они также предлагают бесплатную пробную версию каждого плана.
Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия блистали и приносили бизнес. Лучшие инструменты управления социальными сетями могут оказать существенную помощь в достижении ваших целей. Еще один полезный способ придать вашим социальным сетям импульс — обратиться к квалифицированным специалистам на Upwork. Через Project Catalog™ вы можете легко найти опытных независимых профессионалов, которые помогут вам эффективно использовать инструменты социальных сетей. Посмотрите, что вы можете сделать с помощью наших услуг по управлению социальными сетями.
Краткое резюме: как превратить сеть сайтов в стабильный источник дохода Создание сети информационных сайтов —…
Знаете ли вы, что невидимые технические ошибки могут «съедать» до 90% вашего потенциального трафика из…
Введение: почему мониторинг цен — необходимость, а защита — не преграда Представьте, что вы пытаетесь…
Значительная часть трафика на любом коммерческом сайте — это не люди. Это боты, которые могут…
Систематический мониторинг цен конкурентов — это не просто способ избежать ценовых войн, а доказанный инструмент…
Краткое содержание В мире, где 93% потребителей читают отзывы перед покупкой 1, а рейтинг компании…