Лучшие компании по предоставлению виртуальных номеров телефонов

Виртуальные телефонные номера хороши тем, что они не привязывают ваш номер к физическому местоположению. Это экономичный способ получить отдельный телефонный номер, на который вы можете ответить по телефону, который у вас уже есть. Они обычно используются в качестве бизнес-номера для предпринимателей и малого бизнеса. Изучив дюжину различных компаний, предоставляющих виртуальные телефонные номера, мы пришли к выводу, что Nextiva является лучшим вариантом из-за доступной цены для предприятий всех размеров и встроенных функций CRM.

Для тех, кто хочет сэкономить деньги, услуги виртуальных телефонных номеров, как правило, дешевле, чем стационарные телефоны для бизнеса. Если сотрудники пропускают важные звонки, находясь вдали от своих рабочих мест, виртуальный номер телефона решает эту проблему.

Если бизнес хочет иметь местный номер на новом рынке, это также поможет. И если в вашей компании есть сотрудники, работающие вне офиса, пришло время переключиться.

Для начинающих пользователей следует приобрести услугу виртуального телефонного номера, когда они будут готовы разделить деловые и личные телефонные номера. Однако не всем следует приобретать услугу виртуального телефонного номера. Если кто-то старой закалки и ненавидит технологии, он должен придерживаться стационарных телефонов. Если кто-то должен оставить свой бизнес в офисе и не хочет принимать звонки в другом месте, нет необходимости в виртуальной телефонной службе.

Наконец, если большая часть чьих-либо дел выполняется по электронной почте, эта услуга не нужна.

#1 – Nextiva – Лучшее для большинства

Nextiva была построена на основе потрясающего сервиса, и у нее есть планы, подходящие как для малого бизнеса, так и для предприятий. Настройка очень персонализирована, и их команда помогает клиентам переносить телефонные номера из существующих бизнес-линий. Nextiva имеет всю техническую поддержку в США. И имеет круглосуточную онлайн-поддержку.

Nextiva обеспечивает 99,999% безотказной работы своих центров обработки данных военного класса. Когда у пользователя отключается питание, он не теряет связь, так как звонки могут автоматически перенаправляться на сотовый телефон.

Он предоставляет клиентам виртуальный номер телефона и предлагает полный инструмент CRM, который легко интегрируется в виртуальную телефонную систему и может помочь управлять всем бизнесом.

Пользователи могут просматривать информацию о клиентах при приеме звонков, включая имя вызывающего абонента, деловую информацию и стоимость учетной записи.

Nextiva имеет программные и аппаратные возможности, такие как мобильное приложение, настольные телефоны VoIP или телефоны для конференц-связи.

Nextiva взимает плату за каждого пользователя, за продление. Существует четыре доступных плана.

Основной план — это базовый стартовый план с неограниченным количеством голосовых вызовов, видеозвонков и факсов. Он начинается с 17,95 доллара США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно. Это единственный план, который включает бесплатную семидневную пробную версию. Другие планы предлагают вместо этого демонстрационную версию.

Профессиональный план предназначен для небольших команд и включает в себя неограниченное количество конференц-звонков, видеоконференций и деловых текстов. Он имеет профессиональную настройку и начинается с 21,95 доллара США за пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.

План предприятия предназначен для малых и средних команд. Он включает в себя неограниченное количество участников видеоконференции и запись видеоконференций. Он также имеет расширенную интеграцию с такими приложениями, как Microsoft Teams. Этот план начинается с 31,95 доллара США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.

Наконец, окончательный план предназначен для более крупных команд. Он включает в себя такие функции, как производительность продаж, управление трубопроводами и автоматизированные опросы. Этот план начинается с 52,95 доллара за пользователя в месяц.

Nextiva обладает конкурентоспособными ценами, инструментом CRM и исключительным обслуживанием клиентов. Это полный пакет услуг для предприятий всех размеров.

#2 – Grasshopper – Лучшее решение для одиночек и небольших команд

Grasshopper — лучшая компания по виртуальным телефонным номерам для предпринимателей и владельцев малого бизнеса. Это помогает компаниям перейти от “магазинов для мам и пап” к профессиональному бизнесу. Он также разделяет личные и деловые номера.

Новые владельцы бизнеса ищут простую настройку, простое решение и полезные функции. У кузнечика нет ни оборудования, ни проводов, и его можно настроить за пять минут.

Это позволяет пользователям расширять свой бизнес с помощью автоматических приветствий, которые отсылают клиентов в другие отделы. Пользователи могут даже заплатить небольшую плату за то, чтобы профессиональный актер озвучки записал их приветствие

Grasshopper позволяет пользователям настраивать местный номер, бесплатный номер или импортировать текущий номер в зависимости от их потребностей. У него также есть опция номера туалетного столика. Примерами номеров тщеславия являются “1-800-ФИТНЕС” или “1-800-САНТЕХНИК”.

В нем есть настольные и мобильные приложения, звонки по Wi-Fi, круглосуточная поддержка клиентов и несколько расширений. Он также включает в себя деловые текстовые сообщения и автоответчики. Тарифные планы рассчитаны на один-пять телефонных номеров, но при необходимости могут быть добавлены дополнительные. У Grasshopper есть семидневная бесплатная пробная версия, поэтому пользователи могут попробовать ее перед покупкой. Пользователи экономят более 10% при ежегодном выставлении счетов, но также доступны ежемесячные счета.

План Соло начинается с 26 долларов в месяц. Он предоставляет один телефонный номер с тремя добавочными номерами. Партнерский план начинается с 44 долларов США в месяц и предоставляет пользователям три телефонных номера с шестью добавочными номерами. План малого бизнеса является самым крупным и начинается с 80 долларов в месяц. Он предоставляет пять телефонных номеров с неограниченным количеством добавочных номеров.

У Grasshopper есть несколько замечательных функций для solopreneurs, и он прост и чрезвычайно надежен. Однако это не идеально.

Это несколько дорого для такого простого инструмента. Если у вас есть более крупный бизнес со сложными потребностями, Grasshopper не будет работать на вас.

Если вы одиночка или небольшая команда, готовая сделать следующий шаг, Grasshopper-ваш лучший вариант.

#3 – eVoice – Лучшее решение для отправки факсов

Если отправка факсов является важной частью вашего бизнеса, стоит изучить eVoice. eVoice-это базовая услуга виртуального телефонного номера по доступной цене.

eVoice обслуживает клиентов с помощью программного приложения, которое позволяет пользователям профессионально отвечать на звонки и направлять их. Это создает у пользователей видимость более крупного бизнеса, и в нем даже доступны индивидуальные поздравления, записанные в студии.

Его услуги включают в себя круглосуточный автосекретарь, который позволяет пользователям выбирать местный номер телефона для связи с клиентами в любом месте

eVoice действительно блистает своими возможностями отправки факсов. Помимо получения основных факсов, пользователи могут быстро пересылать или отправлять новые факсы на другие адреса электронной почты.

Это делается с помощью функции исходящей отправки факсов. Это стоит дополнительно 1,95 доллара США на пользователя в месяц и позволяет пользователям настраивать оповещения по электронной почте и текстовые сообщения при поступлении новых факсов. Пользователи могут создавать и отправлять онлайн-факсы прямо из eVoice. Он также предоставляет возможность включать пользовательские титульные листы.

Цены просты: один план составляет 12 долларов США на пользователя в месяц, оплачиваемый ежегодно. Это увеличивается до 14 долларов на пользователя в месяц, если счет выставляется ежемесячно. Он включает в себя 30-дневную гарантию возврата денег. eVoice-одна из самых недорогих компаний, предоставляющих виртуальные телефонные номера. Вы платите за то, что получаете здесь. Ему не хватает многих функций, включая любые инструменты CRM, но он чрезвычайно недорог и отлично подходит для исходящей отправки факсов.

#4 – GoToConnect – Лучшее для автомобильного бизнеса

GoToConnect, ранее известный как Jive, фокусируется на конкретных отраслях, таких как автомобильный бизнес.

Он включает в себя голосовую и видеоконференцсвязь, имеет аппаратное обеспечение, такое как телефоны и гарнитуры, а также мобильное приложение для бизнеса на ходу. GoToConnect обеспечивает 99,99% бесперебойной работы и круглосуточную поддержку клиентов.

В автомобильном пространстве GoToConnect используется такими компаниями, как Ford и Michelin. Он интегрируется с автомобильными системами, такими как E-Leads, решение VIN, Фиолетовое облако, Momentum и дилерский разъем.

Его мобильное приложение позволяет клиентам удаленно связаться с сотрудниками. В нем есть переадресация вызовов, сигналы вызова и группы звонков, чтобы гарантировать, что клиенты будут переданы нужному сотруднику. Пока клиенты находятся в режиме ожидания, можно разыгрывать рекламные акции. Это позволяет дилерским центрам предлагать выгодные предложения и продавать больше автомобилей.

Еще одной замечательной функцией являются инструменты видеоконференцсвязи для проведения виртуальных тренингов. GoToConnect позволяет пользователям обмениваться документами, транслировать видео в реальном времени и отправлять фотографии клиентам. И центр поддержки существует для отслеживания коммуникаций с клиентами в нескольких дилерских центрах.

Цены на GoToConnect разделены на три плана, которые зависят от количества пользователей.

Базовый план-это упрощенная телефонная система, стоимость которой начинается с 19 долларов США за пользователя в месяц, оплачиваемого ежегодно.

Стандартный план включает в себя полнофункциональный чат, телефон и систему видеоконференцсвязи. Этот план начинается с 20 долларов США на пользователя в месяц, оплачивается ежегодно.

Премиум — план включает в себя центр поддержки и начинается с 30 долларов США за пользователя в месяц. GoToConnect предлагает надежный сервис в целом и по конкурентоспособной цене. Он специализируется в конкретных отраслях, и его центр поддержки чрезвычайно эффективен.

#5 – Google Voice – Лучшее решение для интеграции с Google Workspace

Google Voice идеально подходит для компаний, которым нужна услуга виртуального телефонного номера, которая интегрируется с Google Workspace, ранее известной как G Suite. Он работает со смартфонами, настольными телефонами и компьютерами. Google Voice гордится простотой и простотой настройки, а также круглосуточной поддержкой клиентов.

Google Voice позволяет легко организовывать выставление счетов, перенос и присвоение номеров в Google Workspace. Он интегрируется с такими приложениями, как Google Календарь и Google Встречи. Искусственный интеллект автоматически расшифровывает голосовые сообщения и классифицирует спам до прохождения вызова. Существует также режим «Не беспокоить», когда пользователи готовы расслабиться.

Ценообразование разделено на три плана.

Стартовый план стоит 10 долларов США на пользователя в месяц, и он позволяет использовать до 10 пользователей и 10 внутренних местоположений. Стандартный план стоит 20 долларов США на пользователя в месяц. Это позволяет неограниченному количеству пользователей и неограниченному количеству внутренних местоположений. Тарифный план Premier стоит 30 долларов США на пользователя в месяц, и он позволяет неограниченному количеству пользователей и неограниченному количеству мест, в том числе международных.

Мы считаем, что премьер-план не обеспечивает большой дополнительной ценности. Единственная функция, которую он включает, — это международные звонки. Google Voice-это простая услуга виртуального телефонного номера, которой должны пользоваться люди, которые любят Google Workspace. Если вы знакомы с другими приложениями Google, это будет простая кривая обучения.

Методология выбора лучшей компании по виртуальному номеру телефона

Есть несколько ключевых факторов, которые следует учитывать при выборе подходящей компании по виртуальному номеру телефона. Если вы понимаете важность этого, выбрать правильный вариант будет несложно. Хотя некоторые факторы более важны, чем другие, необходимо учитывать следующие три фактора.

Время настройки

Быстрый процесс адаптации особенно важен для хорошо зарекомендовавших себя компаний. Компании, занимающиеся виртуальными телефонными номерами, должны иметь полезные команды по адаптации, чтобы сделать этот переход как можно более плавным.

Большинство предприятий не могут позволить себе отключать свои телефонные линии на длительный период. Это приведет к тому, что они упустят продажи, потеряют возможности и испортят отношения с существующими клиентами.

Если вы слышите о компании, предоставляющей виртуальные телефонные номера, с изнурительным процессом регистрации, держитесь подальше.

Время настройки менее важно для предпринимателей, получающих свое первое направление бизнеса. У них достаточно времени, чтобы продолжать принимать звонки на свой номер мобильного телефона во время настройки.

Обязательства по оборудованию

Компании, занимающиеся виртуальными телефонными номерами, обслуживают своих клиентов с помощью аппаратного, программного обеспечения или и того, и другого.

Аппаратное обеспечение включает в себя офисные телефоны, телефоны для конференц-связи и гарнитуры. Программное обеспечение обычно означает загрузку приложения, чтобы превратить ваш мобильный телефон в “программный телефон”.

Владельцы бизнеса, только начинающие, будут склоняться к сервису, использующему только программное обеспечение. Начинающим предпринимателям обычно не требуется все дополнительное оборудование, и это упростит процесс адаптации.

Более крупные предприятия с большим количеством сотрудников и физическим местоположением будут склоняться к аппаратному обеспечению или гибридному сервису. При проведении конференц-звонков было бы неэффективно иметь только мобильные телефоны для сотрудников. Оборудование для виртуальных телефонных номеров также более профессионально в офисных условиях.

Размер Команды

Еще одним важным фактором, который следует учитывать, является размер вашей команды. Компании, занимающиеся виртуальными телефонными номерами, могут специализироваться на разных размерах.

Если у вас большая команда, выберите поставщика, в который включены функции большой команды. Вы также захотите выбрать один из них с пользовательскими ценами. Тарифные планы, основанные на пользователях, становятся дешевле, чем больше пользователей регистрируется, что выгодно командам с десятками пользователей.

Малым предприятиям следует обратить внимание на компании с виртуальными телефонными номерами, которые помогают небольшим аудиториям. Эти команды, как правило, хотят выбирать тарифные планы, основанные на использовании. Если у вас меньшая громкость звонков, это сэкономит деньги вашей команды.

Краткие сведения

Выбор компании с виртуальным номером телефона не должен быть сложным. Различные компании адаптируются к различным аудиториям. Перед выбором важно учитывать критерии, упомянутые в разделе «Методология».

Предпринимателям, готовым захватить власть над миром, следует подумать о Greenhopper. Если вы все еще не уверены, Nextiva, вероятно, лучший вариант для вас.